Аватар пользователя
Владимир 54

Местный

Регистрация: 27.03.2015

Киров

Сообщений: 23

27.03.2015 в 10:28:47

На новом экструдере Мини Дохле не работает компьютер. Не держится заданная температура. Экструдер новый.
Обращался к производителям http://www.dohle-extruder.de/en/information/contact.html в ответ ни ответа - ни привета. Думал, что серьезная фирма, а работают как кидалы. Есть ли у кого нибудь иструкция по настройке компьютера? Видео как скачет температура https://youtu.be/oQcY1mx8sqs смотреть можно первые минуты, потом одно и тоже.

0
Аватар пользователя
Владимир 54

Местный

Регистрация: 27.03.2015

Киров

Сообщений: 23

27.04.2015 в 19:15:19

Эпопея с экструдером закончилась.
Написал производителю в Германию, писал по русски, с фото и видео. Написал на 3 адреса из сайта, в т.ч. - прямая связь. Не сколько дней - тишина. Потом написал на английском языке т.к. сайт тоже на английском. На следующий день звонили дилеры - представители от завода из Москвы. Комментарий; я себе на компьютер поставил 3 авто переводчика, заплатил 300руб. знакомому. Переводчики понадобились для общения с людьми из разных стран. Получается, что у солидной компании нет 300 руб., чтобы поставить автопереводчик? А ведь они торгуют инструментом по всему миру и общаются с представителями разных стран. В общем это какая то сверх экономия или сверх тупость.

Кстати экструдер правильно надо называть - Доле, а не Дохле. После общения с дилером решили отправить экструдер в ремонт т.к. он на гарантии. Здесь начинается интересно; оказывается мой экструдер, тот самый которым я уже почти год не могу работать, находится в отличном состоянии, т.е. он не сломан, ничего не надо настраивать, все отлично. Все же в мастерской возможно настроили компьютер т.к. теперь температура не падает ниже 25 градусов, а может это совпадение. Я его проверил один раз, работаю двумя другими экструдерами, этим работать не возможно по другой причине (завтра расскажу). Теперь важное, то - что не пишут на сайтах и не предупреждают при покупке! Вот рекомендации от сервиса; "1. Использование данной модели экструдера в холодное время года при низких (ниже 12 С) температурах окружающей среды необходимо осуществлять в условиях отапливаемых помещений.

  1. Необходимо контролировать соответствие номинального напряжения питающей электрической

сети, установленное Производителем оборудования: при значительных (более 12 % от номинала)

отрицательных отклонениях напряжения питающей сети возможно заметное уменьшение эффективности

работы нагревательного элемента экструдера, и существенное увеличение времени нагрева до

заданной рабочей температуры."

Про температуру в моем помещении и напряжение сети не обсуждаем, т.к. недоказуемо. Мне не понятно, почему я узнаю об этих ограничениях почти через год после покупки? Мы ведь не в Африке живем, и у многих покупателей температура в помещении ниже 12 градусов! Да и с напряжением в сети у многих проблема. По моему эти ограничения надо показывать на видном месте сайта. Я покупал в интернет -"сарае" там нет, может быть на других (официальных) сайтах и есть эти предупреждения.

0
Аватар пользователя
Дмитрий Т

Местный

Регистрация: 29.10.2005

Братск

Сообщений: 11612

27.04.2015 в 19:37:11

Даа...ужжжж...

0
Аватар пользователя
snowdog

Местный

Регистрация: 20.04.2012

Саки

Сообщений: 1452

27.04.2015 в 19:48:19

Владимир 54 написал : На новом экструдере Мини Дохле

есть проверенные временем Leister-ы...зачем было экспериментировать с Дохлями?

0
Аватар пользователя
Владимир 54

Местный

Регистрация: 27.03.2015

Киров

Сообщений: 23

28.04.2015 в 20:50:50

Дак я думал. что Дохле надежный инструмент. Продолжаю: Экструдером работать не могу т.к. насадка купленная вместе с экструдером в интернет магазине, гаражного изготовления. Металл насадки очень слабый, поэтому при закручивании фиксирующего болта резьба насадки сразу сломалась. Я нарезал новую резьбу под другой болт, хватило на 2 раза закручивания. Показываю ролик этой насадки https://youtu.be/eavf7s4sDO0

Я отправил этот ролик производителям Доле, от них никакой реакции. Получается, что им все равно, что их продукцию подделывают, вряд ли они сами делают такой брак. Я делаю изделия из пластика, часть продукции запатентована, так если я узнаю, что под моим названием кто то продает - то буду разбираться. А этим из Доле - все равно, не думаю, что с таким подходом они еще долго продержатся на рынке.

Да, если кто то не хочет попасть на этот интернет магазин, то пишите мне на эл. почту aquamaster043@gmail.com , я дам координаты этого сарая.

0
Аватар пользователя
ADM05

Местный

Регистрация: 17.07.2008

Красноярск

Сообщений: 12229

29.04.2015 в 17:49:01

Владимир 54 написал : я думал. что Дохле надежный инструмент

Из вашего описания выходит, что какой-то дохлый этот Дохле.:(

Владимир 54 написал : если кто то не хочет попасть на этот интернет магазин, то пишите мне на эл. почту aquamaster043@gmail.com , я дам координаты этого сарая.

Пишите координаты инет-магазина здесь в теме. Страна должна знать своих героев и антигероев тоже.

0

ИМХО (IMHO)

Аватар пользователя
Владимир 54

Местный

Регистрация: 27.03.2015

Киров

Сообщений: 23

29.04.2015 в 21:48:38

Ну сейчас не могу сказать точно, что Дохле плохой т.к. не могу с ним поработать уже почти год, найду хорошую насадку, поработаю и тогда скажу точно, но первое впечатление = плохое. Насколько знаю, на форумах нельзя писать названия продавцов, да и не хорошо это, кидала может через год одумается и не станет обманывать, а информация останется. Я уже отвечаю интересующимся через почту.

0
Аватар пользователя
Владимир 54

Местный

Регистрация: 27.03.2015

Киров

Сообщений: 23

14.05.2015 в 22:07:14

Хотел купить новую насадку к своему несчастному экструдеру Мини Доле. Нашел в интернете сайт другого продавца, позвонил менеджеру, предупредил чтобы он насадку проверил, чтобы она не оказалась такой же как на ролике выше (ролик отправил ему). В результате менеджер пропал, на мое письмо с желанием купить насадку не отвечает. Чего то я засомневался, что моя насадка "левая", возможно что сам немецкий завод делает такие насадки. В общем я подумал - раз немецкое "качество" стало на уровне китайского ширпотреба, то возможно китайские экструдеры сейчас надежные. Написал запрос в один азиатский завод по производству экструдеров и купил на проверку одну насадку к экструдеру. Мне не важно подойдет она к моей Доле или нет, посмотрю хорошо ли она сделана, если понравится то куплю экструдер. Когда насадка придет, то сниму и покажу ролик.

Первое впечатление от азиатского завода - положительное. 1. Авто переводчик на компьютере в отличии от завода Доле, у них стоит. 2. Если немцы полностью игнорируют своего покупателя, совсем не отвечая на письма, то азиаты сразу отвечают, диалог любезный. Посмотрим что за насадка придет.

0
Аватар пользователя
Дмитрий1976

Местный

Регистрация: 21.08.2011

Санкт-Петербург

Сообщений: 348

14.05.2015 в 23:47:44

Владимир 54 написал : да и не хорошо это, кидала может через год одумается и не станет обманывать

Странная логика. Может тогда и уголовный кодекс отменим?:) Да и вообще зайдите на ЯндексМаркет. Нет ни одного магазина без отрицательных отзывов, но торговля то идет.

0
Аватар пользователя
Владимир 54

Местный

Регистрация: 27.03.2015

Киров

Сообщений: 23

16.05.2015 в 19:44:57

Дмитрий1976 написал : Странная логика. Может тогда и уголовный кодекс отменим?:) Да и вообще зайдите на ЯндексМаркет. Нет ни одного магазина без отрицательных отзывов, но торговля то идет.

Похоже на то, что продавец насадки ни при чем, он продал то что пришло с завода и правильно что я не стал его озвучивать. Отзывы разные бывают, можно сотню накидать восторженных или отрицательных отзывов типа: " я купил и как все хорошо, или гадко". Я же описываю и показываю то что есть на самом деле. Есть документы о покупке, переписка с немцами и менеджерами. Если китайский экструдер понравиться, то свою Дохле продам за полцены, работал на ней не больше 10 часов, она на гарантии.

0
Аватар пользователя
zhega

Местный

Регистрация: 17.03.2015

Тверь

Сообщений: 17

17.05.2015 в 19:34:51

snowdog написал : есть проверенные временем Leister-ы...зачем было экспериментировать с Дохлями?

Имею два ляйстера в наличии. Г.. редкостное. После года работы ремонтируются через день. И это при цене 200т.р за штуку! Кстати и у них насадки беда полная. Покупать новую насадку при цене от 5т.р. бред. Поэтому насадки делаем сами. Посмеялся над роликом о насадке из закаленной стали. Вообще то все насадки идут из аллюминеевого сплава. Оттого и режется ножом на горячую. Винты крепления заворачиваются в стальную втулку с резьбой, запресованную в насадку. Понятно что заново нарезанная в аллюминии резьба держать не будет. На ляйстере болты крепления выкрутились вместе со втулками месяца через три.

0
Аватар пользователя
Владимир 54

Местный

Регистрация: 27.03.2015

Киров

Сообщений: 23

18.05.2015 в 20:10:48

С закаленной сталью я конечно преувеличил, но резьба на болту по определению должна быть слабее чем в изделии, иначе к примеру коробка передач или двигатель после первого ремонта будут на выброс. В моем случае на выброс новая насадка, болт от насадки отличного качества, крепкий. Если китайская насадка не подойдет, то тоже попробую сделать насадку сам. Алюминия не найду, сделаю из металла. На моей насадке винты крепления сразу не держали, рассплавленный пруток вылезал вверху и перекрывал горячий воздух, поэтому я снял набалдашник чтобы видеть когда пруток вылезет.

0
Аватар пользователя
zhega

Местный

Регистрация: 17.03.2015

Тверь

Сообщений: 17

19.05.2015 в 19:03:36

Да конечно самому, у вас и насадка попроще. У меня для изготовления нужны токарные и фрезерные работы. На ляйстере насадка вставляется в паз, а болт крепления нужен что бы она не прокручивалась на своей оси.http://www.mikst.ru/shop/UID256.html

0
Аватар пользователя
Владимир 54

Местный

Регистрация: 27.03.2015

Киров

Сообщений: 23

19.05.2015 в 22:15:11

zhega написал : Да конечно самому, у вас и насадка попроще. У меня для изготовления нужны токарные и фрезерные работы. На ляйстере насадка вставляется в паз, а болт крепления нужен что бы она не прокручивалась на своей оси.http://www.mikst.ru/shop/UID256.html

Да уж, Ваша насадка будет сложнее. Звонили сегодня из транспортной компании из Москвы, насадка у них. Пришла из Китая очень быстро, меньше недели. Посмотрим сколько времени будут везти из Москвы в Киров.

0
Аватар пользователя
Владимир 54

Местный

Регистрация: 27.03.2015

Киров

Сообщений: 23

21.05.2015 в 22:17:21

Показываю немецкую и китайскую насадку. Ролик не рекламный, поэтому актера с красивым голосом нанимать не стал. Немцам посылать ссылку не буду, т.к. они на предыдущие два письма (в т.ч. с роликом) не ответили. Я посылал им ссылку на эту тему на форуме, так что они сами или их дилеры могут посмотреть, хотя с таким безразличным отношением к своим покупателям вряд ли будут смотреть. Вот ссылка на насадки, снимал сегодня https://youtu.be/8QU_isn1IQs

Завтра китайскую насадку рассверлю и попробую одеть на эту Дохле.

0
Назад

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу