26.09.2016 в 12:31:06
Serg, какая-то тупиковая ситуация с ножами для рейсмуса РС-330/1500: местный сервисный центр их заказывает (они их видят в наличии), а они раз за разом не приходят! Вы меня уверяли, что с этими ножами проблем не будет, что они есть и будут!
27.09.2016 в 10:11:54
Ножи на складе есть, 700 штук, сейчас выясняем, в чем проблема, как узнаю - отпишусь. И отгрузку сделаем на сервис. Извините.
27.09.2016 в 10:23:31
Serg, хорошо.
27.09.2016 в 11:49:25
Короче, все просто, ребята из сервиса заказывали ножи под старым артикулом. Новый артикул им сообщили. Вы можете повторно обратиться в СЦ по адресу ул. Гагарина 42/9, стр. 1 за приобретением ножей, их закажут для Вас уже под правильным артикулом.
27.09.2016 в 12:30:26
Serg написал: Короче, все просто, ...Вы можете повторно обратиться в СЦ по адресу ул. Гагарина 42/9, стр. 1 за приобретением ножей, их закажут для Вас уже под правильным артикулом.
позвонил в сервис, рассказал результаты изысканий. Мне ответили, что очень странно, видать, работают в головном офисе (или где там они заказывали) - видят, что люди третий раз заказывают товар под старым артикулом и ничего не делают, чтобы исправить ситуацию. В общем, диагноз поставлен, теперь будут добиваться результата.
27.09.2016 в 14:54:53
igorbounov написал: Мне ответили, что очень странно, видать, работают в головном офисе (или где там они заказывали) - видят, что люди третий раз заказывают товар под старым артикулом и ничего не делают, чтобы исправить ситуацию.
Увы, у любой медали есть две стороны, и люди, которые видят, что они заказывают в третий раз то, что есть на складе, а им не приходит ничего тоже могут позвонить и спросить в чем, собственно, дело.
igorbounov написал: В общем, диагноз поставлен, теперь будут добиваться результата.
Это главное :)
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу
