Всем привет!
Заказ недавно Гидролок, самой системой доволен: у блока хороший дизайн, краны Бугатти со съемными двигателями, качественные провода на кранах, но вот процесс покупки оставил много негативных ощущений.
Очень быстро привык покупать в интернет магазинах в 1 клик с оплатой картой за 3 минуты и доставкой до порога, а тут просто окунулся в начало 2000х когда работал менеджером по закупкам на больших заводах.
Самое первое и главное заказ с сайта не работал в принципе, все краны отображались без размера, были ошибки в составе наборов. "С кем не бывает" подумал я и решил, что с этим точно справлюсь.
Дальше звоню и мне говорят сбросить заказ на почту, все бы ничего, но реакции на письма приходилось ждать по несколько суток.
На вопросы ответили, заказ приняли, счет выставили, на все про все не больше недели! Счет с ошибкой, выставили еще раз, и снова с ошибкой, на третий раз все было правильно, на это еще пару дней ушло. Оплата только через банк, никакой оплаты кредиткой онлайн. Оплатил через интернет-банк, в принципе деньги могут идти до 3х дней, но раньше при похожих операциях, всегда были на следующее утро, здесь же приходилось периодически дергать с запросом статуса, шли деньги 3 дня.
Деньги вроде как пришли, но наступила тишина, на запрос о статусе доставки пришел только номер счета. На то, чтобы узнать, что это за номер счета и какой компанией отправили ушло еще пару дней.
Доставка нужна была в другой город, приезжаю в офис перевозчика, и тут меня ждет сюрприз, сама доставка в мой город стоила 320 рублей, НО поставщик не отвез мой заказ перевозчику, а вызвал их машину к себе в офис, за это еще 600 рублей!
Итог: 3 недели нервов, постоянных запросов статуса заказа и большого негативного переживания в конце с суммой доставки!
