Регистрация инструмента Bosch

ADM05 написал : Если вы правильно заполните все графы в талоне, то даёт. Пусть сервис попытается доказать, что это вы заполнили талон. Бошевские СЦ лояльно относятся даже к не совсем правильно заполненным талонам. Например, если в талоне нет подписи продавца или покупателя. Фирма Бош оплачивает гарантийный ремонт инструмента без проволочек - вот поэтому СЦ и лояльны.

А с отсутствием чека проблем не будет?

Плюсую к вопросу про чек. Купил в Бошбай через инет болгарку, куча макулатуры в комплекте - товарные накладные, счета-фактуры, а чека вроде как нет.

Дмитрий1976 написал : А с отсутствием чека проблем не будет?

Нет, не будет. Главное для гарантийного ремонта БОШа - заполненный гарантийный талон с датой продажи и с круглой печатью магазина-продавца.

vod|zig написал : Купил в Бошбай через инет болгарку, куча макулатуры в комплекте - товарные накладные, счета-фактуры, а чека вроде как нет.

На БОШБАе я приобретал товара за сотню тысяч рубликов. Никогда чека там не выдавали. Есть счёт-фактура с круглой печатью магазина и датой продажи. Это замена чеку. Инструмент купленный в БОШБАе сдавался мною по гарантии в ремонт. Не весь инструмент сдавался, а то ещё подумается всякое;). Один раз чек требовали - показал накладную. Другой раз чек не требовали.

SerShe написал : Зря они не пишут одинаково на сайте при регистрации инструмента и на гарантийном талоне.

Раньше, несколько лет назад, в гарантийниках БОШ уже было проставлено заводским способом название инструмента и его номер с упаковки. Потом это БОШ отменил. Говорят было много мороки и нестыковок. Сейчас просто пустые гарантийники прикладываются к инструменту.

Я пару раз сдавал инструмент по гарантии. Один раз GOP 250 с поломанными зубьями (сам виноват, не зажал нормально оснастку) и обломанные защелки на аккумулятора 2А c GOP 10,8 V-LI. Оба раза чек не требовали. Достаточно гарантийного талона и сертификата (если инструмент куплен более года назад).

Один раз пришлось сдавать не работающую дополнительную опору с роликами от стола GTA 3800. Покупал третью, оказалась с заклиненным винтом. Естественно, на нее не было гарантийного талона, как и на сам стол. Но мне ее поменяли на новую. Вот в этом случае нужно было подтвердить ее отдельную покупку от стола, иначе пришлось бы вести весь стол тоже с документами. :swoon. Приложил к заявлению копии чека и накладной.

Из разговора с руководством СЦ. Чек могут попросить :yu, но у Вас его может и не оказаться :confused:. Это не повод для СЦ отказать в приеме инструмента по гарантии, если есть гарантийный талон и сертификат и гарантийный срок еще не закончился. В общем, они сказали, все зависит от настойчивости клиента. :yu

В Москве это так, но там СЦ производителя. В остальных городах они сертифицированные. Могут попробовать качать права, если почему-то не хотят принимать инструмент. Хотя, это их зарплата, которую оплачивает компания BOSCH. Но сами понимаете, человеческий фактор имеет место быть везде. Спокойно настаивайте на своем. Можно сказать, что Вы с форума МастерСити или самой компании. Это иногда помогает ускорить процесс. Вообще-то они все сами должны делать быстро, но опять же, человеческий фактор может быть непредсказуемым. ;)

С опорой человеческий фактор как раз сработал по полной программе. Сдавал ее в СЦ через ИП Панкратова П. А. Часть сотрудников была в отпуске, в СЦ тоже, мне не горело. Сдал, думаю, пока новую закажут из Германии (в Москве их уже не было на складе), месяц-полтора пройдет. Через 2 месяца спросил, где? Позвонили в СЦ, оказывается, про опору все забыли и даже не заказывали. Отпуска и все такое. После звонка получил новую через 2 дня.

У ИП Панкратова П.А. есть такой сервис, как и у всех дилеров должен быть - сдача инструмента, купленного у него на профилактику и в ремонт в СЦ. Все 3 раза этим пользовался. Сильно экономит время.

ADM05 написал : Нет, не будет. Главное для гарантийного ремонта БОШа - заполненный гарантийный талон с датой продажи и с круглой печатью магазина-продавца.

С их сайта: Сервисная служба ООО «Роберт Бош» рассматривает гарантийные претензии только при наличии правильно заполненного оригинального гарантийного талона установленного образца и товарного (кассового) чека, счета фактуры, подтверждающих дату продажи.На талонах те же условия.Поэтому и спросил. Ну раз не требуют, тогда ладно.

На форуме это неоднократно уже обсуждалось. Вот ссылка на синюю ветку Боша, там вроде основательно все изложено. Думаю, тут это уместно разместить, а то там уже трудно найти.

http://www.mastercity.ru/showthread.php?t=54541&page=404&highlight=%E7%E0%EA%EE%ED

Подскажите пож.,не регистрируется лазерный уровень.РСL-20. Зелёный инструмент регистрируют?

Виталий_А написал : Зелёный инструмент регистрируют?

Нет.

Как именно произвести регистрацию инструмента? Что-то не понятно. Подскажите кто-нибудь.

toliksgu зайти на страницу регистрации указать свой e-mail, придумать пароль, ввести личные данные. после этого на указанный ящик приходит ссылка для подтверждения регистрации - перейти по этой ссылке после этого можно логиниться на сайт используя ранее введенные e-mail и пароль там кликнуть "Зарегистрировать новый инструмент" ввести требуемые данные об инструменте (справа от каждого поля имеются наглядные подсказки) распечатать и сохранить гарантийный сертификат - его необходимо предъявлять в сервисе вместе с обычным гарантийным талоном, при обращении по гарантии на 2-3 году собственно и всё