HILTI = вопросы по инструментам

Вячеслав_Б,

Вячеслав_Б написал:

Alpen написал: spawn54, ну лично я пострадал, купил Судзуки, а они съехали, а лексусы почему-то нет. Вот Хилти были, а после кризиса сплыли, может и прячутся где-то, но теперь не на виду.

Alpen, доброе утро! Hilti никуда не "сплывали", наоборот, сотрудников в регионах стало почти вдвое больше. У вас в городе есть три штатных технических консультанта Hilti. К тому же переход на Интернет-торговлю улучшил доступность Hilti в любой точке страны и дал нам возможность не повышать цены с декабря 2015 года в отличие практически от всех других производителей инструмента.

Тут вы лукавите с 2018 года вы множество раз повышали, а в 2017 и 2018, вообще по нескольку раз. Например в этом году за полгода уже если не ошибаюсь 3 повышение цен. И все выше выше цены а качество убогое. Болгарки ломаются при простой работе через месяц после покупки, дозаторы для химии даже стали ломаться! не говоря о том, что цену на него вы сейчас подняли вообще до небес.

microlab, здравствуйте! Могу только повторить, что последнее массовое повышение цен объявлялось в Hilti Россия 17 декабря 2015 года. После этого несколько раз проводилась коррекция цен на отдельные артикулы, как в сторону повышения, так и снижения цены. Эта коррекция носила чисто технический характер (в основном, исправление прежних ошибок), массового характера не носила, и вообще, речь шла об изменении цены на 1-2 процента или ещё меньше...

Вячеслав_Б, ну а например как же повышение цен 18 мая. И например на тот же дозатор для химии на 11%? Да и в рассылки от Хилти письмо было написано в среднем до 6% Для примера Ручной электроинструмент и расходные материалы 4,2%
Техника прямого монтажа 3,6%
Анкерная техника 4,1%
Строительная и противопожарная химия 6,7%
Монтажные системы и вентилируемые фасады 5,5%

Где тут речь о 1-2%

Так же было и в феврале 2018 года например.?

Ну и самое главное, вы урезаете клиентам скидки иногда вместо повышения цены. Т.е я (покупаю на большие суммы) и человек разовый имеем зачастую одни и те же цены, а иногда разница доходит 100р

об этом тоже умалчиваете((( Это факт, и вы нагло обманываете при удержании цен с 2015 года. Да и чего ходить в 2016 году пенный пистолет стоил около 1600 рублей, сейчас около 3500. Ну да, вы же цены корректируете, так процентов на 50. Я уже молчу про платную доставку самовывоз и прочий дол.. т.е мучение

microlab написал: Вячеслав_Б, ну а например как же повышение цен 18 мая. И например на тот же дозатор для химии на 11%? Да и в рассылки от Хилти письмо было написано в среднем до 6% Для примера Ручной электроинструмент и расходные материалы 4,2%
Техника прямого монтажа 3,6%
Анкерная техника 4,1%
Строительная и противопожарная химия 6,7%
Монтажные системы и вентилируемые фасады 5,5%

Где тут речь о 1-2%

Так же было и в феврале 2018 года например.?

Ну и самое главное, вы урезаете клиентам скидки иногда вместо повышения цены. Т.е я (покупаю на большие суммы) и человек разовый имеем зачастую одни и те же цены, а иногда разница доходит 100р

об этом тоже умалчиваете((( Это факт, и вы нагло обманываете при удержании цен с 2015 года. Да и чего ходить в 2016 году пенный пистолет стоил около 1600 рублей, сейчас около 3500. Ну да, вы же цены корректируете, так процентов на 50. Я уже молчу про платную доставку самовывоз и прочий дол.. т.е мучение

microlab, в 2014он стоил 1600,сам покупал,потом уже 2015

Вячеслав_Б, Здравствуйте.

Подскажите плз. дальномер PD4 начал внезапно выдавать ошибку E107 - APD voltage(Обратное пробивное напряжение) и индикатор на дисплее предлагает сделать звонок.)) Это мне поможет?Открыл бат.отсек, одна алкалиновая фуджитсу окислилась.Индикатор заряда показывал 3 деления из 4х.Вот подстава. Что делать?

И ещё, брал давно и с рук, можно насчет угона выяснить? Серийник 015090361

Вопрос снят. После разговора с сотрудником и оформления заявки на ремонт по мылу, получил ответ

• Уважаемый Клиент, добрый день! Ремонт данного инструмента не возможен, Вы можете сдать его по трейд-ин и получить доп. скидку на новый. C уважением, А. Павел Hilti Customer Service

Посчитал что скидка в 700 руб мне погоды не сделает,вздохнув и попрощавшись разобрал. Делов на 10 мин. оказалось.

Ves написал: Делов на 10 мин. оказалось.

Просто почистил плату?

Vadim63, Ага. Как позже оказалось, не только у меня такая проблема была. Корпус соединяется 4мя защелками и всё. Вот тебе и проф.

Ves, здравствуйте! Ваш дальномер был продан 13 марта 2009 года компании KESSER'S POWERWASH INC. в г. Ланкастер, Великобритания. В ремонте не бывал, в угон не заявлялся. Ремонт этой модели возможен до конца текущего года. В процессе дальномер будет заменен на новый того же типа. Стоимость ремонта составит 3988 рублей плюс стоимость доставки в Тверь.

Вячеслав_Б написал: Ремонт этой модели возможен до конца текущего года. В процессе дальномер будет заменен на новый того же типа. Стоимость ремонта составит 3988 рублей плюс стоимость доставки в Тверь.

Ваши показания расходятся со словами сотрудника. Если Ваши слова верны, то я наверное соглашусь. :)

Ves, сотрудник, видимо, по неопытности ввел вас в заблуждение. Надеюсь, что причиной поломки прибора не стали попытки его самостоятельного ремонта? Иначе я не могу гарантировать, что будет действовать ограничение стоимости ремонта.

Вячеслав_Б написал: сотрудник, видимо, по неопытности ввел вас в заблуждение.

Надеюсь. Спасибо хоть что помогли перерегистрироваться на сайте. Попыток 20 сделал и ноль.

Вячеслав_Б написал: Надеюсь, что причиной поломки прибора не стали попытки его самостоятельного ремонта?

Конечно нет. Стал бы я вмешиваться просто так.От нужды с.Если б ваш сотрудник ответил как Вы,девайс сегодня уже в Твери был.А меня послали в трейд ин на 10 проц. :)

Вячеслав_Б написал: Ves, сотрудник, видимо, по неопытности ввел вас в заблуждение. Надеюсь, что причиной поломки прибора не стали попытки его самостоятельного ремонта? Иначе я не могу гарантировать, что будет действовать ограничение стоимости ремонта.

Вячеслав_Б, :D , ну вот не могу я промолчать, ХИЛТИ!!! Ёли, пали, ну когда ж у нас как у людей то будет?

Ves написал: Конечно нет. Стал бы я вмешиваться просто так.От нужды с.Если б ваш сотрудник ответил как Вы,девайс сегодня уже в Твери был.А меня послали в трейд ин на 10 проц.

Следим, чем все закончиться! ;)

Vadim63, уж самому интересно.)) Ввели понимаешь в заблуждение, а теперь сказать могут мол, чего в него полез,мы его утилизировать хотели, а теперь фиг. )))