14.10.2009 в 22:34:32
Shine написал : По математике у меня всегда было "5"
Хм... А что такое пять В КАВЫЧКАХ? Это типа "пять пишем, два в уме" или что-то другое?
Shine написал : с института у меня в жизни не было отрицательных чисел
ВАУ!!! С института ни разу в долгах не были!? Когда в кармане минус триста рублей... С таким счастьем и на свободе!? (с)
15.10.2009 в 16:35:25
Shine написал : почти 80% поломок - это явное нарушение условий эксплуатации
У вас есть какие-либо документы подтверждающие это? Поделитесь, пожалуйста, с нами. Или вы так, на глазок, прикинули?
ИМХО (IMHO)
15.10.2009 в 20:55:27
ADM05 написал : Или вы так, на глазок, прикинули?
Наверняка "на глазок". Однако (смею Вас заверить), цифра близка к тому, что наблюдал я. Вероятно, это оттого, что бОльшая часть моих покупателей - это профессионалы, или, если угодно, шабашники, сравнительно неплохо разбирающиеся в инструменте и потому в моей практике наверняка меньше откровенно убитых инструментов, но больше негарантийных случаев, с которыми покупатели согласны.
Например - платный ремонт тяжёлого китайского перфа - вертикалки. Клиент сам заявил, что его работник орудовал длинной пикой, заряженной в патрон, как ломом, и потому был вполне удовлетворён невысокой стоимостью ремонта, даже не упоминая о гарантии.
Однако в спорной ситуации и при не тяжёлом ремонте случай гораздо проще и гуманнее пропустить по гарантии. После чего объяснить клиенту, что причиной поломки ВОЗМОЖНО стало несоблюдение таких-то и таких-то правил эксплуатации, и если он желает уменьшить риск подобной поломки в будущем - ему следует обратить внимание на то-то и то-то.
15.10.2009 в 23:08:44
Сегодня обменяли пилу :). Огромное спасибо за проявленное участие и неравнодушие к нашей проблеме :flirt .
Прошу модератора закрыть эту тему.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу