Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

ROV777 написал:

Компания "Теремъ" написал:

Anna.O написал: Приехали мы сегодня на дачу, бригаду алкашей сняли, заехала новая бригада не пьющая, вскрыли мы с Олегом Борисовичем стены и полы, а так же сняли изоспан со стен которые еще небыли обшиты вагонкой, утеплитель не поправлен, либо поправлен плохо, везде щели и замятости его. Было переделано пол дома, и переделано не качественно, тоесть можно сказать все как было до переделки так и осталось после. В общем нам снова разбирают весь дом, снимают все то, что успела сделать та бригада за 10 дней, стены полы потолки изоспан, и заново все переутепляют и обтягивают изоспаном.

Anna.O, добрый день! Мы обязательно разберемся и примем меры относительно работы предыдущей бригады. Спасибо за сообщение. Приносим свои извинения!

Компания "Теремъ", А как с моим обращением? Вы так бодро пообещали во всем разобраться и тишина 2ю неделю....

ROV777, добрый день! Мы оперативно дублируем Ваше обращение. Спасибо за понимание!

GEA, ну, пусть будет на вашей улице праздник под контролем наконец-то!!

Нам всем форумчанам уже давно ясно что безусловно важно качество материала, который будет привезен для стройки (т.к. заявлено одно качество, а по факту приходит дерево не хорошего качества), но и ооооочень много зависит именно от бригады! Если люди будут работать опытные и аккуратные, то и дом будет построен в срок и качественно и принесет радость от его покупки! Нам первый наш Теремовский дом построила бригада, которой мы благодарны по сей день (строили в 2016 году) и всегда приезжая в дом вспоминаем их добрым словом! Не дует, ни течет, все ровно!

Что то компания Терем стала стремительно деградировать, бригады из алкашей на стройке и вот теперь инцидент с моим запросом. Обращался в компанию Терем, по вопросу запотевшего стеклопакета, сайдингом поменявшим цвет полосками на фасаде и отломившийся ручкой на окне, из за низкого качества, которая просто осталась в руке у жены когда она закрывала окно. Позвонил какой то парень из Терема, предложил поменять одну створку стеклопакета за какие то жалкие 8 тыс. рублей, при том надо приехать в Терем, заказать стеклопакет, ждать 2-3 недели, потом снова приехать в Терем и забрать стеклопакет, потом ждать бригаду установщиков. И это что бы снова установить их говно стеклопакет, лучше я уж обращусь в нормальную оконную компанию, я думаю ценник будет ниже, качественнее и оперативнее. Касательно частично поменявшего цвет на фасаде сайдинга, такая тёмно-жёлтая полоса на самом видном месте, мне рассказали историю что такого сайдинга уже нет и они готовы поменять весь сайдинг на фасаде, представляю сколько это будет стоить, если за замену одной планки на фасаде они запросили 8 тыс. рублей только за работу.....при том планка сайдинга моя, из остатков после стройки. Мягко сказать я ценами шокирован, если учесть что на замену будет поставлен тот же говённый материал. Я много повидал компаний, все компании проходят определённый цикл развития, подъём, рост, потом выход на обороты, снижение качества, разложение команды и схлопывание фирмы. Мне кажется сейчас этап разложения команды Терема. В итоге, этому парню из Терема сказал, что в его услугах не нуждаюсь, я ещё в здравом уме.

В общем на столько у меня вчера вся эта ситуация сложившаяся наболела, и с мыслью о том, что еслиб я не просекла ту бригаду, как они бухают и еще работу свою по утеплителю не выполняют, я бы потратила денег снова на тепловизор, который показал бы, что особых изменений нет, а потом бы снова переделка и снова тепловизор, в общем так денег не напасешься, хотя я считаю лучше эти деньги потерять и остаться с нормальным домом, чем потом кусать себе локти. Приехала я в рекламацию, рассказала всю ситуацию, молодой человек, видимо позвонил своему начальнику, сказав, что тут некая девушка приехала писать заявление на возмещение денежных средств по результатом тепловизии, на что, на том конце провода прозвучал ответ, ты ей дай договор почитать, там написано, что все экспертизы должны проводится в присутствии сотрудника Терема. Но при этом сказав, вы конечно можете написать заявление если вам так очень хочется, но ждать не стоит, что вам что-то возместят. Заявление я конечно же всеравно написала.

2 года назад Терем без проблем поменял мне 2 створки окна, которые были кривые и из них дуло, при том поменяли бесплатно. А теперь торгуются из за ручки и за замену полоски сайдинга выкатывают какие то нереальные деньги, задаёшься вопросом насколько адекватные люди там работают, скорее всего набрали за копейки молодых людей без опыта или алкашей, вот они и гробят бизнес Терема.

ROV777, что-то я не поняла, вам за деньги предложили поменять то, что должны поменять по гарантии? Или гарантия уже истекла?

Предложили поменять за большие деньги, такие услуги стоят гораздо дешевле если менять на стороне, а вообще на что распростроняется 10ти летняя гарантия Терема, на каркас? Что они под этим подразумевают? Вертикальные стойки внутри стены? Эти ниочём, 10ти летняя гарантия это просто бутафория.

Аааааа, да что ж такое происходит! Я как самая умная, сделала фотографии вагонки а так же половых досок набитых сейчас старой бригадой, которую свергли. Половые доски закончились, их привизут завтра с новым материалом на целый дом. При передаче дома другой бригаде вчера одна из комнат выглядела вот так,

ее нужно было разобрать полностью, снять вагонку полы, весь изоспан, поправить утеплитель, не одной фотографии о проделанной работе по этой комнате бригада не прислала, а прислала уже вот такую фотографию, как она полностью обшита вагонкой

Сравнив фотографии до и после я понимаю что вагонка котороя идет до окна осталась той же, тоесть ее не меняли, тогда как они поправляли утеплитель, на причем самой важной стене, которая уличная? А так же пол остался тот же, они его не меняли, тк доски приедут завтра, сказали будут менять, как они пол будут снимать если комнату уже обшили вагонкой, а как же нахлесты? Тоесть и эта бригада пытается нас обмануть дабы упростить себе труд. Они ничего в ней не сделали, а только обшили вагонкой на готовое. Ну что это такое вообще, как быть дальше? Этим бригадам вообще пофиг на все, хотя я им по 10 раз в день толдычу, ребята я после переделки буду снова тепловизор заказывать, и весь Терем об этом знает! Позванила Олегу Борисовичу, он весь злой как так такое может быть ну и тд. он им звонить, те пытаются отмазать, и сейчас начали вскрывать полы и оторвали часть вагонки, что на стене, зачем тогда ее прибивали, что за бред!

ROV777, Ну вот людям меняют утеплитель и окна через год и через два... интересно, через 5 будут менять? Надо в договор заглянуть

Самый некачественный материал в Тереме это окна, про вагонку не говорю. С окнами постоянно какие то проблемы, то ручки отваливаются, то створки банально кривые. Вот теперь новая напасть, разгерметизация стеклопакетов, спустя 5 лет. В квартире окнам около 15ти лет, как новые, что бы отваливались ручки даже в голову такое не придёт, про стеклопакеты с конденсатом внутри я только узнал с Теремовскими окнами. Anna.O вот эти паруса на потолке заклеенные скочем полный треш. Пусть всё убирают, таких парусов быть не должно, а должно быть всё ровно. Скоч пусть тоже убирают, со временем просто отклеится и будет дуть.