21.05.2023 в 11:59:57
#7177323
Vladimir_dachnik написал: В моем понимании цена покраски на монтаже не может быть не то, чтобы выше, а даже такой же.
Совершенно верно. На производстве покраска осуществляется щеточным станком, краска наносится гарантированно равномерно, без непрокрашенных участков, одинаковым слоем, и высыхает в гарантированно сухом ангаре. На месте вручную кисточкой, равномерность краски полностью зависит от квалификации и добросовестности рабочего.
Vladimir_dachnik написал: а на месте в условиях хорошей погоды будет все тип-топ
А если погода не будет хорошей? Дождь пойдет? Или дунет ветер и принесет облако пыли от проезжающей рядом машины, пока краска не высохла? Короче, лотерея в чистом виде. Может быть, даже повезет. Но это не точно.
21.05.2023 в 12:18:06
#7177325
bc----, вот и я об этом! В условиях производства я получу гарантированно качественное покрытие, а на месте я получу лотерею, которая, по словам менеджера компании Терем, еще и дороже на 30% (но они мне "по доброте душевной" не увеличивают цену, мол это вынужденная мера), что звучит абсурдно и выглядит как попытка надурить. На месте в офисе завтра буду разбираться: в Договоре прописано "покраска на производстве" с соответствующей стоимостью, мне хотят поменять на другую услугу без пересчета стоимости и без заключения допника. Если стоимость будет, по их словам, еще и дороже, мне проще отказаться от этой опции и на месте с бригадой договориться. И самое забавное, что если бы не "свой человек" в Тереме, я бы и не узнал, что покраска будет на месте, я бы это по факту уже увидел.
21.05.2023 в 18:00:32
#7177389
Vladimir_dachnik, ну... Вы знали, к кому обращаетесь. Чему удивляться? Терем, это прежде всего экономия. На всем. В противном случае каркасный дом, собранный с соблюдением технологии, стоит минимум раза в 3 дороже. Но это мало кому надо, надо дешево.
22.05.2023 в 10:24:22
#7177460
Vladimir_dachnik, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора (можно в личные сообщения). Хотели бы разобраться подробнее в данной ситуации.
24.05.2023 в 13:50:16
#7177667
В общем отказались от опции покраски, написал заявление в сервисный центр, обещают в течение 10 рабочих дней вернуть деньги. Что понравилось: никаких уговоров оставить опцию, переубеждений, что все ок. Пришел в офис, сказал, что хочу отказаться от опции, сделали допник, написал заявление на возврат. На всё про всё пара часов. Что не понравилось: то, что узнал о том, что покраски на производстве не будет не от своего менеджера или технолога, а от знакомого в компании.
24.05.2023 в 14:59:20
#7177672
Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?
24.05.2023 в 15:23:33
#7177675
Vladimir_dachnik, добрый день! В настоящий момент личные сообщения не работают, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора здесь.
24.05.2023 в 16:11:56
#7177680
Vladimir_dachnik,
Vladimir_dachnik написал: Всем добрый день! Заказал строительство дома у Терема, в качестве опции заказали всю отделку фальшбрусом с покраской на производстве. На днях получили информацию (даже не через менеджера) о том, что будет покраска на монтаже. Позвонил своему менеджеру уточнить в чем причина - сказали, что "загрузка на производстве и это вынужденная мера, цена останется прежняя, это наш подарок, т.к. на монтаже покраска на 30% дороже, на производстве может быть брак, а на месте в условиях хорошей погоды будет все тип-топ". Не дословно, но в таком ключе. В моем понимании цена покраски на монтаже не может быть не то, чтобы выше, а даже такой же. Уже возникла идея отказаться вообще от покраски и на месте с бригадой договориться об этом, что будет дешевле. Собственно два вопроса - был ли у кого опыт отказа от такой опции, согласится ли Терем отменить опцию покраски и вернуть деньги? И действительно ли на монтаже покраска будет стоить дороже, чем на производстве?
у нас покраска дома шла в подарок. Красили рабочие на месте, какой то английской краской (на момент строительства в 2019 году не дешевой). Я скептически к этому отнесся. Но думаю, это лучше, чем останется голое дерево на зиму. По итогу уже 4-й год полет нормальный!
25.05.2023 в 13:43:03
#7177821
Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?
Vladimir_dachnik, я тоже давно озаботился этой темой, ранее поднимал этот вопрос. По всем нормам, правилам и логике - зазоры нужны. Из того что я вычитал - вроде как изнутри без зазора криминала не будет (если какая влага и сконденсируется на пароизоляции, должно все просохнуть), а вот снаружи - вопрос открытый. Я мыслю так: если влага попадет за фальшбрус снаружи на мембрану без вентзазора, например летом при косом дожде, то думаю все просохнет и без вент-зазора и катастрофы не будет. А вот если зимой при плохой пароизоляции влага попадет внутрь стены, то без вент. зазора мембрана работать не будет (там мне сказали в Изоспане, я им задавал этот впорос) и возможно намокание или намерзание ваты/мембраны/обшивки.
25.05.2023 в 16:51:45
#7177838
Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?
Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.
25.05.2023 в 17:05:34
#7177839
Elven, ваш случай хорошо описан тут. Начиная с 2:30. Назвать вентзазор опцией - это примерно как при хирургической операции зашивать разрез за отдельную плату. И до кучи посмотрите с 2:05.
Впрочем, гарантийные 5 лет дом точно простоит. ;)
25.05.2023 в 17:17:31
#7177846
ТеремЪ-про написал: Vladimir_dachnik, добрый день! В настоящий момент личные сообщения не работают, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора здесь.
ТеремЪ-про, номер договора: П2302590-ИК. В связи с финансовыми трудностями, хотели бы отказаться от инженерных коммуникаций, построим дом, и по возможности будем делать все постепенно. Сегодня был в офисе, инженер сказал, что уже якобы все закуплено и насчёт возможности возврата нужно "делать запрос". Должен сегодня сделать и завтра будет ответ. Прошу поспособствовать в данном вопросе. Сам договор мы не расторгаем, будем строиться, но жизненная ситуация вносит коррективы.
25.05.2023 в 17:19:49
#7177848
iDimik написал:
Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?
Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.
iDimik, плохо, что об этом менеджеры даже не говорят, хотя мы изначально сказали, что строим дом для ПМЖ, в том числе зимой. И более того, технолог сказал, что они вентзазоры не делают даже опцией :confused:
25.05.2023 в 19:04:17
#7177878
Vladimir_dachnik, добрый день! Направили информацию специалисту.
26.05.2023 в 11:25:46
#7177955
Vladimir_dachnik написал:
iDimik написал:
Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?
Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.
iDimik, плохо, что об этом менеджеры даже не говорят, хотя мы изначально сказали, что строим дом для ПМЖ, в том числе зимой. И более того, технолог сказал, что они вентзазоры не делают даже опцией :confused:
Vladimir_dachnik, Странно. Когда я строил в тереме свой дом, то сразу сказал, что хочу вентзазор на внешней обшивке. На что мне сказали - не вопрос, +ххх рублей к стоимости и включили в спецификацию дома.
26.05.2023 в 12:46:25
#7177961
ТеремЪ-про написал: Vladimir_dachnik, добрый день! Направили информацию специалисту.
ТеремЪ-про, позвонил специалист и сказал, что ни от чего отказаться уже по инженерным сетям нельзя, т.к. все укомплектовано было сразу после внесения денег, оплатили мы 100% где-то месяц назад (а до прокладки инженерных сетей еще по договору больше месяца, дом только через 10+ дней начнут собирать). Учитывая, что абсолютно все материалы и оборудование в Тереме типовые, каких-то уникальных решений вы не предлагаете, я не вижу проблемы отказаться от данных опций. Опять же в договоре указано, что мы можем менять опции до определенного срока. Более того, допустим, если за время от внесения денег до начала монтажа у меня появляются запрос на изменение опций, скажем поменять электрический котел на газовый - мне тоже скажут, мол, мы уже закупили всё и, несмотря на то, что у вас будет газовое отопление, мы вам поставим электрическое, а потом как хотите так и живите? Предложение специалиста "ну снизим количество розеток" меня не устраивает. Каким образом можно повлиять на это решение?
26.05.2023 в 13:31:09
#7177969
Vladimir_dachnik, добрый день! Вся информация по Вашему обращению направлена специалисту по дополнительному контролю для изучения. Он свяжется с Вами позднее.
26.05.2023 в 14:58:14
#7177977
iDimik написал:
Vladimir_dachnik написал:
iDimik написал:
Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?
Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.
iDimik, плохо, что об этом менеджеры даже не говорят, хотя мы изначально сказали, что строим дом для ПМЖ, в том числе зимой. И более того, технолог сказал, что они вентзазоры не делают даже опцией :confused:
Vladimir_dachnik, Странно. Когда я строил в тереме свой дом, то сразу сказал, что хочу вентзазор на внешней обшивке. На что мне сказали - не вопрос, +ххх рублей к стоимости и включили в спецификацию дома.
iDimik, а внутри не делали вент-зазор?
27.05.2023 в 14:07:56
#7178078
Здравствуйте! Договор 90108098-ик дефект
появился на крыше. Фото прилагаю.
29.05.2023 в 10:29:33
#7178294
Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.
29.05.2023 в 12:12:57
#7178317
ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.
ТеремЪ-про, спасибо!
29.05.2023 в 17:28:02
#7178342
Elven написал:
iDimik написал:
Vladimir_dachnik написал:
iDimik написал:
Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?
Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.
iDimik, плохо, что об этом менеджеры даже не говорят, хотя мы изначально сказали, что строим дом для ПМЖ, в том числе зимой. И более того, технолог сказал, что они вентзазоры не делают даже опцией :confused:
Vladimir_dachnik, Странно. Когда я строил в тереме свой дом, то сразу сказал, что хочу вентзазор на внешней обшивке. На что мне сказали - не вопрос, +ххх рублей к стоимости и включили в спецификацию дома.
iDimik, а внутри не делали вент-зазор?
Elven, Внутри нет, не делали.
29.05.2023 в 18:50:43
#7178347
ТеремЪ-про написал: Dormidont22, добрый день! Все гарантийные условия прописаны в договоре. Мы несём все гарантийные и постгарантийные обязательства перед каждым нашим клиентом. Хотели бы отметить, что мы реагируем на все обращения и никогда не бросаем наших заказчиков. Все узлы дома рассчитываются с учётом возможных нагрузок. За более чем 13 лет нашей работы не было ни одного случая, чтобы стропильная система не выдержала.
ТеремЪ-про, тут согласна. полностью. Вот и думала про меня забыли, Однако сегодня позвонил из Терема специалист. Писала про окна в феврале вроде. Сегодня позвонили. Договорились на осень. Приедут даже с тепловизором. Вот молодцы, не бросают на произвол судьбы.
29.05.2023 в 19:17:59
#7178350
Лаванда, добрый день! Приносим извинения за задержку и благодарим Вас за обратную связь! Обязательно во всём разберёмся.
19.06.2023 в 13:45:11
#7181447
Lara-l написал:
ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.
ТеремЪ-про, спасибо!
Lara-l,
Lara-l написал:
ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.
ТеремЪ-про, спасибо!
Lara-l,добрый день ! Сколько месяцев подождать , чтоб специалист разобрался ?!
19.06.2023 в 16:01:11
#7181478
Lara-l, добрый день! Приносим извинения за задержку! Сегодня с Вами свяжется наш сотрудник по данной ситуации.
25.06.2023 в 17:15:48
#7182509
ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Приносим извинения за задержку! Сегодня с Вами свяжется наш сотрудник по данной ситуации.
ТеремЪ-про,
Спасибо, отремонтировали!
26.06.2023 в 11:12:55
#7182617
Lara-l, добрый день! Благодарим за обратную связь, рады что вопрос разрешён!
27.06.2023 в 22:28:50
#7182924
Кто уже поставил построенный дом на учет в Росреестре, подскажите пожалуйста с чего начинать. Есть ли отличие в постановке на учет жилого и нежилого дома?
28.06.2023 в 12:00:58
#7183017
ТеремЪ-про написал: Dormidont22, добрый день! Направили всю информацию специалисту для анализа.
ТеремЪ-про, Спасибо! То что надо доделали, то что было не очень - переделали! На сегодняшний день, полностью удовлетворён вашей компанией. СПАСИБО!))
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу