Ламинат RESOFLOOR - дорогое фуфло - вторая серия.

Уважаемые читатели, чувствую необходимость, наконец, высказаться по поводу ситуации с напольным покрытием RESOFLOOR. Необходимо признать, что мы имеем дело с типичным случаем потребительского паразитизма.
Вкратце ситуация выглядит так:

• клиент приобрел дорогой статусный материал и силами бригады народных умельцев уложил его с явным нарушением технологии (указанной на упаковке) в помещение с незавершенным ремонтом.
• пол покоробился
• продавец предупредил клиента о необходимости следовать инструкции и осуществлять предварительную подготовку помещения и предоставил ему дополнительную скидку на следующую покупку.
• вторая партия была уложена хотя и с соблюдением технологии, но все в то же помещение с продолжающимся ремонтом (в частности, без двери в ванную комнату).
• на следующий день клиент сообщил, что все «снова плохо».
• продавец заинтересовался этим феноменом (поскольку подобного эффекта не наблюдалось ни у других клиентов, ни в его собственном офисе) и заказал независимую экспертизу
• экспертиза показала вогнутость поверхности в пределах 2,0 мм (при ширине детали 293,0 мм) на тех элементах, которые уложены на пол и 0,4 мм на тех элементах, которые избежали этой участи. Кстати, замерьте плоскостность своих ламинированных полов. Полагаю, многие обнаружат эти 2,0 мм
• на основании результатов экспертизы и отзывов остальных покупателей этого товара продавец сделал вывод об отсутствии оснований для претензий к качеству напольного покрытия RESOFLOOR.

Последующие события – регистрация разочарованным клиентом сайта с использованием в названии наименования чужой торговой марки и размещение на этом сайте чужих фотографий – вопрос его воспитания и сфера защиты права интеллектуальной собственности и неприкосновенности личной жизни граждан.

Всех же, кто действительно интересуется эксклюзивными материалами для статусных помещений, приглашаем посетить наш сайт: http://www.arli.ru/, зайти в офис или просто позвонить по телефону (адрес и телефон - на сайте).

АРЛИ написал : Кстати, замерьте плоскостность своих ламинированных полов. Полагаю, многие обнаружат эти 2,0 мм

но вы то продаете не ламинат по 500р за м2 а

АРЛИ написал : эксклюзивными материалами для статусных помещений,

так что если у вас холодный склад для них предусмотренто это и есть настоящий экслюзив

АРЛИ написал :

• экспертиза показала вогнутость поверхности в пределах 2,0 мм (при ширине детали 293,0 мм) на тех элементах, которые уложены на пол и 0,4 мм на тех элементах, которые избежали этой участи.

непонял - экспертиза назначалась только для этого? - для измерения вогнутости?

• Давайте сюда экспертное заключение!!!
  зы. у меня были основания доверять вашему клиенту, и доверие не развеялось до сих пор. А в вашем единственном посте нет честности по отношению к форумчанам, а лишь стремление заполучить потерянных клиентов, причём засчёт очернения одного из них.

АРЛИ написал : Уважаемые читатели,

Вы ошибаетесь Арли, здесь собрались не читатели, именно поэтому вам никто не верит :)

АРЛИ написал :

• экспертиза показала вогнутость поверхности в пределах 2,0 мм (при ширине детали 293,0 мм) на тех элементах, которые уложены на пол и 0,4 мм на тех элементах, которые избежали этой участи. Кстати, замерьте плоскостность своих ламинированных полов. Полагаю, многие обнаружат эти 2,0 мм

пацталом :-)) 2,0мм на ширине 293мм - эксклюзив. На глянце и 0,4мм - это очень много. А почему нельзя сделать ровный? Предполагал, что ламинат это - гуано. Но чтобы ещё продавалось эксклюзивное "гуано"

АРЛИ написал :

• на основании результатов экспертизы и отзывов остальных покупателей этого товара продавец сделал вывод об отсутствии оснований для претензий к качеству напольного покрытия RESOFLOOR.

а где бы глянуть результаты экспертизы? Или экспертиза заключалась в замере прогиба? А причины по которым возникла деформация не изучалась?

АРЛИ написал : в частности, без двери в ванную комнату

Т.е. ламинат боится влажности? где бы глянуть условия эксплуатации? 25%, 50%, 75%???

АРЛИ написал : Необходимо признать, что мы имеем дело с типичным случаем потребительского паразитизма.

Вы спешите с выводами Т.А. Захаренко. С чем вы имеете дело, будет решать суд. Мы считаем, что мы имеем дело с недобросовестным продавцом, мягко говоря.

АРЛИ написал : и силами бригады народных умельцев

Лживое, подлое и голословное утверждение. Ламинат монтировала, демонтировала, а потом опять монтировала одна бригада. Арли составили акт о том, что претензий к монтажу ламината не имеют. На каком основании Т.А. Захаренко называет наших мастеров, с многолетним опытом, честных и трудолюбивых людей, народными умельцами. Т.А. Захаренко я требую от вас извинений, наши мастера не народные умельцы, а опытные специалисты.

АРЛИ написал : но все в то же помещение с продолжающимся ремонтом

На редкость лживое утверждение. Захаренко никогда не была у нас в доме и не имеет представление о нем. На самом деле, ремонт был полностью закончен до укладки ламината. Ламинат укладывали в последнюю очередь.
После укладки ламината никаких ремонтных работ в помещение не проводилось. Менеджеры Арли были у нас в доме неоднократно, и видели все своими глазами. Сейчас я обращаюсь к Дмитрию, менеджеру «Арли». Дмитрий, о каком продолжающемся ремонте говорит Захаренко, прошу прокомментировать. Мы не можем поставить плинтуса они не встают на выгнутый ламинат. Мы не можем поставить мебель во всей квартире, так как нам придется менять этот выгнутый ламинат на что-то другое. Мебель стоит только в спальни, потому что нам надо как-то жить и на чем-то спать.
Менеджер, который присутствовал при демонтаже старого и укладки нового ламината, прекрасно видел, что для этого нам пришлось выносить мебель из комнаты, в которой происходила укладка нового ламината. Если Т.А. Захаренко это подразумевает под незаконченным ремонтом, то это просто верх лицемерия. Именно по вине Т.А. Захаренко мы не можем поставить плинтуса и мебель. И наконец, начать жить в нормальных условиях с плинтусами и мебелью. И вообще, какое это имеет отношение к делу.

АРЛИ написал : на основании результатов экспертизы

Лживое утверждение, эксперт в присутствии трех человек твердил, осматривая ламинат, что причина деформации ламината неправильное хранение или неправильная транспортировка, то есть косяк по любому Арли. Ламинат неправильно хранили, поэтому его повело.

АРЛИ написал : и отзывов остальных покупателей этого товара продавец сделал вывод об отсутствии оснований для претензий к качеству напольного покрытия RESOFLOOR

На основании отзывов остальных покупателей Т.А. Захаренко делает выводы, что наши претензии к качеству ламината не состоятельны. РЖУНИМАГУ.
Кстати, о каких покупателях вы говорите, вы этот ламинат продавали, как нам говорили ваши менеджеры 3 раза. Причем ваши конкуренты из «новых технологий» продавали этот ламинат столько же раз и, причем тем же самым покупателям. Интересно кто-нибудь из вас говорит правду.

АРЛИ написал : размещение на этом сайте чужих фотографий

Фотографии были взяты с сайта Арли. Т.А. Захаренко сама их там разместила. Если вы не в курсе Т.А. Захаренко, то это вообще-то интернет, если вы не хотите чтобы ваши фотографии гуляли по интернету, не размещайте их здесь. И наконец.
Т.А. Захаренко если вы забыли, то я вам напомню об устном договоре, который мы с вами заключили, и свидетелями которого было множество людей. Второю партию ламината мы купили на условиях, что если его поведет, то вы нам возвращаете деньги за весь ламинат. Ламинат повело!!!! Т.А. Захаренко, верните деньги за ламинат, который вы не умеете хранить.

Мы не злобы ради сделали сайт www.resofloor.ru, а ради правды. Т.А. Захаренко («Арли» ООО «Тентол-Проф») продает ламинат ненадлежащего качества - и это правда.

parquet написал : Прочитал первую серию, вторую..... У меня только один вопрос: неужели такой ламинат (то есть искусственный материал), по цене сопоставимый с натуральным деревянным полом, действительно стоит всех этих мучений? Это ведь тот же пластик.. а за такие деньги над ним разве что летать после укладки.. вдруг поцарапается...

+100 Паркетная доска Черз (Kehrs) - одного из лучших производителей - даже из экзотичных пород дерева в эти деньги уложится. Трёхполосная уж точно, возможно - и двухполосная. Ведёт себя прекрасно и летом и зимой, даже во время ремонта (я за влажностью не слежу).

Кстати... А как у автора темы с ровностью основы? Нет ли из-за её кривизны запредельных нагрузок на замки ламината?

Prok12 написал : Кстати... А как у автора темы с ровностью основы

Уже звучали просьбы выложить заключение экспертов на официальном бланке.

Если поставщик/продавец не хочет решать вопрос полюбовно и уверен в своей правоте (на что, я допускаю, есть свои доводы), то почему бы не вывесить для успокоения общественного мнения документы, подтверждающие качество материала и определяющие суть проблемы?

Ведь со снежным комом гораздо легче бороться на вершине горы. Зачем лишний резонанс??

АРЛИ написал : Кстати, замерьте плоскостность своих ламинированных полов. Полагаю, многие обнаружат эти 2,0 мм

на моем ламинате за 145 руб кв.м. никаких неровностей нет вообще

Prok12 написал : Кстати... А как у автора темы с ровностью основы? Нет ли из-за её кривизны запредельных нагрузок на замки ламината?

Повело весь ламинат который мы купили и тот, который уложен на пол, и лишние доски и обрезки. Кстати лишние доски и обрезки хранятся в другом помещение, не в квартире, а в общем коридоре перед квартирой. Тем не менее, результат один.