DeWALT = вопросы по инструментам

Храмов Вячеслав написал : Смею Вас заверить, что выпускаемые уже более 2х лет лобзики ДеВОЛТ DW331K i DW333K себя очень хорошо зарекомендовали.

:D :D :D Э-э-э... Не надо лохматить бабушку! Лобзики DW так и не избавились от всех своих грехов. Лучше стали, но не на столько, чтобы на них заглядываться. Вы думаете я так просто здесь пишу, ля-ля в тему? "Паровоз" DW изучен и поюзан. Пилка в комплекте, да - самобытная, удобна, но купить её ещё где-то, почти не возможно. Новая прогрессивная система зажима пилки эти самые пилки периодически теряет, мелкая пластмассовые опилки набиваются в механизм штока и вычищать их оттуда замумукаешься. В общем дивайс на любителя, как понравится. Мы после пары месяцев мучений, заменили его на работе на 90-й Милуоки. И механизм зажима пилки там удобней и надёжней, и кнопка сверху, что удобней, и кабель (что очень радует), съёмный. Вы пробовали юзать сразу 4-5 дивайсов? Это паутина из проводов!!! У нас их всего 2. Кабели в тройнике, а струмент меняется при необходимости. Снять и убрать из рабочей зоны, чтоб не мешался - секунды, перенести легко... А DW до сих пор всё думает, надо ли разъём ставить? По аккумуляторному инструменту согласен, Вольты очень и очень хороши, я считаю одни из лучших. Сам пользую DW912 с 1999 года, другой инструмент, но сетевой предпочитаю других производителей брать.

Храмов Вячеслав написал : Если нужна ударная дрель, то лучше DW505KS я не встречал

А Вы Ti-tek попробуйте и станет ясно, кто кого...

Kvost написал : Сейчас Elu уже нигде не увидишь

Болгарку показать? Занятная там кнопочка включения...

Bhead написал : Болгарку показать?

Обязательно!

Bhead написал : Занятная там кнопочка включения...

Которая с блокировкой? Помню. В те времена что на Elu, что на B&D встречались необычные решения.

Позвольте представить уважаемым посетителям этого форума: Храмов Вячеслав - сотрудник московского представительства компании Black&Decker/DeWalt. Потому и не встречал он дрели лучше DW505KS.

Kvost написал : ассортимент продукции Elu по "наследству" был перекрашен в желтый цвет

кисточкой, в подвале ;-)

Партизан написал : Храмов Вячеслав - сотрудник московского представительства компании Black&Decker/DeWalt.

Так это и не секрет. Хотя обычно А. Киселёв отвечает. Я бы сильно удивился если бы работая в DW сотрудник юзал "чужой" бренд. Это нормально... Я давно знаю и пользую DeWalt, бренд один из лидирующих на рынке, станки и акк. инструмент DW офигительные, но я далёк от мысли, что фирма сильна по всем позициям. Болгарки и лобзики проигрывают конкурентам. Про кабельный разъём я уже писал.

Партизан написал : кисточкой, в подвале ;)

Борис, ты не прав!!! (С)

Храмов Вячеслав написал : Если нужна ударная дрель, то лучше DW505KS я не встречал.

А если нужна безударная?? Меня интерисует DW233K или она по прежнему "не поставляется в Восточную Европу"??

Kvost написал : 12 лет назад в Россию "заехал" ELU. И только потом пошли перекрашенные в желтый цвет Dw.

Точнее всё началось с B & D Professional. Сравните модели сабельной пилы. Такая же картина была с дрелями и перфораторами.

Alex___dr написал : Точнее всё началось с B & D Professional.

B&D Professional я встречал. Инструмент был дорогим и на вид весьма качественным. Рядом были и Elu, но вспомнить, что у кого визуально копировало я ессно не могу - столько лет прошло (надо поднимать каталоги тех времен, которые у меня ессно отсутствуют, а имевшиеся давно утрачены). Имхо, вполне закономерно, что удачные модели просто меняли "прописку" при смене очередных владельцев брендов.

Не первый год торгуем DeWalt-ом, как молодым (в нашем городе, ессно), но достойным профессиональным инструментом, За время работы накопилось несколько вопросов. кои я уполномочен задать.

1. У малых УШМ с системой пылеудаления греется редуктор. Сам знаю, что у всех греется, но у них совсем сильно греется! Однажды был случай, что из-за нагрева пластикового корпуса (как утверждают пользователи) отклеился ярлык с серийным номером. Многие пользователи жалуются, что через пару минут к редуктору прикоснуться невозможно. Нормальное ли это явление, связанное с конструктивными особенностями УШМ? Можно ли работать долгое время с огненным редуктором?

2. У немалой части инструмента DeWalt номер нанесён только на ярлык, и при этом легко истирается при работе инструментом. Пока боремся с этим, паклеивая на серийный номер полоску липкой ленты - чтобы указать покупателям на НЕОБХОДИМОСТЬ беречь серийный номер. Как это соотносится с политикой производителя? Считается ли, что тот, кто по неаккуратности истёр серийный номер, не достоин гарантийного обслуживания? Либо же достаточно года и номера серии, выбитого на корпусе?

3. Цитата: Если в течение 12 месяцев со дня покупки Ваш инструмент DeWALT выйдет из строя по причинам, связанным с качеством материалов или сборки, DeWALT гарантирует бесплатную замену всех дефектных деталей или, по своему усмотрению, замену самого изделия при соблюдении следующих условий:
   · изделие использовалось по назначению, в соответствии с руководством по эксплуатации
   · неисправность изделия не является следствием нормального износа
   · не предпринималось попыток ремонта изделия неуполномоченными лицами или организациями
   · предъявлен гарантийный талон установленного oбразца и чек

Некоторые инструменты покупаются по безналичному расчёту либо с товарным чеком, к которому прикладывается чек кассовый, после чего документы (кроме собственно гарантийного талона) отправляются в бухгалтерию предприятия, откуда не всегда могут быть оперативно затребованы. Посему одно из условий гарантии не может быть выполнено. Как может быть исправлен этот недочёт?

По данному пункту был пренеприятный момент. Покупателем без кассового чека была куплена малая УШМ, вышедшая из строя достаточно быстро, однако покупатель, вместо обращения в сервис, вскрыл её, так как был убеждён, что в сервисе ему откажут. Причиной выхода из строя оказалась поломка шестерёнок редуктора. После самостоятельного вскрытия о замене их по гарантии, бесспорно, не может быть и речи, а стоимость запчастей - существенна. Гражданин был ужасно расстроен.

4. Далеко не на всех инструментах DeWalt указывается страна производства. Это создаёт некоторые трудности в заполнении ценников (если сам инструмент и накладная на него пришли раньше, нежели остальные документы), кроме того, некоторые покупатели желают видеть лейбл с указанием Made in ... на самом инструменте или хотя бы на упаковке. Возможно ли это исправить, либо же фирма считает, что её марки на корпусе достаточно для любого, знающего толк в хорошем инструменте?

Прошу ответа у представителя-консультанта DeWalt либо тех, кто в состоянии ответить на них.

Superrat73 написал : Посему одно из условий гарантии не может быть выполнено. Как может быть исправлен этот недочёт?

не претендуя на истину, должен заметить, что такое условие (оно есть в гарантийных талонах многих производителей) противоречит российскому законодательству, потому признаётся любым судом ничтожным (то есть игнорируется.) По российским законам единственным документом, необходимым для предъявления претензии по гарантийному обязательству является само гарантийное обязательство (правильно заполненный гарантийный талон.)

Superrat73 написал :

1. У малых УШМ с системой пылеудаления греется редуктор. Сам знаю, что у всех греется, но у них совсем сильно греется! Однажды был случай, что из-за нагрева пластикового корпуса (как утверждают пользователи) отклеился ярлык с серийным номером. Многие пользователи жалуются, что через пару минут к редуктору прикоснуться невозможно. Нормальное ли это явление, связанное с конструктивными особенностями УШМ? Можно ли работать долгое время с огненным редуктором?

Чуда не будет. Я это к тому. что система пылеудаления у ДВ, как впрочем и у иных брендов, имеет и обратную сторону. Воздух для работы и охлаждения двигателя и прочих частей машины берется в одном месте, а расходуют его уже в 2х: на общее охлаждение и данную систему пылеотвода. В добавок, по моим наблюдениям, нагрев редуктора в УШМ от ДВ связан ещё и с непосредственно конструкцией ведущей пары. Самое интересное. что при всех этих особенностях и бедах ушм - ки эти работают весьма хорошо.

Superrat73 написал :

4. Далеко не на всех инструментах DeWalt указывается страна производства. Это создаёт некоторые трудности в заполнении ценников (если сам инструмент и накладная на него пришли раньше, нежели остальные документы), кроме того, некоторые покупатели желают видеть лейбл с указанием Made in ... на самом инструменте или хотя бы на упаковке. Возможно ли это исправить, либо же фирма считает, что её марки на корпусе достаточно для любого, знающего толк в хорошем инструменте?

Дорогое это нонче удовольствие - Made in на шильде, мировая кооперация берет свое. В добавок. если приглядеться, на многих коробках и картонных рубашках на кейсах ДВ четко и ясно указывается откуда сие изделие.

БОРОДАТЫЙ написал : на кейсах ДВ четко и ясно указывается откуда сие изделие.

Возможно, не на всех. г. Индштейн -да, а вот о городе Усти (или Усть) впервые прочитал на форуме.

Superrat73 написал : У малых УШМ с системой пылеудаления

• уточните пож-та, что ими делают? Лично для себя купил 28136, поскольку полагаю, что это лучший выбор исходя из цена-качество, и работаю в исключительно пыльном месте - бетонная пыль. Правда потом высасываю из УШМ пыль пылесосом - её внутри ну очень много, ничего вроде особо не греется.
  И что значит

Superrat73 написал : греется редуктор...через пару минут

• УШМ успевают разобрать и протестировать? Вроде там внутри еще движок имеется...:)
  Но вообще похоже что у вас какой-то левак. Учитывая наблюдения ваших покупателей ужесточу свои эксперименты с 28136.