HILTI = вопросы по инструментам

dobriy_dada написал : что означает фраза: "Для бесплатного ремонта в период никаких затрат Вам придется все же доказывать, что инструмент Ваш"? Если он находится у меня в пользовании - значит он мой

Это означает, что гарантийный талон, который находится в нашей базе данных, выписан на другое лицо, а период "никаких затрат" - это услуга, которую это лицо оплатило. Впрочем, вопрос решается индивидуально. Всегда можно, например, связаться с прежним владельцем и уточнить факт перепродажи инструмента. И несколько слов о страшилке, которая постоянно всплывает на форумах о том, что в сервисе инструмент отберут и вернут прежнему владельцу. Задача сервиса - ремонтировать и обслуживать инструмент, а вопросами собственности и их юридическим сопровождением занимаются правоохранительные органы. Если хозяин инструмента заявлял туда о краже, в базе данных есть соответствующая отметка, и сервис имеет в этом случае право проинформировать учреждение, куда направлено заявление, о поступлении оборудования в ремонт. Это все, что может сделать сервис. Остальное - работа совсем других организаций.

dobriy_dada написал : А сервисный индикатор загорается по прошествии мото-часов или именно когда стёрлись щётки?

В разных инструментах эта функция реализована по-разному. Например, в тяжелой алмазной технике это всегда моточасы работы под нагрузкой, в перфораторах чаще индикаторная лампа загорается при выработке щеток до определенной длины. Хотя есть перфораторы, в которых необходимость профилактического ремонта определяется при наступлении, скажем, 120 часов работы под нагрузкой.

Service-man написал : Вечные подшипники ещё никто не придумал и у каждой запчасти есть свой запас прочности.

Абсолютно верно. Особенно если учесть, что в инструментах Hilti применяют, в основном, подшипники производства SKF, которые признаны одними из самых надежных в мире.

dobriy_dada написал : какие доказательства нужны с моей стороны

" -Какие Ваши доказательства? -Мы честные люди и ничего такого не делали! "-(из к.ф "Красная жара") :)

sano написал : общее кол-во дисков два или один на одну пилу?

С обеими пилами в комплекте идет один пильный диск.

Hilti_Team написал : Хотя есть перфораторы, в которых необходимость профилактического ремонта определяется при наступлении, скажем, 120 часов работы под нагрузкой.

Сколько же тогда у отбойников? Скажем у тысячника. За прошлую неделю часов 40 точно намотал (по 8-8,5 час/смена).

al-70 написал : Какой суммой ограничевается ремонт ТЕ-7, если в коробке он стоит 10 т.р., а в кейсе стартует на 19 т.р.

А-р, ну кейс же ремонтируется только владельцем...:)

AlZh написал : Сколько же тогда у отбойников? Скажем у тысячника. За прошлую неделю часов 40 точно намотал (по 8-8,5 час/смена).

Щеток у "тысячника" нет, а сервисный индикатор начинает мигать при 130 часах активной работы. При 150 часах молоток не включится без вмешательства сервиса.

AlZh написал : кейс же ремонтируется только владельцем

Можно и в сервисе отремонтировать. Защелки у всех и ручки у некоторых кейсов можно поменять.

Hilti_Team, а мне ответьте ;) мой вопрос был до флуда про сервис

Hilti_Team, благодарю! Примем к сведению.

[quote="al-70;3441064"]Цитата Сообщение от Hilti_Team Посмотреть сообщение Пожизненное ограничение стоимости ремонта действует для всех инструментов, купленных в России. Какой суммой ограничевается ремонт ТЕ-7, если в коробке он стоит 10 т.р., а в кейсе стартует на 19 т.р.

Ну а всё- таки?

al-70 написал : Какой суммой ограничевается ремонт ТЕ-7, если в коробке он стоит 10 т.р., а в кейсе стартует на 19 т.р.

Какой хороший вопрос!:applause:

al-70 написал : Ну а всё- таки?

IMHO, отсутствие ответа в данном случае - самый красноречивый ответ. :clapping