Подделка инструмента Интерскол

Сергей,Вы действительно скоро уйдете с форума в связи с повышением? Очень будет жаль,вряд ли найдется еще такой грамотный специалист.

2Serg У оригинального перфа П18 коробка какая должна быть - матовая или глянцевая?

Покупал для продажи Интерскол всегда у официального дилера,так что подделок не должно быть. А вот по поводу лучше или хуже стало качество - за первый год продажи этого инструмента не было вообще ни одной единицы в ремонт. Ну да,пусть объемы продаж у меня весьма небольшие,но все равно показательно. А вот в последнее время - например ДП 1200,новая пила,пробовали включать перед продажей показать клиенту что работает,а там искрение сильное. Продавать не стали, ну подумали может какая-то мелкая проблема со щетками,мало ли,отправили в ремонт. Пришла пила из ремонта,отрезан корешок в гарантийном талоне и написано "замена якоря". Это для чего ОТК тогда и на что они смотрят? Кстати везде говорят что гарантийный талон надо обязательно заполнять,мол печать,дата продажи итп,даже если изделие не продавалось. А таких случаев было тут несколько по разным Интерсколам,все явное очень сильное искрение. Получается после ремонта надо покупателю новый инструмент продавать с отрезанным корешком. Продать это можно только объяснив что к чему и тогда продавать со скидкой. Или продавать без гарантийного талона,гарантию отмечать в товарном чеке,вытягать из коробок несколько гарантийников про запас на случай что что-то могут принести в ремонт из проданного,а отправлять-то надо с талоном и тогда в талон переписывать что конкретно принесли и дату из товарного чека. УШМок 125х было штук 50 продано - ни одной в ремонт,а тут принесли буквально пару дней и отработала причем без перегрузок. И с запчастями судя по всему проблемы какие-то,например рубанок пару месяцев в сервисе,говорят вроде нет запчестей,надо делать выбраковку,замену на новый что ли. В одной ДП клиент хотел сам поменять щетки чтобы быстрее,а там оказалось что и там где крепятся щетки подгорело(извиняюсь,не технарь,как это называется не имею понятия). Ну клиент раз сам залез,понимает что гарантия поэтому не действует,согласен на платный ремонт. А в сервисе сказали что запчасти выдаются по заявке Интерсколом в первую очередь на гарантийный инструмент -и то с проблемами,а на негарантийный - это на несколько месяцев песня.

alfabravo написал : Сергей,Вы действительно скоро уйдете с форума в связи с повышением?

Если честно - я не в курсе, откуда такая информация?

2FoxTerrier

В начале работы искрение вполне может быть вызвано притиркой щеток, надо было погонять несколько минут на холостом ходу - возможно все бы устаканилось...

FoxTerrier написал : Пришла пила из ремонта,отрезан корешок в гарантийном талоне и написано "замена якоря".

Знаете, я не могу комментировать действия сервиса - не будучи в курсе этих действий. Надеюсь Вы понимаете, о чем я. Предпродажный брак меняется совсем на других условиях, нежели гарантия - если Ваш поставщик этого Вам не сказал - он Вас просто разводил.

FoxTerrier написал : Кстати везде говорят что гарантийный талон надо обязательно заполнять,мол печать,дата продажи итп,даже если изделие не продавалось.

Не нужно - зачем бумагу марать? Если не продавалось - это предпродажный брак.

FoxTerrier написал : А в сервисе сказали что запчасти выдаются по заявке Интерсколом в первую очередь на гарантийный инструмент -и то с проблемами,а на негарантийный - это на несколько месяцев песня.

Расходы на гарантийный ремонт сервисам возмещаются деньгами - в том числе и на запчасти. Поэтому нет разницы, какую запчасть Интерскол продает сервису - он ее продает одинаково.

Честно, у Вас какая-то превратная информация - черкните мне в личку название Вашего бывшего дилера по Интерсколу и адрес сервиса - думаю можно будет воздействовать на ситуацию с нашей стороны.

2Serg Уважаемый, насчет ТОРЕХ Graphite имхо вы загнули, покажите конкретно вашу модель и клон. У нас в стране Интерскол не встречал, зато Topex везде, большая оптовая база, фирменных магазинов 3-4 штуки, и знаю 2 сервисных центра.

lex200 написал : покажите конкретно вашу модель и клон.

То ли тема большая, то ли Вы ленитесь почитать ее целиком?

http://www.mastercity.ru/vforum/showpost.php?p=1225829&postcount=324 http://www.mastercity.ru/vforum/showpost.php?p=1225833&postcount=325

2Serg Извиняюсь, теперь все ясно. У меня для дома лобзик, вертикальный перф, и дрель от Topex и начинка нормальная, дроселя на лобзике и дрели есть. Правда минус при покупки перфоратор вонял. Сейчас хочу маленький перф купить, засматриваюсь на Интерскол, но вот у нас их нету, можете сказать есть ли ваши дилеры на Украине (г. Черновцы) ?

2Serg Так все же - у оригинального перфа П18 коробка какая должна быть - матовая или глянцевая?

И глобально - коробки у ИС глянцевые или матовые? Или от модели зависит?

lex200 написал : Извиняюсь, теперь все ясно.

Не вопрос, я для того здесь и нахожусь, чтобы отвечать на вопросы.

lex200 написал : можете сказать есть ли ваши дилеры на Украине (г. Черновцы) ?

У ИНТЕРСКОЛа есть представительство на Украине, адрес и телефон в разделе контакиы на корпоративном сайте ИНТЕРСКОЛа. Позвоните им, они лучше владеют местной ситуацией.

idv написал : Так все же - у оригинального перфа П18 коробка какая должна быть - матовая или глянцевая?

Глянцевая.

idv написал : Или от модели зависит?

Совершенно верно, зависит от модели.

2Serg ну тогда информация для размышления - СПб, сеть гипермаркетов Метрика, П18 присутствует как в глянцевых, так и в матовых коробках :)

2idv

Это не повод считать перфоратор, продающийся, там подделкой. В Питере есть представительство, можно обсудить этот вопрос непосредственно по магазинам с ними. Там хороший уровень контроля.

Возникает 2 вопроса(если это подделка):

1. Как доказать что это подделка документально
2. Что из этого следует? Моральная компенсация, возврат денег и т.д. ?

AliBaba написал : Как доказать что это подделка документально

Обратится к производителю с вопросом и приложить инструмент или фотографии (не факт, что этого хватит).

AliBaba написал : Что из этого следует? Моральная компенсация, возврат денег и т.д. ?

Это смотря какая подделка. Надо смотреть по букве закона. Скажем дрель с одинарной изоляцией нельзя использовать - запрещено это, соответственно продавать тоже. Думаю, после получения результатов экспертизы такую дрель можно будет вернуть и получить обратно деньги. Можно подать в суд на сертифицирующий орган, если они делали сертификат на такую дрель.

А мне кажется что это просто обман.
Так же как в магазине вместо масла продать спред

Обращаюсь к представителю Интерскола в 2007 году купил ДУ-750ЭР такая как на картинке Купил в Украине это подделка или нет?

AliBaba написал : А мне кажется что это просто обман.

Если написано спред - то какой-же это обман?

yura155 написал : это подделка или нет?

На фото не подделка.

Если продают почти такой-же как ИС а выясняется чо это не произведено ИС и производитель подтверждает. Что тогда? Это обман покупателя или нет?

AliBaba написал : Что тогда?

Зависит от того, как продают - если утверждают, что это ИНТЕРСКОЛ - то обман и надувательство, повод для судебного преследования и проч. - если утверждают, что это подделка - то законодательство в нашей стране не очень... :(

Если это будет происходить еще в России - можно попробовать раскрутить цепочку - найти откуда инструмент попал в торговую сеть. В странах СНГ это менее реально - связано это со слабой таможенной политикой.

Зашел в машинсторе - стенд с Интерсколом совершенно разных оттенков- от светло серого до серо-желтого :) Както стремно смотрится.

sledoput написал : Зашел в машинсторе - стенд с Интерсколом совершенно разных оттенков- от светло серого до серо-желтого

Проблема в том, что серый цвет имеет очень много оттенков. Сейчас у нас принят более жесткий стандарт на цвет пластика, так что в скором будущем цвет ИНТЕРСКОЛа будет более стабильный. Кроме того, корпуса инструментов будут изготавливаться методом двойного впрыска, обновление коснется и этикетки. Да, ну и серийный номер на этикетке также будет.

Мммм даа А в магазине не дадут разбирать инструмент чтобы убедиться а на подделку как я понял, лучше не нарываться(в нашей стране)

А как они могут продавать "как подделку"?

AliBaba написал : А как они могут продавать "как подделку"?

А так и напишут на ценнике - мол подделка и всё тут.;)
Иногда такое можно в продаже увидеть:a

ADM05 написал : А так и напишут на ценнике - мол подделка и всё тут.

Слишком прямолинейно,людей отпугнёт.Напишут-аналог.:)

Какой аналог? Вы че? Там и бирки с торговой маркой есть.

AliBaba написал : Там и бирки с торговой маркой есть

А что такое бирки с торговой маркой?

svetliy1963 написал : А что такое бирки с торговой маркой?

Наверное, AliBaba имел ввиду - шильдик (табличку) на инструменте, где написано название инструмента и фирмы его выпустившей.

Конечно, шильдик, и паспорт и коробку, где написано отнюдь не подделка а именно торговая марка там присутствует.

ADM05 написал : шильдик (табличку) на инструменте, где написано название инструмента и фирмы его выпустившей

Так,на "палёнках", вроде тоже есть http://www.interskol.ru/download/ -контрафакт.

Об чем и речь что отличить в магазине фактически на 100% невозможно получается...

AliBaba написал : Об чем и речь что отличить в магазине фактически на 100% невозможно получается...

Тогда покупайте в магазинах дилеров Интерскола. У них то подделки быть не может.