Интерскол = вопросы по инструментам

Freddie написал:

maxship написал: таки поэтому задаём вопрос тут

И таки шо Вам не понятно?

Freddie, будут на него запчасти и если да, то когда. Неделя, месяц, год, неизвестно? Мне нужно сделать отверстие максом один раз в месяц, покупать для этого новую брандуляку - нецелесообразно, хочу вот этого китайца от интерскола, если пообещают запчасти в обозримой перспективе. Насчет Алабуги все понятно, с запчастями к тому, что там выпускали тоже все понятно. Но это китаец же 100% и я не вижу никаких причин почему к нему их не привезти, чтобы я мог зайти в общеизвестный магазин запчастей, ткнуть на нужную позицию и получить ее ТК и дальше счастливо пользоваться девайсом, если он сломается. Вот что я хочу узнать.

maxship написал:

Freddie написал:

maxship написал: таки поэтому задаём вопрос тут

И таки шо Вам не понятно?

Freddie, будут на него запчасти и если да, то когда. Неделя, месяц, год, неизвестно? Мне нужно сделать отверстие максом один раз в месяц, покупать для этого новую брандуляку - нецелесообразно, хочу вот этого китайца от интерскола, если пообещают запчасти в обозримой перспективе. Насчет Алабуги все понятно, с запчастями к тому, что там выпускали тоже все понятно. Но это китаец же 100% и я не вижу никаких причин почему к нему их не привезти, чтобы я мог зайти в общеизвестный магазин запчастей, ткнуть на нужную позицию и получить ее ТК и дальше счастливо пользоваться девайсом, если он сломается. Вот что я хочу узнать.

maxship, Небольшое количество деталей на этот перф поступит в скором времени поставщику. По имеющейся у меня информации, после праздников должно быть оприходовано поступление запчастей у поставщика, в котором они будут. По паре штук их себе зарезервировал. Думаю в будущем будет более объемное поступление зипа на него. По крайней мере начало положено.

maxship написал: будут на него запчасти и если да, то когда. Неделя, месяц, год,

В том то и прикол, что ответ на этот вопрос не знают даже те люди, кто сейчас продаёт инструмент под названием "Интерскол". До февраля они им ещё поторгуют. Что будет дальше простым смертным неизвестно.

Dmitry K написал: Небольшое количество деталей на этот перф поступит в скором времени поставщику.

Здесь определяющее слово - небольшое.

Dmitry K написал: По паре штук их себе зарезервировал.

Зарезервировал это не значит получил. И, Дим, что такое пара штук?.

Freddie написал: Зарезервировал это не значит получил. И, Дим, что такое пара штук?

То что резервирую по потребности в ожидаемом приходе, всегда получаю. Пара штук это просто две единицы детали). Из новинок всегда беру сначала по одной-две единицы запчасти чтобы сфотографировать и взвесить. Будет спрос, добавлю в общую заявку большее количество.

Dmitry K написал: То что резервирую по потребности в ожидаемом приходе, всегда получаю.

Если не секрет, сколько раз за последние месяца три Вам пришлось заказывать запчасти? И каков процент (хоть примерно) от заказа Вам был поставлен?

В последние 4 месяца получал в основном детали из ожидаемых приходов. Что зарезервировал то и получил, в процентах около 95-100%. Те заявки что делал просто по списку, в процентах 90%. Но тут конечно нюанс, заявки я делал зная, была ли определенная деталь в остатках в наличии или нет. Того что нет не заказывал). О бедственной ситуации с ходовыми зипами тут уже было много информации, в том числе и от вас. Они нет-нет начали поступать, но их еще нужно успеть зарезервировать как только получишь список по ожидаемому приходу. В ноябре пролетел с одним приходом. Был в отпуске, потребность выслал через день как пришло письмо со списком прихода, ходового ничего не досталось, другие сервисы все уже зарезервировали.

Dmitry K написал:

maxship написал:

Freddie написал:

maxship написал: таки поэтому задаём вопрос тут

И таки шо Вам не понятно?

Freddie, будут на него запчасти и если да, то когда. Неделя, месяц, год, неизвестно? Мне нужно сделать отверстие максом один раз в месяц, покупать для этого новую брандуляку - нецелесообразно, хочу вот этого китайца от интерскола, если пообещают запчасти в обозримой перспективе. Насчет Алабуги все понятно, с запчастями к тому, что там выпускали тоже все понятно. Но это китаец же 100% и я не вижу никаких причин почему к нему их не привезти, чтобы я мог зайти в общеизвестный магазин запчастей, ткнуть на нужную позицию и получить ее ТК и дальше счастливо пользоваться девайсом, если он сломается. Вот что я хочу узнать.

maxship, Небольшое количество деталей на этот перф поступит в скором времени поставщику. По имеющейся у меня информации, после праздников должно быть оприходовано поступление запчастей у поставщика, в котором они будут. По паре штук их себе зарезервировал. Думаю в будущем будет более объемное поступление зипа на него. По крайней мере начало положено.

Dmitry K, благодарю за информацию. Значит можно брать.

Dmitry K, Благодарю за ответ. У нас аналогично. Но такая ситуация

Dmitry K написал: Был в отпуске, потребность выслал через день как пришло письмо со списком прихода, ходового ничего не досталось, другие сервисы все уже зарезервировали

может складываться исключительно из-за отсутствия достаточного количества крайне необходимых запчастей у поставщика и явно не может быть нормальной. И это, конечно, вовсе не проблема сервисов куда люди несут свой инструмент в надежде на ремонт (желательно быстрый). Но в таком случае другие "бренды" (здесь в кавычках потому, что у нормальных брендов таких проблем обычно не возникает) списывают поломанное моментально. Здесь же - пришел инструмент на гар. ремонт и запчасти нет -

1. Разбери, сфотографируй (раньше на слово верили) неисправную деталь,
2. Зная, что этой детали нет у "производителя" составь акт на списание,
3. Собери.
4. Отошли акт.
5. Получи отписку в виде - а) это не гарантийный случай. На резонный вопрос - какой пункт из ваших же гар. условий можно инкриминировать пользователю без видимых следов изнасилования инструмента ответ примерно такой - ПЕРЕГРУЗ. Всё! Типа гавкайтесь с клиентом дальше сами, б) запчасть скоро (когда?) поступит - акт не подтверждаем. И тогда:
6. Составь заявку, отошли, получи счёт где этой детали... нет. Круг замкнулся. Если же она вдруг есть - уложись в отведённый законом срок - 45 дней (из них минимум пару недель уходит на сбор, отправку и доставку),
7. Разбери снова, поменяй деталь, радуясь, что только в одной ей причина. Т.к. иногда не имея определённой детали не представляется возможным проверить работу инструмента в целом.
8. Отдай инструмент довольному пользователю,
9. Составь в конце каждого месяца отчёт по гар. ремонтам. Усё, делов-то.

Dmitry K написал:

Freddie написал: Зарезервировал это не значит получил. И, Дим, что такое пара штук?

То что резервирую по потребности в ожидаемом приходе, всегда получаю. Пара штук это просто две единицы детали). Из новинок всегда беру сначала по одной-две единицы запчасти чтобы сфотографировать и взвесить. Будет спрос, добавлю в общую заявку большее количество.

Dmitry K, а Вы сервисный центр как я понимаю? Обычному пользователю зарезервировать (кстати где?) запчасть нельзя? Естественно за деньги, никакие гарантии и т.п меня не интересуют.

Приветствую, народ, приветствую Серг, с новым годом.

Подскажите кто знает, в продаже Наконец появился перфоратор П32. Однако он попадается либо по 12-15 тыс, либо уже за 6-8. Есть ли принципиальная разница? Отличается место производства, что ли? Тот, что меньше 10к- сделан в китае. Где сделаны те, что продают за 12-15?

Ну, и каковы отзывы, насколько плох/ хорош тот или иной.

С солидными брендами просьба не сравнивать, какбЭ понятно, что Хилти лучше)

Я давным давно приглядывался к П32, но его в продаже долго не было. /А сейчас появился, но чота подозрительно подешевевший...

maxship написал: Посматриваю себе сдс-макс перфоратор для периодических работ и вот заинтересовался П-40/1100ЭВ (тот который 519). Но! По схеме на него запчасти вообще не гуглятся и аналогичные (внешне) перфы от хаммер и вихрь из продажи пропали. Кто-нибудь знает, будет ли этот инструмент дальше продаваться и будут ли на него запачасти? Заранее спасибо )

Да, продаваться будет. Да, запчасти будут.

ramzzai написал: в продаже Наконец появился перфоратор П32. Однако он попадается либо по 12-15 тыс, либо уже за 6-8.

П-32/1000Э производится на том же заводе, что и П-30/950Э Машинка полностью рабочая, цена адекватная.

ramzzai написал: Где сделаны те, что продают за 12-15?

Там же, просто конструкция другая немного.

ramzzai написал: Проведите исследование.

Проводили. Не подтвердилось. На МИТЕКСе толпа собралась через 20 минут после объявления, что он будет проводить презентацию.

maxship написал: будут на него запчасти и если да, то когда.

Большое поступление запчастей должно быть в марте 2020. Дальше ситуация будет улучшаться.

maxship написал: Вы сервисный центр как я понимаю?

В том числе интернет-магазин, Вы на сайт к нему зайдите.

Freddie написал: Усё, делов-то.

Я вот читаю Ваши сообщения и сдается мне, что Вы прикованный к батарее наручниками работаете с ИНТЕРСКОЛом и Вам кушать не дают, пока Вы пару сотен актов не настрочите?

т.е. это один и тот же производитель, завод? Что 12, что 7-8? Сделано в Китае? тАМ ЖЕ ДАЖЕ НАзвание нарисовано в разных местах на корпусе?

ramzzai написал: Сделано в Китае?

Да.

ramzzai написал: тАМ ЖЕ ДАЖЕ НАзвание нарисовано в разных местах на корпусе?

Это проблема?

Serg, спасибо, заказал!

maxship написал: спасибо, заказал!

Надеюсь, не разочаруетесь. С наступающим Рождеством Вас.

Нет, Серг, это не проблема. Т.е. это одна и та же партия, которую просто продают по настолько разной цене? Ну, одной то партией оно быть не может, название в разных местах нарисовано. Верится с трудом, но потому и вопрос. Думал,Ю что за 12 делали где то тут, а за 6-8 - где то в Кетае.

Касательно же использования образа организма, запятнавшего свою репутацию- этот кейс мы с друзяками рассматривали. Дело конечно хозяйское, но мнение однозначно, риски для бренда слишком высоки. То же исследование могло быть проведено с ошибками и т.п. и неверные могли быть показаны результаты. Случай- он фактически академический, по учебнику. Даже где то в публикациях Макинзи, открытых, это было, встречалось. Так что, рисковые менеджеры у Интерскола)

Serg, все в том же упоминавшемся уже станке ДПН-250/1500 конец шпинделя (на который устанавливается пильный диск) удерживается не в подшипнике, а во втулке (типа подшипник скольжения, а не качения). Не знаю, почему было выбрано такое "гениальное" решение, но что делать, когда износится эта втулка? Основную нагрузку, как и положено, несет подшипник, расположенный посередине шпинделя, а вот конец шпинделя - во втулке... Неужели считалось, что станок надоест раньше, чем сотрется эта втулка? Или я что-то недопонял, и эта пара втулка-конец-шпинделя никогда не износится? Втулка впрессована в промщит (позиция 49 на схеме https://инструмент-запчасти.рф/%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BB/%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0/%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8/%D0%B4%D0%BF%D0%BD-250-1500), но ни этой втулки, ни промщита в продаже нету... Какое-то решение ведь предполагалось? Блин, на уровне зубов люфт появился порядка 0,5 мм (может, он и был..., а сколько нормально?), непонятно, опасно это для дальнейшей эксплуатации, или нет.

Serg написал: Я вот читаю Ваши сообщения и сдается мне, что Вы прикованный к батарее наручниками работаете с ИНТЕРСКОЛом и Вам кушать не дают, пока Вы пару сотен актов не настрочите

Странные какие-то ассоциации у вас возникают. Не находите? С этим что-то надо делать.

ramzzai написал: . Т.е. это одна и та же партия, которую просто продают по настолько разной цене?

Фото в студию. Обоих перфораторов.

ramzzai написал: Случай- он фактически академический, по учебнику.

Те, кто работает по учебникам не ударживают лидирующие позиции на рынке по десятку лет. Спасибо за совет, но мы уж как-нибудь сами решим.

igorbounov написал: Неужели считалось, что станок надоест раньше, чем сотрется эта втулка? Или я что-то недопонял, и эта пара втулка-конец-шпинделя никогда не износится?

Вечного нет ничего, если что-то изнашивается - то комплектующее подлежит замене. Странный вопрос? Двигатель тоже не вечный, ротор проживет примерно трое комплектов щеток, а потом под замену. Вас это не смущает?

igorbounov написал: Блин, на уровне зубов люфт появился порядка 0,5 мм (может, он и был..., а сколько нормально?), непонятно, опасно это для дальнейшей эксплуатации, или нет.

Обычно люфт в подобных передачах есть, он необходим для компенсации температурного расширения.

Serg написал:

maxship написал: Вы сервисный центр как я понимаю?

В том числе интернет-магазин, Вы на сайт к нему зайдите.

Serg, нашел в сообщениях. Понял, кто это! Хорошо, значит если что закажу в Черкесске с доставкой в Мск. Странная логистика конечно, но все равно много лучше чем СЦ!

Serg написал:

maxship написал: спасибо, заказал!

Надеюсь, не разочаруетесь. С наступающим Рождеством Вас.

Serg, Спасибо, Вас Сергей тоже с Праздником! Думаю, что не разочаруюсь. Интерсколом пользуюсь с 1999 года наверное, для моих целей самое то.

maxship написал: Странная логистика конечно, но все равно много лучше чем СЦ!

АСЦ ремонтируют продукцию, продавать запчасти им в основном не интересно, да и ассортимента такого у них обычно нет, не отягощены они оборотным капиталом и запчасти заказывают под конкретный ремонт.

maxship написал: Спасибо, Вас Сергей тоже с Праздником!

Спасибо!

АСЦ ремонтируют продукцию, продавать запчасти им в основном не интересно, да и ассортимента такого у них обычно нет, не отягощены они оборотным капиталом и запчасти заказывают под конкретный ремонт.

Да я может быть им бы и отдал в ремонт, но они же работают в рабочее время по рабочим дням (не только у ИС, справедливости ради). Это сейчас я уже не наемный сотрудник, а раньше надо было взять полдня за свой счет, потом переться в АСЦ, сдавать там инструмент, потом ждать пока его починят, потом опять брать полдня за свой счет и ехать забирать. В итоге даже гарантийный ремонт выходит вполне в стоимость инструмента. Да и сейчас временя тратить не хочется. Не знаю, много ли таких пользователей, как я, но если бы была возможность заказать запчасть напрямую у ИС, с доставкой по почте или ТК, это был бы для меня огромный жирный плюс.

но п40 фелисатти всяко лучше, видимо? Хотя придется покупать все эти пики и коронки сдс макс. разница не 8 тыщ, а больше получается в итоге. Для целей снятия старой штукатурки, которая местами отслаивается, бухтит то есть, мне кажется и п32 вполне, более чем хватит. Собсна отбивал и макитой 2450, но жалко ее что- то)

Так это, кейс то конечно по учебнику, но и практически тоже. Как можно в коммуникации использовать образ организма, кто испортил себе репутацию у тотального числа потенциальных покупателей? Или шефы считают, что боксер (или кто он там, спортсмен Ваш) не испортил репутацию?)) Это же абсурд. Кто с очевидным спорит, тот позиции утрачивает. Интерскол не всю свою истрию, сто лет, пользовались образом типов, кто поступки совершает против потенциальных потребителей) тока недавно начали. И что, как за год развились лидирующие позиции интерскола? В чем усиление. Даже интересно будет цифры поглядеть, запрошу данные.

Но хозяин барин, конечно. шефы вообще могут заводы закрыть, а товарный запас- в помойку.

Здравствуйте, хотелось бы узнать по бороздоделу ПД-125/1400Э, в эксплуатации не был, на холостых без нагрузки жутко греется редуктор, спустя 1.5-2 минуты работы уже рука не терпит, это нормальное явление или стоит обратится в СЦ? И еще, есть ли продаже плата управления на пылик пу-32?

Serg,

Вечного нет ничего, если что-то изнашивается - то комплектующее подлежит замене. Странный вопрос? Двигатель тоже не вечный, ротор проживет примерно трое комплектов щеток, а потом под замену. Вас это не смущает? Ага, три замены... спасибо, что сказали, к тому времени там все уже износится. Да не смущает, я понимаю, что если столярничать дольше, то надо обзаводиться более специфическим инструментом. Просто надо понять, когда уже лучше просто отпустить железку, а не мучать ее ремонтами...