dobriy_dada написал : что означает фраза: "Для бесплатного ремонта в период никаких затрат Вам придется все же доказывать, что инструмент Ваш"? Если он находится у меня в пользовании - значит он мой
Это означает, что гарантийный талон, который находится в нашей базе данных, выписан на другое лицо, а период "никаких затрат" - это услуга, которую это лицо оплатило. Впрочем, вопрос решается индивидуально. Всегда можно, например, связаться с прежним владельцем и уточнить факт перепродажи инструмента. И несколько слов о страшилке, которая постоянно всплывает на форумах о том, что в сервисе инструмент отберут и вернут прежнему владельцу. Задача сервиса - ремонтировать и обслуживать инструмент, а вопросами собственности и их юридическим сопровождением занимаются правоохранительные органы. Если хозяин инструмента заявлял туда о краже, в базе данных есть соответствующая отметка, и сервис имеет в этом случае право проинформировать учреждение, куда направлено заявление, о поступлении оборудования в ремонт. Это все, что может сделать сервис. Остальное - работа совсем других организаций.
dobriy_dada написал : А сервисный индикатор загорается по прошествии мото-часов или именно когда стёрлись щётки?
В разных инструментах эта функция реализована по-разному. Например, в тяжелой алмазной технике это всегда моточасы работы под нагрузкой, в перфораторах чаще индикаторная лампа загорается при выработке щеток до определенной длины. Хотя есть перфораторы, в которых необходимость профилактического ремонта определяется при наступлении, скажем, 120 часов работы под нагрузкой.
Service-man написал : Вечные подшипники ещё никто не придумал и у каждой запчасти есть свой запас прочности.
Абсолютно верно. Особенно если учесть, что в инструментах Hilti применяют, в основном, подшипники производства SKF, которые признаны одними из самых надежных в мире.
