Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
Регистрация: 19.06.2013 Санкт-Петербург Сообщений: 262
#6048500

Апельганц Людмила Рудольфовна, риэлтор. +79818182428
Ходит в какую-то сектантскую церковь, по ее рассказам. Не может четко формулировать, какой объем работы ей надо выполнить. Когда вроде договариваешься на определенную смету и перечень работ, в процессе работы начинает просить сделать что-то дополнительно. Говоришь ей, что доп. работы оплачиваются сверх сметы, не возражает. При расчете обманывает даже по первоначальной смете (по мелочи 200 руб), про доп. работы говорит, что она предполагала, что они должны быть выполнены в рамках первоначальной сметы. В итоге, доп. работы не оплачивает, обманывает, что денег больше нет, деньги брала в долг, часть потратила на доп. материалы для работы и т.д. Хотя при мне в магазине оплачивала материалы по карте, на которую ей еще делали возврат. Надо было насторожится уже на моменте, когда она скандалила с продавцами в магазине на пустом месте, но моя осторожность спала...
Категорически не рекомендую к сотрудничеству!

Регистрация: 28.06.2012 Ставрополь Сообщений: 172

Несколько раз сталкивался, как под копирку, с ключевой фразой: "Да тут работы на 2 часа". После этого, как я понимаю, можно смело вешать трубку,- не ошибёшься.

проблемнет, согласен....проходил это

Чуть больше недели как расстались с одним заказчиком. Зовут его Сергей Владимирович. Сделали ему смету. Ему понравились цены на штукатурку и на заливку полов, но не понравились на электрику и сантехнику. Он сказал нам что наши конкуренты дали цены наоборот, на штукатурку и заливку не очень хорошие, а на остальное заметно дешевле наших. Хотя общая сумма у нас была равная плюс минус. Но он сказал что будет работать с нами. По ходу работ оказалось что работать с ним не возможно. Он поставил камеру и если опоздаешь хоть на 5 мин от времени которое он просил – сразу начинались наезды в грубой форме. Когда почти закончили штукатурку и заливку – он наехал уже слишком грубо и мы ему ответили. Мы отказались дальше работать и он сказал что тоже работать дальше с нами не хочет. Хорошо что деньги попросили вперед за данный этап, как чувствовали. Но у нас осталась не оштукатуренной 1 стена и не долит 1 пол. Когда он это понял, потребовал все деньги за этап обратно. Мы сказали что готовы отдать только за не сделанную работу. Это его не устроило и он пообещал подумать как нам отомстить… Похоже просто потому что мы осмелились ему ответить… Теперь ждем что он там придумает… А сами теперь думаем что он заранее решил хорошо сэкономить сделав у нас подешевле штукатурку с заливкой полов, а у других подешевле все остальное. Надо будет цены пересмотреть чтобы больше не было подобных ситуаций.

Alex-stroy написал:
Надо будет цены пересмотреть чтобы больше не было подобных ситуаций.

и пересмотреть правила общения с клиентами . а то, что это за такое?

Alex-stroy написал:
он наехал уже слишком грубо и мы ему ответили

отвечать нужно в вежливой форме. Типа:
"мы вас тоже очень любим, извольте выдать предоплату, теперь за электрику"

Alex-stroy написал:
Мы сказали что готовы отдать только за не сделанную работу. Это его не устроило

всё равно, лишние деньги нужно было оставить на подоконнике, или , там, на пианино положить?)

Грэй, До этого мы всегда на грубость отвечали сдержанно, но последний раз был сильный перебор...

Грэй, А как потом доказать что деньги он получил? Просто если вопрос ставится как - только всю сумму, может потом заявить что ничего не получил с подоконника...

Alex-stroy, перебор не бывает "вдруг". У него, видимо, копилось, а вы это проигнорировали. Будьте внимательней к клиентам.

Грэй, В этом плане мы стараемся как можем. Но вот копилось скорее у нас...

Администратор Регистрация: 13.03.2006 Москва Сообщений: 26343

Грэй написал:
перебор не бывает "вдруг"

Да.

Грэй написал:
У него, видимо, копилось,

Или это было заранее спланировано...

Alex-stroy написал:
А как потом доказать что деньги он получил? Просто если вопрос ставится как - только всю сумму, может потом заявить что ничего не получил с подоконника...

ну, каждый может заявить что угодно, например что вы угнали у него новенький мерседес ...Если вы извинитесь за грубость, то он не будет заявлять, что ничего не брал с подоконника. А если заявит - просто пожмите плечами...

Alex___dr написал:
Или это было заранее спланировано...

я тоже раньше так думал. Но чем больше работаю, тем больше убеждаюсь, что заранее конфликты не планируются.
В данном случае - чел дал аванс, то есть кидок исключен полностью

Грэй, Если он согласится забрать эту часть и написать что мы выполнили все оплаченные работы и претензий не имеет - мы сразу с ним встретимся. Мы ему это уже предлагали

Alex-stroy, а сколько человек вас было?

Грэй, Трое как обычно

ну представьте, на суде он заявит что штукатурил кто- то другой. А вы скажете, что эти другие - это ваши товарищи, И пригласите товарищей в свидетели, и они подтвердят.
А он пригласит каких нибудь левых бичей, чтобы они врали суду....--бред!

Регистрация: 17.03.2010 Санкт-Петербург Сообщений: 13000

Грэй написал:
А он пригласит каких нибудь левых бичей, чтобы они врали суду....--бред!

Почему врали, это называется давать свидетельские показания. И дают их совсем не бичи. Вы далеки от реальной судебной практики.

AndyMirror написал:
Почему врали, это называется давать свидетельские показания.

это называется давать ложные свидетельские показания. То есть лжесвидетельство. Под присягой мало кто может врать, не запинаясь и не краснея.

AndyMirror написал:
Вы далеки от реальной судебной практики.

а вы насколько близко? Вы уже имели опыт лжесвидетельства?

Регистрация: 16.01.2016 Екатеринбург Сообщений: 2739

Alex-stroy написал:
Он сказал нам что наши конкуренты дали цены наоборот, на штукатурку и заливку не очень хорошие, а на остальное заметно дешевле наших. Хотя общая сумма у нас была равная плюс минус.

А они молодцы, размазали сумму по ранним этапам, не планируя заканчивать за копейки.

Грэй написал:

Alex-stroy написал:
Мы сказали что готовы отдать только за не сделанную работу. Это его не устроило

всё равно, лишние деньги нужно было оставить на подоконнике, или , там, на пианино положить?)

Грэй, ... или сразу в мусоропровод ( Без расписки - не вариант)

Alex-stroy написал:
Грэй, Если он согласится забрать эту часть и написать что мы выполнили все оплаченные работы и претензий не имеет - мы сразу с ним встретимся. Мы ему это уже предлагали

Alex-stroy, ждите... Осеннее обострение должно скоро закончиться
Вариант: Предложите вместе сходить к мировому судье.

Грэй написал:
...чел дал аванс, то есть кидок исключен полностью

Хм... Сколько случаев, что предоплатив какой-то мизер, по завершении работ заки и не помышляют о полном расчёте. Даже не утруждая себя внятными объяснениями.

Регистрация: 17.03.2010 Санкт-Петербург Сообщений: 13000

Грэй написал:
Вы уже имели опыт лжесвидетельства?

Я лично нет, но лжесвидетельствовали против меня и совсем в рабочем режиме. Это система, она работает давно и вполне себе масштабно.

Грэй написал:
это называется давать ложные свидетельские показания. То есть лжесвидетельство. Под присягой мало кто может врать, не запинаясь и не краснея.

Прям уроками в школе позднего СССР пахнуло. Но всё это только слова. Более того - заикнитесь об этом юристам, они как минимум разозлятся.

И да, Грэй, если затронули юридически вопросы, то как минимум не переходите сразу на личности, это провал.

AndyMirror, простите, если я вас задел случайно... Но вы первый начали "измерять близость"

AndyMirror написал:
Вы далеки от реальной судебной практики.

  • Захотели померяться? И это при том, что вы просто проходили мимо.

pool написал:
Хм... Сколько случаев, что предоплатив какой-то мизер, по завершении работ заки и не помышляют о полном расчёте.

это да... когда начал работу, очень трудно заставить себя остановиться, даже если кончились деньги

Alex-stroy написал:
Чуть больше недели как расстались с одним заказчиком. Зовут его Сергей Владимирович. Сделали ему смету. Ему понравились цены на штукатурку и на заливку полов, но не понравились на электрику и сантехнику. Он сказал нам что наши конкуренты дали цены наоборот, на штукатурку и заливку не очень хорошие, а на остальное заметно дешевле наших. Хотя общая сумма у нас была равная плюс минус. Но он сказал что будет работать с нами. По ходу работ оказалось что работать с ним не возможно. Он поставил камеру и если опоздаешь хоть на 5 мин от времени которое он просил – сразу начинались наезды в грубой форме. Когда почти закончили штукатурку и заливку – он наехал уже слишком грубо и мы ему ответили. Мы отказались дальше работать и он сказал что тоже работать дальше с нами не хочет. Хорошо что деньги попросили вперед за данный этап, как чувствовали. Но у нас осталась не оштукатуренной 1 стена и не долит 1 пол. Когда он это понял, потребовал все деньги за этап обратно. Мы сказали что готовы отдать только за не сделанную работу. Это его не устроило и он пообещал подумать как нам отомстить… Похоже просто потому что мы осмелились ему ответить… Теперь ждем что он там придумает… А сами теперь думаем что он заранее решил хорошо сэкономить сделав у нас подешевле штукатурку с заливкой полов, а у других подешевле все остальное. Надо будет цены пересмотреть чтобы больше не было подобных ситуаций.

Alex-stroy,

Бабушка поспорила с Семой, что он не съест 25 ее пельменей на то, что он уберет в квартире... И вот Сема доедает 24- й пельмень, а 25-го в тарелке нет... Это все, что надо знать о составлении договоров. anekdotov.net