Интерскол = вопросы по инструментам

Dmitry K, Благодарю за ответ. У нас аналогично. Но такая ситуация

Dmitry K написал: Был в отпуске, потребность выслал через день как пришло письмо со списком прихода, ходового ничего не досталось, другие сервисы все уже зарезервировали

может складываться исключительно из-за отсутствия достаточного количества крайне необходимых запчастей у поставщика и явно не может быть нормальной. И это, конечно, вовсе не проблема сервисов куда люди несут свой инструмент в надежде на ремонт (желательно быстрый). Но в таком случае другие "бренды" (здесь в кавычках потому, что у нормальных брендов таких проблем обычно не возникает) списывают поломанное моментально. Здесь же - пришел инструмент на гар. ремонт и запчасти нет -

1. Разбери, сфотографируй (раньше на слово верили) неисправную деталь,
2. Зная, что этой детали нет у "производителя" составь акт на списание,
3. Собери.
4. Отошли акт.
5. Получи отписку в виде - а) это не гарантийный случай. На резонный вопрос - какой пункт из ваших же гар. условий можно инкриминировать пользователю без видимых следов изнасилования инструмента ответ примерно такой - ПЕРЕГРУЗ. Всё! Типа гавкайтесь с клиентом дальше сами, б) запчасть скоро (когда?) поступит - акт не подтверждаем. И тогда:
6. Составь заявку, отошли, получи счёт где этой детали... нет. Круг замкнулся. Если же она вдруг есть - уложись в отведённый законом срок - 45 дней (из них минимум пару недель уходит на сбор, отправку и доставку),
7. Разбери снова, поменяй деталь, радуясь, что только в одной ей причина. Т.к. иногда не имея определённой детали не представляется возможным проверить работу инструмента в целом.
8. Отдай инструмент довольному пользователю,
9. Составь в конце каждого месяца отчёт по гар. ремонтам. Усё, делов-то.

Dmitry K написал:

Freddie написал: Зарезервировал это не значит получил. И, Дим, что такое пара штук?

То что резервирую по потребности в ожидаемом приходе, всегда получаю. Пара штук это просто две единицы детали). Из новинок всегда беру сначала по одной-две единицы запчасти чтобы сфотографировать и взвесить. Будет спрос, добавлю в общую заявку большее количество.

Dmitry K, а Вы сервисный центр как я понимаю? Обычному пользователю зарезервировать (кстати где?) запчасть нельзя? Естественно за деньги, никакие гарантии и т.п меня не интересуют.

Приветствую, народ, приветствую Серг, с новым годом.

Подскажите кто знает, в продаже Наконец появился перфоратор П32. Однако он попадается либо по 12-15 тыс, либо уже за 6-8. Есть ли принципиальная разница? Отличается место производства, что ли? Тот, что меньше 10к- сделан в китае. Где сделаны те, что продают за 12-15?

Ну, и каковы отзывы, насколько плох/ хорош тот или иной.

С солидными брендами просьба не сравнивать, какбЭ понятно, что Хилти лучше)

Я давным давно приглядывался к П32, но его в продаже долго не было. /А сейчас появился, но чота подозрительно подешевевший...

maxship написал: Посматриваю себе сдс-макс перфоратор для периодических работ и вот заинтересовался П-40/1100ЭВ (тот который 519). Но! По схеме на него запчасти вообще не гуглятся и аналогичные (внешне) перфы от хаммер и вихрь из продажи пропали. Кто-нибудь знает, будет ли этот инструмент дальше продаваться и будут ли на него запачасти? Заранее спасибо )

Да, продаваться будет. Да, запчасти будут.

ramzzai написал: в продаже Наконец появился перфоратор П32. Однако он попадается либо по 12-15 тыс, либо уже за 6-8.

П-32/1000Э производится на том же заводе, что и П-30/950Э Машинка полностью рабочая, цена адекватная.

ramzzai написал: Где сделаны те, что продают за 12-15?

Там же, просто конструкция другая немного.

ramzzai написал: Проведите исследование.

Проводили. Не подтвердилось. На МИТЕКСе толпа собралась через 20 минут после объявления, что он будет проводить презентацию.

maxship написал: будут на него запчасти и если да, то когда.

Большое поступление запчастей должно быть в марте 2020. Дальше ситуация будет улучшаться.

maxship написал: Вы сервисный центр как я понимаю?

В том числе интернет-магазин, Вы на сайт к нему зайдите.

Freddie написал: Усё, делов-то.

Я вот читаю Ваши сообщения и сдается мне, что Вы прикованный к батарее наручниками работаете с ИНТЕРСКОЛом и Вам кушать не дают, пока Вы пару сотен актов не настрочите?

т.е. это один и тот же производитель, завод? Что 12, что 7-8? Сделано в Китае? тАМ ЖЕ ДАЖЕ НАзвание нарисовано в разных местах на корпусе?

ramzzai написал: Сделано в Китае?

Да.

ramzzai написал: тАМ ЖЕ ДАЖЕ НАзвание нарисовано в разных местах на корпусе?

Это проблема?

Serg, спасибо, заказал!