Gonza написал :
Вадим М, вопрос к вам, если вы на самом деле владеете ситуацией: гарантия ИКЕЯ покрывает подобные случаи? имеется в виду "если через какое то время дверцу из ИКЕЯ поведет..."
как определяется "поведеность"? извечный вопрос "три - это КУЧА?" так вот 2-3мм это "повело"? это уже достаточно для нарушения эстетики восприятия, а вот достаточно ли для признания случая гарантийным? Наличие на кухне условий для возникновения "поведенности" (существенные суточные колебания температуры/влажности) является поводом/причиной для отказа в предоставлении гарантии?
Gonza, в отличие от других мебельных контор, гарантия в "Икее" честная, строго в соответствии с законом "ОЗПП" без чинения препятствий, формальных придирок и поисков поводов для отказа. Это проверено не только мной, но и многими другими людьми - почитайте форум, есть соответствующие темы. 25 лет - это полноценный гарантийный срок, который, в случае замены товара, начинает исчисляться заново (прецеденты описаны в этом разделе форума). Не знаю, какие есть допуски по миллиметрам, но, думаю, что, если фасад визуально искривился, девушка на претензионной стойке обменяет его сразу, без лишних вопросов. Политика данной фирмы - не чинить препятствия покупателю при обмене-возврате (в этом пока ни одна компания с "Икеей" не сравнилась). Суточные и сезонные температурно-влажностные колебания предусмотрены конструкцией фасада (она не такая простая, как может показаться).
Gonza написал :
Гарантия предоставляется только в случае доказанности заводского брака? Кто доказывать будет и за чей счет?
Или в данном случае речь идет всего лишь о гарантии типа "эта кухня/дверка/ящик/изделие сохранит свою работоспособность и через 25 лет (посчитано среднее количество циклов)?
Почитайте закон "ОЗПП" и тогда вопрос, кто будет доказывать и за чей счет в течение гарантийного срока отпадет. Там же можно понять, в чем разница между гарантийным сроком и сроком службы товара.
Gonza написал :
...если можно, хотелось бы узнать где и как изготавливают дверки для ИКЕЯ (интересуют только деревянные). Хотя бы в какой географической точке мира.
А то вдруг это в родной российской Костроме или Череповце, так можно будет даже гордиться (я не иронизирую, если что).
Дверки для "Икеа" изготавливают в разных местах, причем, даже в составе одной модели гарнитура, могут различаться страны-производители. Лично я видел фасады "Made in" Италия, Венгрия, Китай, Россия, Чехия. Мартин показывал фотографию шведской дверцы