02.09.2014 в 12:21:18
magna написал : звонил роману в пятницу за консультацией. роман отправил к электронщику. электронщик отправил к роману. ребята, так не годится! или решаем в телефонном режиме, или начну дискуссию в этой ветке.
Вы ж Роману сказали "нет дуги". Он сразу же направил на сервисный центр. А в разговоре с Владимиром выяснилось, что дуга есть. Значит, всё-таки с Романом надо общаться по поводу настроек (насколько я понял, тяжело даётся переход со 180-го на 160-й?). Я Роману сообщил, он постарается набрать в кратчайшие сроки.
02.09.2014 в 23:24:58
я сказал роману, что нет сварочной ванны. по порядку. звонил роману в среду, четверг и пятницу. что я слушал, на голову не налазит. хотите, что бы я продолжил? только "да", или "нет" ? если "да", я продолжу. но кому то будет очень стыдно. роман, кстати сегодня сам набрал меня. и разговор пошел совсем по другому. MPlus, свяжитесь завтра со мной по телефону.
03.09.2014 в 10:28:49
magna написал : хотите, что бы я продолжил? только "да", или "нет" ? если "да", я продолжу.
magna написал : MPlus, свяжитесь завтра со мной по телефону.
Евгений, мне вот этот мелкий шантаж не нравится. Я Вам ещё в прошлом году, когда мы ремонтировали Ваш 160-й, ясно сказал: "У нас демократия, никто не может запретить Вам выкладывать свои соображения где бы то ни было". Мы просто за эти годы тоже подустали уже от общения с клиентами. И то, что в разговоре с Романом все норовят козырнуть своим стажем, уже обратный эффект приносит. Потому что чем больше стаж, тем меньше человек слушает и реагирует на просьбы сделать то-то и то-то. Каждый почему-то думает, что его слова о "тоннах проволоки" должны провести дикое впечатление. Но если за словами о "тоннах проволоки и 25-ти годах стажа" следует текст, что "ваш аппарат не даёт варить потолочные швы" (это из свежих наездов), то желание дальше разговаривать просто пропадает. И то, с ним всё равно разговаривают, добиваются сути. Вот у этого товарища с потолочным швом проблема оказалась в том, что падающие капли забивают сопло и наконечник.
Поэтому алгоритм при общении с клиентами, у которых "что-то не так", сейчас простой: слушаются указания Романа, он пытается наложить Ваш результат на свой опыт эксплуатации и выносит вердикт "норма-патология". Если патология - дальше вопросы к сервисному центру. Если норма, разбираются дальше по настройкам, по оснастке и т.д. и т.п. Если кто-то думает, что дело может быть только в аппарате, то вот пример очередного наезда: "Сорвало шланг. Я поставил хомут. Тогда шланг вообще порвало. Почему вы ставите обычный резиновый шланг?!" Страшно представить, сколько атмосфер там было, если срывает при 4-х примерно. А он ведь какие-то работы там выполнял. Тот, кто думает что горелка не играет никакой роли, может связаться с пользователем профи. Он в своё время перелопатил весь 180-й, делая самостоятельно питание для клапана, потому что через 30 мин работы дуга у него начинала "плыть". Мы такого у себя обнаружить не смогли. После длительного общения пришли к выводу, что дело в китайской горелке (которую ему отрекомендовали как "с завода, где делают горелки для Есаба" (или какого-то другого европейского лидера)). Но через полчаса работы эта горелка перегревалась и меняла своё сопротивление, что влияло и на дугу. Такой же потенциальный дефект (помимо ещё пары) спрогнозировали в лаборатории Бинцеля с китайской горелкой Black Wolf, которую пару лет назад начали продвигать в Украине под лозунгом "100% аналог Бинцеля".
Евгений, в Вашем случае похоже на патологию (со слов Романа, настройки на которых удаётся добиться более-менее приемлемого результата, серьёзно отличаются от рекомендованных). Но без тестирования Вашего аппарата в гарантированно нормальных условиях (сеть, проволока, газ, газобалонное оборудование, горелка) мы диагноз поставить не сможем. Поэтому высылайте аппарат и не надо разводить интриг на весь мир в плане "озвучу- не озвучу". Мы с Вами живём в одной стране и объяснять причину повышенной раздражительности практически всего населения Вам, я думаю, не стоит. На это надо делать скидку.
03.09.2014 в 10:40:45
Всем привет. Пользую аппарат ССВА-180 четвертый год, работает отлично, сегодня появились проблемка, может, кто подскажет, куда копать. При включении проходит тест, двойной пик, все вроде нормально, но не горит второе табло, (где скорость подачи) и не реагирует на кнопки. Стоит в режиме полуавтомата, не работает подача проволоки и газа.
03.09.2014 в 11:12:00
Питание проверьте на плате протяга.
03.09.2014 в 11:13:45
murvig написал : сегодня появились проблемка, может, кто подскажет, куда копать.
Скорее всего, диоды или транзисторы. Диоды легко поменять самостоятельно. Для замены транзисторов надо уже определённые навыки.
Снимите, пожалуйста, нижнюю крышку и сделайте несколько фото платы. Для большей скорости в общении отправьте фото на office@maxima.net.ua.
Дальше решим, что делать. Худший для Вас вариант - отправка в Белгород:
Сервисный Центр в РФ:
Россия, 308015, г. Белогород, ул. Свободная, д. 5.
Тел/факс: (4722) 32 54 27 (4722) 35 63 35
03.09.2014 в 13:17:39
MPlus написал : Мы с Вами живём в одной стране и объяснять причину повышенной раздражительности практически всего населения Вам, я думаю, не стоит.
Это есть правда.Поддерживаю.
03.09.2014 в 14:42:15
Всем спасибо, пробило диод, на этот раз внешне он был целый, заменил. Отличный аппарат, за три с половиной года эксплуатации три диода, и клавиша включения, вот и все поломки, ремонтируется быстро.
03.09.2014 в 15:42:12
MPlus написал : Евгений, мне вот этот мелкий шантаж не нравится. Я Вам ещё в прошлом году, когда мы ремонтировали Ваш 160-й, ясно сказал: "У нас демократия, никто не может запретить Вам выкладывать свои соображения где бы то ни было". Мы просто за эти годы тоже подустали уже от общения с клиентами. И то, что в разговоре с Романом все норовят козырнуть своим стажем, уже обратный эффект приносит. Потому что чем больше стаж, тем меньше человек слушает и реагирует на просьбы сделать то-то и то-то. Каждый почему-то думает, что его слова о "тоннах проволоки" должны провести дикое впечатление. Но если за словами о "тоннах проволоки и 25-ти годах стажа" следует текст, что "ваш аппарат не даёт варить потолочные швы" (это из свежих наездов), то желание дальше разговаривать просто пропадает. И то, с ним всё равно разговаривают, добиваются сути. Вот у этого товарища с потолочным швом проблема оказалась в том, что падающие капли забивают сопло и наконечник.
Поэтому алгоритм при общении с клиентами, у которых "что-то не так", сейчас простой: слушаются указания Романа, он пытается наложить Ваш результат на свой опыт эксплуатации и выносит вердикт "норма-патология". Если патология - дальше вопросы к сервисному центру. Если норма, разбираются дальше по настройкам, по оснастке и т.д. и т.п. Если кто-то думает, что дело может быть только в аппарате, то вот пример очередного наезда: "Сорвало шланг. Я поставил хомут. Тогда шланг вообще порвало. Почему вы ставите обычный резиновый шланг?!" Страшно представить, сколько атмосфер там было, если срывает при 4-х примерно. А он ведь какие-то работы там выполнял.
Тот, кто думает что горелка не играет никакой роли, может связаться с пользователем профи. Он в своё время перелопатил весь 180-й, делая самостоятельно питание для клапана, потому что через 30 мин работы дуга у него начинала "плыть". Мы такого у себя обнаружить не смогли. После длительного общения пришли к выводу, что дело в китайской горелке (которую ему отрекомендовали как "с завода, где делают горелки для Есаба" (или какого-то другого европейского лидера)). Но через полчаса работы эта горелка перегревалась и меняла своё сопротивление, что влияло и на дугу. Такой же потенциальный дефект (помимо ещё пары) спрогнозировали в лаборатории Бинцеля с китайской горелкой Black Wolf, которую пару лет назад начали продвигать в Украине под лозунгом "100% аналог Бинцеля".
Евгений, в Вашем случае похоже на патологию (со слов Романа, настройки на которых удаётся добиться более-менее приемлемого результата, серьёзно отличаются от рекомендованных). Но без тестирования Вашего аппарата в гарантированно нормальных условиях (сеть, проволока, газ, газобалонное оборудование, горелка) мы диагноз поставить не сможем. Поэтому высылайте аппарат и не надо разводить интриг на весь мир в плане "озвучу- не озвучу". Мы с Вами живём в одной стране и объяснять причину повышенной раздражительности практически всего населения Вам, я думаю, не стоит. На это надо делать скидку.
ну, окей!
коль так,
значит ведем диалог в этой ветке.
что бы всем читателям было понятно что к чему.
03.09.2014 в 15:46:20
03.09.2014 в 17:41:42
magna написал : ну, окей! коль так, значит ведем диалог в этой ветке. что бы всем читателям было понятно что к чему.
- начну со 160 -го. который вы якобы ремонтировали. не вводите людей в заблуждение. первый раз отправил вам по причине отказа осциллятора. что было сказано? левая дешевая горелка. ладно. у меня их две. какая левая и какая дешевая вы не сказали. по одной простой причине. что горелку к вам высылать не надо. я отложил подозрительную в сторону. и о ужас! история повторилась. отправляю опять. во второй раз ваша версия была какая? правильно! что я аргоном охлаждаю горелку. вы сами себя слышите? при цене балона аргона. вот и я не олигарх, тем более охлаждать горелку есть как минимум два способа. горелка с водяным охлажением и тот, которым пользуюсь я. в мозгах прописан пост-газ до определенного значения. и его явно не хватает для этой цели. так что у вас уже явно что то не сходится. а причина была совсем в другом. стояли диоды, которые от нагрева просто расплавляли припой и банально отваливались. или диоды в мосте были браковые, или не того номинала. но признать это ой как не хотелось. и вот когда поставили все таки то, что нужно, осциллятор у меня работает по сей день. и с той же самой горелкой. готов выслушать ваше мнение.
Серьёзный козырь.МPlus чем бьёте?
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу