Электрокотлы Protherm

Vaillant GR написал: Обычно для котлов это примерно 45-50 дБ.

Эта цифра - ничто без ссылки на условия проведения измерений. А Ваше "примерно" говорит о не знании точной цифры, или об отсутствии официального норматива? В моём случае шум, что производит котёл, заметно усиливается при надевании передней крышки. Я уже сталкивался с котлом Скат, насос которого разбил собственные подшипники. Когда я начал изучать проблему, обнаружил на форумах много жалоб на такой износ подшипников именно в Скатах. У меня звуковое образование, отчего понимаю тупиковость претензий по шуму котла. Год назад пытался вернуть насос Wilo Z Star, имеющий неприличную вибрацию. Переписка с московским офисом Вило закончилась включением дурака с их стороны. Вернул насос продавцу, у которого офис Вило молча принял этот насос и вернул деньги. По-уму нормировать нужно вибрации насоса. Для чего нужно описать точку крепления к насосу датчика ускорения. существуют трёхмерные датчики ускорений, потому достаточно использовать один датчик для измерения вибраций. Нужно лишь определиться с точкой приложения датчика и способом подвешивания насоса в процессе испытаний. Всех этих условий у Вило не оказалось. Потому и от Вайлант порядка не ожидаю.

Мне важнее узнать от Вас способ замены встроенного насоса котла Скат внешним насосом. При отключённом насосе котёл Скат отказывается работать. В чём причина этого отказа? Плата опрашивает нагрузки при отключённых реле, как лампочки в автомобиле? Или причиной отказа является отсутствие сигнала срабатывания датчика расхода теплоносителя? Пожалуйста ответьте на этот вопрос. Я не смог понять назначение пяти проводов, которыми подключается насос в Скате.

cineman написал: У меня звуковое образование, отчего понимаю тупиковость претензий по шуму котла

Если звук прибора не соответствует нормам, но прибор ремонтируется по гарантии. Нормы пишет не Вайллант, Вайллант сертифицирует свои приборы согласно этим нормам. Если котёл прошёл сертификацию, значит она соответствует этим нормам. Если у кого то есть подозрение, что прибор в данный момент не соответствует нормам, то делается независимая экспертиза и если подозрения оправданы, то ему делают гарантийный ремонт и возмещают стоимость экспертизы. Но начинать лучше с обращения в авторизованный сервисный центр Протерм, обычно сервисный центр, если она определяет отклонение от норм, делает гарантийный ремонт и без экспертизы. Экспертиза нужна в том случае, если стороны сами не смогли определится в конечном диагнозе.

cineman написал: Мне важнее узнать от Вас способ замены встроенного насоса котла Скат внешним насосом.

Вы сами должны понимать, что нами это не приветствуется.

Vaillant GR написал: Вы сами должны понимать, что нами это не приветствуется.

Описание логики работы котла не приветствуется? Я пару лет назад пытался сменить такой проблемный насос в Скате моего у бывшего работодателя. Тогда я думал, что имею дело с отдельным случаем. Купил недавно Скат своему кузену и обнаружил ту же проблему в совершенно новом котле. Насос с таким биением долго не проживёт. Нормальные насосы такой вибрацией страдать не должны. Потому нет интереса обращаться в сервис. Это будут отношения в известном стиле

cineman написал: Описание логики работы котла не приветствуется?

Не приветствуется изменение конструкции котла - замена оригинального насоса на другой (в составе котла или отдельная установка внешнего насоса, в то время, когда насос внутри котла будет выключен). Или я не правильно понял вашу идею?

cineman написал: Потому нет интереса обращаться в сервис. Это будут отношения в известном стиле

А как иначе быть в данной ситуации? Ведь именно АСЦ Протерм занимается диагностикой и гарантийным ремонтом в таких случаях, если выявляется проблема.

Vaillant GR написал: Или я не правильно понял вашу идею?

Вы всё верно поняли. Возможно, моя выборка из двух котлов не репрезентативна. На нормальную выборку у меня недостаточно заказов и здоровья. Но я опираюсь и на отзыв другого человека об этой проблеме с насосами Ската.Я помню, что три года назад я заплатил за этот особенный насос около 9 т. руб. Не хотелось бы снова эти деньги выкладывать.В АСЦ смогу отвезти не раньше, чем закончится отопительный сезон. Ещё пару лет Скат будет единственным теплогенератором в этом доме. Отпущенные на дом 15 кВт приходится делить межу домом и баней. В Скате есть сервис отключения части ТЭНов котла, как неприоритетной нагрузки, но гибкости этой функции не хватает. Пришлось установить прямо в котёл три реле отключения неприоритетной нагрузки. Для чего пришлось пропустить кабель приоритетной нагрузки через корпус котла. Для демонтажа котла придётся рассечь этот кабель. Очень не хочется. А вибрирующие насосы просто меняются, или есть практика балансировки ротора?

cineman написал: В АСЦ смогу отвезти не раньше, чем закончится отопительный сезон.

Котёл никуда возить не нужно, вам по гарантии котёл на столе думаю ремонтировать не будут. Если гарантийный срок ещё не прошёл, то нужно звонить в Кол центр Вайлант Груп Рус и оформлять гарантийный ремонт. Заявка будет перенаправлена в ближайший к вам АСЦ Протерм и они выедут к вам на объект для диагностики и дальнейшего ремонта котла.

cineman написал: А вибрирующие насосы просто меняются, или есть практика балансировки ротора?

Насос меняется целиком.

Спасибо, Vaillant GR, попробую. Я почему спросил про балансировку. Сталкивался со случаем, когда любимый мной Виссманн на словах отрицал мою проблему с котлом. Проблема была в том, что вентиляторная горелка не влезала в посадочное место, мешала этому теплоизоляция. Со слов оператора сервисцентра "быть такого не может", а у приехавшего сервисмена в ящике с инструментом лежал напильник со следами шамота. Этим напильником он и решал проблему. Я предположил, что налажен процесс балансировки роторов, и можно принести сам ротор.

Добрый вечер

.Извините,что беспокою .просьба может показаться глупой,но все же я хочу уточнить,проблема следующая:В нашем любимом городе Таганроге часто выключают воду на энное количество дней,котел протерм (фото прикрепил) сразу падает давление с 1,5 бар до 0,7,потом со временем опускается до 0,3 и естественно котел ловит ошибку ф10 (низкое давления)  в то время ,когда отключают воду,котел не набирает заданную температуру,то есть я задал 50 град.он держится на 30 горелка пытается разжечься,но ничего не происходит,вытяжка работает,насос работает,а температура не поднимается.Провел осмотр,кран подпитки видны следы высохшей воды.термообменик не травит.Грешу на кран и на датчик давления,его давно не как не обслуживали. Хочу заказать и поменять кран подпитки.Переживаю в выборе,на котле стоит такой (фото приложил) я так понял,он не разборной,меняется только «лечинка».Верно? Нашел на сайте вот такой кран(фото прикрепил)Написано,что подходит для Рыси 24,хочу заказать.подскажите пожалуйста,он мне подойдет? Спасибо за уделенное время.С Уважением!

Добрый день , Протерм скат 12 кв, отработал почти 10 лет без проблем, но на кануне нового года отключился, погасло табло индикатора. Проблему нашел быстро, перегорел предохранитель трансформатора, он там на 80 мА, но учитывая праздники, такого номинала не нашел, поставил 160 мА(0.16 А), насколько это критично, я так думаю для слаботочки не очень, но хотелось услышать мнение специалиста, и второй вопрос, на родном предохранителей стояла маркировка Т( для трансформаторов маркируют Тr), а поставил с маркировкой F ( для слаботочных сетей), на сколько это существенно? Спасибо за ответы.