HILTI = вопросы по инструментам

Flash_92 написал : А как с сетевым инструментом Hilti?

В США напряжение 110 В частотой 60 Гц. Так что с сетевым инструментом из Америки будут сложности - для работы будет необходим трансформатор, понижающий напряжение. А трансформатор - это дополнительный вес и габариты. СтОит ли овчинка выделки?:confused: К тому же, если это новый инструмент Хилти, то "американская" гарантия Хилти вряд ли будет действительна в Европе.

ADM05 написал : К тому же, если это новый инструмент Хилти, то "американская" гарантия Хилти вряд ли будет действительна в Европе.

насколько знаю у хилти как и у деволта грантия мировая поэтому нет разницы купил я его в сша или европе главное что бы был правильно заполненный гарантийный талон. и инструмент куплен у одного из оф.диллеров

Flash_92 написал : главное что бы был правильно заполненный гарантийный талон

А где вы видели у Хилти гарантийный талон? :) Их наверное лет 10 не дают. Всё по БД. Только счёт и всё.

Flash_92 написал : насколько знаю у хилти как и у деволта гарантия мировая

Да, это так, когда речь идет о пожизненной гарантии производителя. Период же "никаких затрат", который часто называют "безусловной гарантией" - это обязательство, которое в разных странах может отличаться, поэтому мирового "периода никаких затрат" быть не может. Кроме того, в российских сервисных центрах просто не может быть запчастей для моделей, предназначенных для американского рынка. Это во-первых. Во-вторых, для гарантийного ремонта инструмента, купленного за рубежом, нужен документ о легальном его ввозе на территорию России. В-третьих, если этот инструмент окажется с противоугонной системой TPS, ремонт его в России также будет невозможен, т.к. в Россию невозможен ввоз компонентов TPS, поскольку в нашей стране эта система не внедрялась. И потом, неужели в США инструмент Hilti настолько дешевле, чтобы был смысл покупать его там? Его ведь изготавливают в Европе и потом везут в Америку...

Kvost написал : А где вы видели у Хилти гарантийный талон? Их наверное лет 10 не дают

Дают и сейчас. Их распечатывают в обязательном порядке при каждой продаже. Но необходимость в них все меньше и меньше. Наверное, только при продаже в Леруа Мерлен талон может подтвердить дату продажи, так как в нашей базе фигурирует только дата передачи инструмента в магазин.

Hilti_Team написал : И потом, неужели в США инструмент Hilti настолько дешевле, чтобы был смысл покупать его там? Его ведь изготавливают в Европе и потом везут в Америку...

Судя по форуму дешевле, и многие закупают немецкий, японский и т.д. И даже с учетом доставки получается дешевле. Вот такая логистика и коммерция.

Hilti_Team написал : Их распечатывают в обязательном порядке при каждой продаже.

Ну это не совсем "тот" талон, который обычно понимается и который давали раньше. Сейчас это счёт, где указан срок гарантии и только.

Hilti_Team написал : Наверное, только при продаже в Леруа Мерлен талон может подтвердить дату продажи

А там что дают, если нет талона установленного образца? Гарантия по чеку?

Kvost написал : Гарантия по чеку?

а чек из термопринтера и надпись через пол года исчезает чудесным способом)) и ни гарантии ни тебе периода 2 года без затрат... весело

greg111 написал : чек из термопринтера и надпись через пол года исчезает чудесным способом))

Да, есть такое дело.

Kvost написал : А там что дают, если нет талона установленного образца?

Там дают талон установленного образца. Я имел в виду другое. Если этот талон потеряется, то восстановить дату продажи будет тяжело, в отличие от всех остальных каналов продаж, когда информация об инструменте и владельце заносится в базу данных. Гарантия по чеку в этом случае тоже возможна.

Hilti_Team написал : информация об инструменте и владельце заносится в базу данных.

Вопрос: А как мне занести в базу, инструмент купленный например 2004 году или купленный в Леруа? Мне сказали, что старая база потеряна и когда принесете первый раз в сервис, тогда присоединим к вашему номеру. Почему нельзя просто принести все документы(гарантийки, чек) и прописать, не дожидаясь обращения в сервис? Получается, что это инструмент бесхозный, кто принес, тот и владелец.

Вам все правильно сказали. При первом обращении в сервис все данные заведут в систему. Раньше нести совсем ни к чему. А инструмент 2004 года при хорошей нагрузке уж хоть раз должен был в сервисе побывать. Ну хотя бы щетки поменять. И старая база не потеряна, ее до 2007 года просто не было. Регистрировались только инструменты, побывавшие в сервисе или объявленные в розыск. Поэтому и нужны были гарантийные талоны на бумаге. С мая 2007 года все проданные инструменты также заносятся в единую мировую базу данных.