Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

Что то компания Терем стала стремительно деградировать, бригады из алкашей на стройке и вот теперь инцидент с моим запросом. Обращался в компанию Терем, по вопросу запотевшего стеклопакета, сайдингом поменявшим цвет полосками на фасаде и отломившийся ручкой на окне, из за низкого качества, которая просто осталась в руке у жены когда она закрывала окно. Позвонил какой то парень из Терема, предложил поменять одну створку стеклопакета за какие то жалкие 8 тыс. рублей, при том надо приехать в Терем, заказать стеклопакет, ждать 2-3 недели, потом снова приехать в Терем и забрать стеклопакет, потом ждать бригаду установщиков. И это что бы снова установить их говно стеклопакет, лучше я уж обращусь в нормальную оконную компанию, я думаю ценник будет ниже, качественнее и оперативнее. Касательно частично поменявшего цвет на фасаде сайдинга, такая тёмно-жёлтая полоса на самом видном месте, мне рассказали историю что такого сайдинга уже нет и они готовы поменять весь сайдинг на фасаде, представляю сколько это будет стоить, если за замену одной планки на фасаде они запросили 8 тыс. рублей только за работу.....при том планка сайдинга моя, из остатков после стройки. Мягко сказать я ценами шокирован, если учесть что на замену будет поставлен тот же говённый материал. Я много повидал компаний, все компании проходят определённый цикл развития, подъём, рост, потом выход на обороты, снижение качества, разложение команды и схлопывание фирмы. Мне кажется сейчас этап разложения команды Терема. В итоге, этому парню из Терема сказал, что в его услугах не нуждаюсь, я ещё в здравом уме.

В общем на столько у меня вчера вся эта ситуация сложившаяся наболела, и с мыслью о том, что еслиб я не просекла ту бригаду, как они бухают и еще работу свою по утеплителю не выполняют, я бы потратила денег снова на тепловизор, который показал бы, что особых изменений нет, а потом бы снова переделка и снова тепловизор, в общем так денег не напасешься, хотя я считаю лучше эти деньги потерять и остаться с нормальным домом, чем потом кусать себе локти. Приехала я в рекламацию, рассказала всю ситуацию, молодой человек, видимо позвонил своему начальнику, сказав, что тут некая девушка приехала писать заявление на возмещение денежных средств по результатом тепловизии, на что, на том конце провода прозвучал ответ, ты ей дай договор почитать, там написано, что все экспертизы должны проводится в присутствии сотрудника Терема. Но при этом сказав, вы конечно можете написать заявление если вам так очень хочется, но ждать не стоит, что вам что-то возместят. Заявление я конечно же всеравно написала.

2 года назад Терем без проблем поменял мне 2 створки окна, которые были кривые и из них дуло, при том поменяли бесплатно. А теперь торгуются из за ручки и за замену полоски сайдинга выкатывают какие то нереальные деньги, задаёшься вопросом насколько адекватные люди там работают, скорее всего набрали за копейки молодых людей без опыта или алкашей, вот они и гробят бизнес Терема.

ROV777, что-то я не поняла, вам за деньги предложили поменять то, что должны поменять по гарантии? Или гарантия уже истекла?

Предложили поменять за большие деньги, такие услуги стоят гораздо дешевле если менять на стороне, а вообще на что распростроняется 10ти летняя гарантия Терема, на каркас? Что они под этим подразумевают? Вертикальные стойки внутри стены? Эти ниочём, 10ти летняя гарантия это просто бутафория.

Аааааа, да что ж такое происходит! Я как самая умная, сделала фотографии вагонки а так же половых досок набитых сейчас старой бригадой, которую свергли. Половые доски закончились, их привизут завтра с новым материалом на целый дом. При передаче дома другой бригаде вчера одна из комнат выглядела вот так,

ее нужно было разобрать полностью, снять вагонку полы, весь изоспан, поправить утеплитель, не одной фотографии о проделанной работе по этой комнате бригада не прислала, а прислала уже вот такую фотографию, как она полностью обшита вагонкой

Сравнив фотографии до и после я понимаю что вагонка котороя идет до окна осталась той же, тоесть ее не меняли, тогда как они поправляли утеплитель, на причем самой важной стене, которая уличная? А так же пол остался тот же, они его не меняли, тк доски приедут завтра, сказали будут менять, как они пол будут снимать если комнату уже обшили вагонкой, а как же нахлесты? Тоесть и эта бригада пытается нас обмануть дабы упростить себе труд. Они ничего в ней не сделали, а только обшили вагонкой на готовое. Ну что это такое вообще, как быть дальше? Этим бригадам вообще пофиг на все, хотя я им по 10 раз в день толдычу, ребята я после переделки буду снова тепловизор заказывать, и весь Терем об этом знает! Позванила Олегу Борисовичу, он весь злой как так такое может быть ну и тд. он им звонить, те пытаются отмазать, и сейчас начали вскрывать полы и оторвали часть вагонки, что на стене, зачем тогда ее прибивали, что за бред!

ROV777, Ну вот людям меняют утеплитель и окна через год и через два... интересно, через 5 будут менять? Надо в договор заглянуть

Самый некачественный материал в Тереме это окна, про вагонку не говорю. С окнами постоянно какие то проблемы, то ручки отваливаются, то створки банально кривые. Вот теперь новая напасть, разгерметизация стеклопакетов, спустя 5 лет. В квартире окнам около 15ти лет, как новые, что бы отваливались ручки даже в голову такое не придёт, про стеклопакеты с конденсатом внутри я только узнал с Теремовскими окнами. Anna.O вот эти паруса на потолке заклеенные скочем полный треш. Пусть всё убирают, таких парусов быть не должно, а должно быть всё ровно. Скоч пусть тоже убирают, со временем просто отклеится и будет дуть.

А кто нибудь проверял, проклеивает ли Терем пароизоляцию? Я так понял используется какая то своя, как обычно самая дешевая....

ROV777 написал: Что то компания Терем стала стремительно деградировать, бригады из алкашей на стройке и вот теперь инцидент с моим запросом. Обращался в компанию Терем, по вопросу запотевшего стеклопакета, сайдингом поменявшим цвет полосками на фасаде и отломившийся ручкой на окне, из за низкого качества, которая просто осталась в руке у жены когда она закрывала окно. Позвонил какой то парень из Терема, предложил поменять одну створку стеклопакета за какие то жалкие 8 тыс. рублей, при том надо приехать в Терем, заказать стеклопакет, ждать 2-3 недели, потом снова приехать в Терем и забрать стеклопакет, потом ждать бригаду установщиков. И это что бы снова установить их говно стеклопакет, лучше я уж обращусь в нормальную оконную компанию, я думаю ценник будет ниже, качественнее и оперативнее. Касательно частично поменявшего цвет на фасаде сайдинга, такая тёмно-жёлтая полоса на самом видном месте, мне рассказали историю что такого сайдинга уже нет и они готовы поменять весь сайдинг на фасаде, представляю сколько это будет стоить, если за замену одной планки на фасаде они запросили 8 тыс. рублей только за работу.....при том планка сайдинга моя, из остатков после стройки. Мягко сказать я ценами шокирован, если учесть что на замену будет поставлен тот же говённый материал. Я много повидал компаний, все компании проходят определённый цикл развития, подъём, рост, потом выход на обороты, снижение качества, разложение команды и схлопывание фирмы. Мне кажется сейчас этап разложения команды Терема. В итоге, этому парню из Терема сказал, что в его услугах не нуждаюсь, я ещё в здравом уме.

ROV777,
Ага предсмертные конвульсии, с каждым годом качество хуже а гарантийных случаев больше. Беда Терема в наемных сезонных рабочих, качество которых ниже плинтуса и самом дешевом материале в погоней за максимальной маржой с каждого сантиметра строения.

Leshiy79 написал: А кто нибудь проверял, проклеивает ли Терем пароизоляцию? Я так понял используется какая то своя, как обычно самая дешевая....

Leshiy79, проклеивают, если с бригадой напрямую договоришься и скотч купишь

Anna.O, берите отпуск следить.

Хотел в этом году дом заказать, теперь более чем уверен, что мне таких услуг не надо.

Всем привет!Давно читаю эту тему и спасибо Всем за ценные советы. Ездили недавно в Терем - смотрели дом. Остановились на Викинг 4. Сейчас думаем... Есть ли кого опыт строительства Викинг 4?Поделитесь опытом. Мы думаем брать брус первый этаж и каркас второй этаж для ПМЖ. Добавить свай чтобы не пружинило и доутеплить потолок первого этажа до 150мм. На что еще стоить обратить внимание?

Так же есть неопределенность по поводу фундамента. Изначально хотели ленту, но узнав что они ее делают всего на 20-40 см - обратили внимание на сваи. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл договариваться с Теремом по поводу заливки нормальной ленты (100-150 см под землю) и во сколько это может у них встать по деньгам?Может кто интересовался вопросом.

Еще думаем расширить веранду ровно в 2 раза. Чтобы можно было нормально поставить стол и сидеть на свежем воздухе. Видел кто-то тут расширял. Подскажите пожалуйста, это вы делали через сам Терем или с работягами договарились?Сколько стоило если не секрет?

P.S. Удивил ценник на транспорт. После 100км - каждый следующий километр около 950 рублей. Вы конечно прости господа из Терема, но ваша цена в 3!!! раза выше рыночной. Даже если брать в расчет тот факт, что потребуется около 5 машин.

Буду благодарен за советы и информацию!

Птица, Если бы знать о происходящем заранее ( я еще могу понять, что наемные бригады строят как попало, но когда это делают свои бригады которые от рекламации....) ((, К сожалению много ньюансов, уже его никто так бухты барахты не даст этот отпуск, да и жить там нам негде дом полностью разобран, не воды нормально, не отопления ни туалета сейчас нет, плюс ребенка некуда девать, да и на лето уже путевки оплачны(((

Leshiy79, Вообще Терем не проклеивает пароизоляцию, то что сейчас они к примеру делают у нас,в плане проклейки это их личная инициатива, мы об этом не просили. Но раз клеют хоть и никудышным скотчет который реально отклеивается, всеравно я думаю так в любом случае лучше чем вообще никак.