Интернет-магазины инструмента. Оценочный лист (опрос)

AMA3OH написал : Название магазина: opttools.ru заказывал инструмент. доставка в город автовозом. в срок, без проблем. было всё четко. не реклама

А меня чет не порадовала сия контора: отгрузили через 11 дней после ПОЛУЧЕНИЯ денег на счет, и то после моего вопроса по е-мыл. При этом в счете на оплату сказано, что при неполучении товара в течении 4-6 дней доставка бесплатно... Бесплатно в моем случае не сделали (т.е. их слова на бланке с подписями и печатью - почти пустой звук), предъявил по электронке - ответа нету. Вообще сложные с ответами, по указанным на сайте аськам общаться не хотят, некоторые требуют авторизации, но на запрос не отвечают - зачем тогда аськи? По телефону мне накладно звонить до Московии. Короче, видимо при их ориентации на крупных оптовиков (на сайте так о себе заявляют), на мелких клиентов времени не остается... :( Есть желание еще что-нить заказать (цены привлекательные), но теперь крепко подумаю прежде, рассмотрю альтернативные варианты.

Добрый день Константин(INVERTED), так уж получилось что до Вашего сообщения добралась только сейчас, я помню о Вас и о Вашей переписке с менеджером, давайте разберемся по порядку: 1) товар был послан тремя коробками, так как по умолчанию мы товар не упаковываем в одну упаковку-место + все ТК работают по разному и или упаковывают товар в одну упаковку-место или нет. 2) Вы также писали о весе, мол должно быть в два раза меньше, с такими вещами мы сталкивались с одним из покупателей, ему вместо 58 кг, насчитали 113, откуда взяли не ясно, любой клиент вправе перевзвесить товар при получении, что он и сделал в результате никаких переплат. Конечно в свою очередь мы хотим принести свои извинения за доставленные Вам неудобства.Спасибо за то, что нашли время написать о нас, для нас это важно.

Название магазина: http://www.incrementaltools.com/ (США)

Сколько раз покупали: более пяти раз

Что покупали: линейки Incra всех видов, лифт для фрезера, цифровой штангенциркуль, цифровой уровень, угловой и параллельный упоры и т.д.

Контактное лицо - Mark Mueller - подробнейшие ответы на вопросы.

Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка): Отличная система навигации на сайте, хорошая цена, детальное описание, есть мануалы по сборке. Оплата картой. К упаковке никаких претензий. Доставка почтой России или EMS (в США это USPS International Priority Mail и USPS International Express Mail) на ваш выбор. Одно но - стоимость пересылки невозможно определить онлайн. Пишется письмо на адрес указанный на сайте, говорите желаемый вид отправки. Если все есть в наличии - один-два дня посылка уходит в ваш адрес. Трек номер сообщают. Отсутствующий dvd-диск к параллельному упору выслали без проблем.

За покупку начисляют бонусные баллы, которые превращаются в скидку при последующих покупках.

Оценка: 5

Название магазина: http://www.rockler.com/ (США)

Сколько раз покупали: более пяти раз

Что покупали: фрезер DeWalt, фрезы, струбцины BESSEY от 10" до 40" и т.д.

Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка): Отличная система навигации на сайте, хорошая цена, детальное описание, есть отзывы пользователей. Оплата возможна как картой так и Paypal. Пакуют хорошо. Доставка почтой России или EMS (в США это USPS International Priority Mail и USPS International Express Mail) на ваш выбор. Стоимость пересылки определяется онлайн. Если все есть в наличии - один-два дня посылка уходит в ваш адрес. Трек номер сообщают по отдельному запросу.

Оценка: 5

MosArsenal.ru.Оперативная работа, постоянно на связи, бесплатная доставка. Покупал малку Festool. Привезли на 4-й день. Без вопросов. 5+

Название магазина: http://www.chadstoolbox.com/ (США)

Сколько раз покупали: три раза

Что покупали: ручной инструмент (ключи, кусачки, пассатижи, стрипперы) и биты. Производители Knipex, Wera, Wiha, NWS, FELO.

Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка): Отличная система навигации на сайте, хорошая цена, детальное описание, есть отзывы пользователей. Оплата картойl. Пакуют хорошо. Доставка почтой России (в США это USPS International Priority Mail). Стоимость пересылки определяется онлайн - порядка $50. Если все есть в наличии - один-два дня посылка уходит в ваш адрес. Трек номер сообщают по отдельному запросу.

Оценка: 5

PS. Отдельных позиций приходится ждать. Первая моя закупка была не самой удачной в плане времени - 72 дня с момента заказа. Второй заказ был доставлен быстрее. И самый быстрый был последний - получил вчера, а заказывал 22.07.2011

Название магазина:ВсеИнструменты

Сколько раз покупали: пока один

Что покупали:GSR 10,8-2-LI Professional 0 601 868 100

Общее впечатление (сервис, упаковка, доставка) Мне понравилось. Просто и вкусно. В ночь на субботу заказал, днем позвонили, в воскресенье оплатил, через неделю в понедельник позвонили с почты, во вторник забрал. упаковка - черный непрозрачный пакет. коробка целая. на гарантийнике печать. при цене на сайте 4470, обошлось ( со всеми делами) в 5300. В Мурманске такой комплектации отродясь не бывало, только 0 601 868 102 а он мне нафик не нужен за 7999 рублёв. итого 2700 горбом заработаных съэкономлено. Замечательно.

http://www.vseinstrumenti.ru/

Просто чудо а не магазин. Сегодня мне сделали то, что вообще не обязаны были (что говорить не буду, их моя просьба откровенно не порадовала)

Закупался там уже три раза, все четко, низкие цены, есть и самовывоз и доставка. Доставка что приятно работает допоздна

Покупал фрезер бошевский, торцовку Макиту, пылесос Интерсколовский, пару дрелек

Моя оценка 6 по пятибалльной системе, потому что сделали существенно больше, чем должны

Хм... А куда делся из данного треда отрицательный отзыв про всеинструменты (www.vseinstrumenti.ru), датированный 27 августа 2011 г. 12:50 и размещенный пользователем: Николай А. ???

Админы потерли или автор? Требуется разъяснение, ибо очень странно и подозрительно, когда исчезают отрицательные отзывы без комментариев и объяснения причин.

eduard_t, Вопрос был решен в пользу клиента. После он удалил сообщение.

Магазин "220 вольт". Покупал у них уже 4 раза. Вполне адекватная лавка. Более-менее грамотные продавцы. Ценник до 10-15% ниже чем по городу в среднем. Забираю самовывозом- мне просто (рядом с домом) так удобнее, плюс все можно пощупать, попробовать "на зуб".