С точки зрения покупателя всё именно что из рук вон плохо. Я хочу купить товар, чтобы это сделать - мне нужны его характеристики. Где их взять? В печатном каталоге, которого у меня нет и никогда не будет? Писать письмо производителю с нижайшей просьбой предоставить мне секретную информацию? Ну уж нет, в данном случае мой выбор - Бош, не страдающий подобным идиотизмом.