DeWALT = вопросы по инструментам

ElectroNik написал : Osceola, Надо что бы в каждом городе было как минимум 2 сервиса по DW! И что бы они работали не только под заказ! А то некоторые люди элементарные щётки ждут месяцами и цена 500р !

Как вы знаете, DeWALT одним из последних пришёл в Россию и долго пребывал в "спокойном" состоянии, когда надо было действовать более агрессивно. Сейчас ситуация исправляется, вы должны это видеть...

Osceola написал : Если речь о том старом случае (вы вроде писали о нем),

Это 90-е годы...

Osceola написал : сообщайте что за СЦ.

А я не знаю, есть ли та конторка сегодня. На Эйзенштейна сидели :)

ElectroNik написал : люди элементарные щётки ждут месяцами и цена 500р !

:)

Osceola написал : Как вы знаете, DeWALT одним из последних пришёл в Россию

Видимо это вы туда недавно пришли, а они то здесь с начала 90-х...

Kvost написал : Видимо это вы туда недавно пришли, а они то здесь с начала 90-х...

Не спорю, вот и сейчас приходится семимильными шагами прыгать...

Osceola написал : ООО «Спецтехника»

Имел с ними дело. Подробности писал в теме "Интерскола" года 4 назад. Кратко: лучше нафиг вообще никакого СЦ чем вот они вот... В городе есть нормальные сц, но к сожалению - они ДеВольт не ремонтируют почему-то. А ранее они были у вас в авторизованных...

И тут вот какая штука - СЦ у вас допустим есть, хоть и формальный ну хоть так. А вот дилера в городе - нема. Специально проверил на сайте вашем только что. Почему так? Макиты и боша - дофига, а ДеВальта - нет. Справедливости ради - есть филиалчик ВСИ - те притащат под заказ что угодно в т.ч. и ДеВальт. Отчего? Неагрессивная политика продвижения? Неинтересные условия для дилеров? Хотя встречал отдельные образцы инструмента в оффлайновых магазинах - но на уровне - "одна, две модели для цветовой дифференциации витрины".

ElectroNik написал : А то некоторые люди элементарные щётки ждут месяцами и цена 500р !

Один в один моя ситуация - но в сервисе ИСа. :) "щитильней надо ребята, щитильней"(с) Жванецкий. - это относится к манагерам девальта по продвижению в регионы.

Osceola написал : Не, не, не, нас в Росиии и СНГ не мучают этим делом...

Не мучают ибо не думают. Так ведь?

Osceola написал : сейчас приходится семимильными шагами прыгать...

Маленький шаг для ДВ, но ..... :)

middleman написал : Неинтересные условия для дилеров?

Дилерам интересно то, что пользуется спросом.

middleman написал : они ДеВольт не ремонтируют почему-то. А ранее они были у вас в авторизованных...

На руках мало, ремонтировать нечего. Зачем авторизация.

middleman написал : Один в один моя ситуация - но в сервисе ИСа.

Всё просто. Интерскол в ремонт не сдают, в народе это одноразовый инструмент - отработал и выбросил. Отсюда и такая статистика ремонтов, которых не было. Девольт вроде не из таких будет, но старый своё отработал, а новый просто не куплен :)

Kvost, где грань?

Ves написал : где грань?

А ХЗ... Вот захотелось мне ихнюю саблю, а она сама в руки не идёт. Видно оно и к лучшему :)

В отношении сервиса - необходимо крепкой рукой навести железный порядок !
Про диллеров - в каждом городе от 500 тыс. жителей необходимо создавать фирменные магазины с полным ассортиментом .