T283TA
T283TA
Местный

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 898

14.10.2009 в 22:34:32

Shine написал : По математике у меня всегда было "5"

Хм... А что такое пять В КАВЫЧКАХ? Это типа "пять пишем, два в уме" или что-то другое?

Shine написал : с института у меня в жизни не было отрицательных чисел

ВАУ!!! С института ни разу в долгах не были!? Когда в кармане минус триста рублей... С таким счастьем и на свободе!? (с)

0
ADM05
ADM05
Эксперт

Регистрация: 17.07.2008

Красноярск

Сообщений: 12265

15.10.2009 в 16:35:25

Shine написал : почти 80% поломок - это явное нарушение условий эксплуатации

У вас есть какие-либо документы подтверждающие это? Поделитесь, пожалуйста, с нами. Или вы так, на глазок, прикинули?

0

ИМХО (IMHO)

Superrat73
Superrat73
Эксперт

Регистрация: 22.03.2009

Ульяновск

Сообщений: 2965

15.10.2009 в 20:55:27

ADM05 написал : Или вы так, на глазок, прикинули?

Наверняка "на глазок". Однако (смею Вас заверить), цифра близка к тому, что наблюдал я. Вероятно, это оттого, что бОльшая часть моих покупателей - это профессионалы, или, если угодно, шабашники, сравнительно неплохо разбирающиеся в инструменте и потому в моей практике наверняка меньше откровенно убитых инструментов, но больше негарантийных случаев, с которыми покупатели согласны.
Например - платный ремонт тяжёлого китайского перфа - вертикалки. Клиент сам заявил, что его работник орудовал длинной пикой, заряженной в патрон, как ломом, и потому был вполне удовлетворён невысокой стоимостью ремонта, даже не упоминая о гарантии.

Однако в спорной ситуации и при не тяжёлом ремонте случай гораздо проще и гуманнее пропустить по гарантии. После чего объяснить клиенту, что причиной поломки ВОЗМОЖНО стало несоблюдение таких-то и таких-то правил эксплуатации, и если он желает уменьшить риск подобной поломки в будущем - ему следует обратить внимание на то-то и то-то.

0
Summery
Summery
Новичок

Регистрация: 29.09.2009

Санкт-Петербург

Сообщений: 6

15.10.2009 в 23:08:44

Сегодня обменяли пилу :). Огромное спасибо за проявленное участие и неравнодушие к нашей проблеме :flirt .

Прошу модератора закрыть эту тему.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу