ElFlia написал: В посылке кроме отвертки была флешка на 8Гб, ручка, прецизионная отвертка, магнитные ручки, буклет и наклейки. Денег с меня не взяли, и даже извинились.
Завалили подарками и извинениями. Вот как менеджеры из развитых буржуинств относятся к покупателю.:) Лучше потерять деньги, чем доверие.
А вот некоторые российские менеджеры начинают сетовать, что замена брака им приносит только расходы, да ничего и не дарят покупателю.:(