HILTI = вопросы по инструментам

Petroskoi написал : У меня такой бур на бетоне полгода отработал, но при сверлении между плиток кг сломалось 3 штуки на 5 отверстий, так как закусывает, и бур посередине лопается

Спасибо, я забыл еще один критерий оценки "гарантийности" случая. Если на кромках шнека есть характерные зазубрины, которые появляются при прохождении очень твердых материалов, это может явиться причиной отказа в гарантийной замене. Особенно, если такое повторяется регулярно, то есть оператора не смутила поломка бура при таком заклинивании.

Saalan написал :

• Болгарки не комплектуются быстрозажимной гайкой - позор.

В чём позор то?:confused: Если желаете быстрозажимную гайку, то купите её. Или Бошевскую, или Аеговскую.

Saalan написал : Здравствуйте

• у HILTI, для 22 платформы что-то подобное есть? http://www.220-volt.ru/catalog-138289/
• Почему в наборе перьевых сверл #2025582, удлинитель без внутреннего шестигранника (перья уродуются от микро винтов)
• Этот же удлинитель "бъет" немного гнут, поменять можно?
• Также в этом наборе нет никакой коробки/чехла для хранения (все валяется в общем бардаке, маленький шестигранник моментально потерялся).
• Болгарки не комплектуются быстрозажимной гайкой - позор.
• Быстрозажимная гайка #33685 - какая-то особая или копия BOSСH, которую я поставил?

Добрый вечер!

Большое спасибо за обратную связь. Ваши пожелания только что переправлены в глобальный отдел продуктового маркетинга в штаб-квартиру Hilti AG в г. Шаан, Лихтенштейн. Уже получен ответ с благодарностью и обещанием устранить недостатки. Надеюсь, что меры будут приняты. По поводу быстрозажимной гайки. Мы их не разбирали, но принцип действия точно одинаковый. Даже если это не близнецы до последней пружинки, то конструкция должна быть очень похожа. Причина того, что аккумуляторная УШМ не комплектуется квик-локом, до банальности проста. На нашем китайском производстве не делают быстрозажимные гайки, а везти их из Европы, видимо, дорого. Так же, как и окончательную комплектацию проводить в Европе. Можете считать это моим личным мнением, но скорее всего это так. "Гнутый удлинитель" приносите в ХЦ на Масловку, поменяем, решение менеджера по продукту принято. Надеюсь, удлинитель был кривым с самого начала?

Hilti_Team написал : В этом году точно не предвидится. О наших дальнейших планах форумчане, так же, как и участники группы Hilti Россия ВКонтакте, узнают первыми, а возможно, даже примут участие в испытаниях нового оборудования.

договорились , пора шевелится начинать , как что новое появится будем готовится к испытаниям

Hilti_Team написал : Надеюсь, удлинитель был кривым с самого начала?

К сожалению да, им не пользовались и в него еще ничего силой не зажималось, поэтому даже краска цела. У нас есть удлинитель аналогичной конструкции от "Зубр", когда в него "без дури" закрутили перо, на 10 отверстии оно провернулось и винты изуродовали шестигранник пера. Не понимаю, почему не сделать внутри удлинителя шестигранник + винт, может закусывает... На пробу купил набор HILTI, а тут такая-же конструкция. Но что касается самих перьев - выше всяких похвал (правда ими пока толком не работали).

При бурении с ударом или долблении, и не сильном нажатии (скорее, обычном нажатии)на сам инструмент (обороты максимальные!) удар происходит не на полную мощность.
Приходится сильнее дожимать перфоратор, при этом заметна характерная “ступень” перехода, что в труднодоступных местах не есть удобно (например, бурение под потолком, долбление в подрозетнике).

Эффект наблюдается на двух 7С, 2010 года выпуска. Сразу оговорюсь, другими перфораторами Хилти, кроме TE C-7, не работал.

• Является ли это особенностью 7С, или же это следствие износа?
• Если это особенность, то есть ли она у 7С, находящегося в продаже сейчас, а так же у других моделей, и каких?

Hilti_Team что то у вас с карточками муть какая то, зачем по два раза деньги снимаете, сперва думал сбербанк что то тупит, оказывается нет, надо бы разобраться, а то у меня теперь на двух картах долг по 11.000 р

Hilti_Team написал : Но Вы же нашли время пожаловаться здесь на сломанный бур! Вы имеете полное право на замену бура по гарантии. Сделать это заочно мы не можем, поэтому на останки бура должен взглянуть специалист. Обычно одного взгляда достаточно. Алгоритм оценки состояния несложный, мы его здесь описывали. Во-первых, видна метка износа на шнеке. Во-вторых, нет явных цветов побежалости на голове. В-третьих, поломка произошла не в области хвостовика. Вот, в принципе, и все. Соблюдены все три условия - получаете новый бур.

да после работы есть время, а вот на работе не было доставать половину бура с метками износа из отверстия)))

Saalan написал :

• Почему в наборе перьевых сверл #2025582, удлинитель без внутреннего шестигранника (перья уродуются от микро винтов)
• Этот же удлинитель "бъет" немного гнут, поменять можно?
• Также в этом наборе нет никакой коробки/чехла для хранения (все валяется в общем бардаке, маленький шестигранник моментально потерялся).

..

Hilti_Team написал : Большое спасибо за обратную связь. Ваши пожелания только что переправлены в глобальный отдел продуктового маркетинга в штаб-квартиру Hilti AG в г. Шаан, Лихтенштейн. Уже получен ответ с благодарностью и обещанием устранить недостатки.

...т.е. набор можно будет поменять на рестайлинговый? :) Упаковка не вскрыта и шестигранный ключ в наличии...:)

kalat написал : ...т.е. набор можно будет поменять на рестайлинговый?

Андрей, то, что обещали все поправить, вовсе не значит, что это произойдет быстро. Поменять что-либо на работающем производстве задача непростая, обычно уходит много времени на всякие согласования, оформление документации, испытания и т.п.

..так я ж смайлики поставил, звиняйте..:) к тому времени очередной набор покупать придётся..

Не нашёл опросника по лазерным дальномерам. PD-I поставил бы пять баллов, за пол-года пользования ни разу не пожалел о потраченных деньгах...

svturbin написал : При бурении с ударом или долблении, и не сильном нажатии (скорее, обычном нажатии)на сам инструмент (обороты максимальные!) удар происходит не на полную мощность.
Приходится сильнее дожимать перфоратор, при этом заметна характерная “ступень” перехода, что в труднодоступных местах не есть удобно (например, бурение под потолком, долбление в подрозетнике).

Эффект наблюдается на двух 7С, 2010 года выпуска. Сразу оговорюсь, другими перфораторами Хилти, кроме TE C-7, не работал.

• Является ли это особенностью 7С, или же это следствие износа?
• Если это особенность, то есть ли она у 7С, находящегося в продаже сейчас, а так же у других моделей, и каких?

износ

у напарника за месяц до гарантии было подобное-починили-щас норм все)

svturbin написал : Является ли это особенностью 7С, или же это следствие износа?

Похоже на потерю компрессии ударного механизма. Возможно, потрескались или просто износились уплотнительные кольца. 4 года - серьезный возраст для активно работающего перфоратора. У вас сервис в городе есть, занесите на диагностику, посоветуйтесь.

Hilti_Team, Такой вопрос, заказал адаптер для пилы scw 22 a для установки на шину, артикул 434942 по моему, заказал ещё до подорожание цен, представитель говорит что он её поставил в заказ, но время идёт, а воз всё там же, я как понял что адаптер как запчасть считается и ждать её можно до посинения. Цены подняли, ни запасти ни слуху с духом, в чём загвоздка ?

kalat написал : т.е. набор можно будет поменять на рестайлинговый? :) Упаковка не вскрыта и шестигранный ключ в наличии...:)

Сам набор до подорожания стоил не сильно дороже купленных по одиночке перьев "Зубр" Перья у HILTI зачетные - не отдам. Если менять, то только удлинитель, а об остальном сожалеть и ждать. :) А шестигранник зараза провалился в нижние слои инструмента, теоретически его можно найти :)

sano написал : Hilti_Team, Такой вопрос, заказал адаптер для пилы scw 22 a для установки на шину, артикул 434942

Я тоже шину хочу... Что-то ваш артикул не пробивается на сайте, #437401 - это не оно?

VASEX написал : что то у вас с карточками муть какая то...

VASEX, пришлите мне в личку срочно номер клиента и номер заказа, который Вы пытались оплатить.

Saalan написал : Что-то ваш артикул не пробивается на сайте, #437401 - это не оно?

Здравствуйте! 437401 - это адаптер для установки сетевой пилы SCW 70 на направляющую шину. Аналогичный адаптер для SCW 22-A - 434942. К сожалению, пока он не отображается на сайте. Мы исправим это в самое ближайшее время. Запрос отправлен уже сегодня.