Нужна помощь в вопросе обмена/сдачи мобильника обратно в магазин

AIpp написал : Переведите время руками.

Это приходится делать каждый день. Все никак не найду времени, чтобы начать возню с возвратом.

jek написал : Это приходится делать каждый день. Все никак не найду времени, чтобы начать возню с возвратом.

Я имею в виду для демонстрации сбоя в магазине/СЦ.

Монамур написал : Юрист сказал что по поводу чеков вообще не проблема.

Если свидетели найдутся с вашей стороны.

Монамур написал : они определят причину неисправности?

Вряд ли. Не тот уровень, это не лаборатория какого-нить Микрона или Ангстрема. Элементы выбиты, как и почему - не определят. Да и какие именно - тоже вряд ли будут разбираться. Единственное - 220 от розетки туда не суйте, именно статикой, чтобы без вылета кусков из микросхем. :) Нужно высокое напряжение и очень малый ток, тогда просто пробивает переходы в полупроводниках, и ничего не работает. А если в розетку - то пробить-то пробьёт, но после пробоя через них попрёт большой ток, который разогреет содержимое и сделает вполне заметный шашлык. Чего нам совсем не надо. Народ ещё предлагает на пару секунд в микроволновку положить, но - не могу судить, что из этого выйдет.

Монамур написал : Да,кому интересно,6000 рублей стоит удовольствие,но потом ,если наши победят,нам их должны вернуть как судебные издержки.

Вполне бюджетно.

Может и моему телефону мозги прижечь...

Как хорошо начиналось:

jek написал : А продавца никто нагибать не собирается (не в моих это правилах) .... Бессовестные продавцы, своими действиями вызывающие ответную реакцию покупателя в виде "нагибания" при помощи всяких законов и комитетов по защите прав потребителя, - основная проблема для нормальной цивилизованной торговли.

И как скверно заканчивается

jek написал : Может и моему телефону мозги прижечь...

Не получается при помощи законов и комитетов?

niknikols написал : Не получается при помощи законов и комитетов?

А я про Вас совсем и забыл. :) Мы с Вами в прошлый раз как-то напряженно пообщались... С возвратом (конкретно) телефонов я еще не сталкивался. Опыт возврата есть в отношении других небольших электробытовых вещиц. С телефоном, если пойти "по закону и через комитеты", придется и времени изрядно потратить и, возможно, денег: ведь ваш "брат" упираться будет изо всех сил, потребуется экспертиза. А времени у меня сейчас нет даже на то, чтобы дойти до магазина, в котором я его покупал. А тут AIpp подсказал, как сделать симметричный ответ торговой системе. Просто и со вкусом, хоть и не совсем честно, но главное, без какого бы то ни было "нагибания" продавца. :) Что ж поделать, если нас разделили на два противоборствующих лагеря - продавцов и покупателей, - причем, первые уже давно сохраняют перманентную победу над вторыми...

На самом деле не думаю, что это так уж скверно. Посмотрите на ситуацию с другой стороны - СЦ куда проще решить вопрос с однозначно дохлой трубкой, чем разбираться с плавающей неполадкой. Юзер уже затратил свои силы на выявление факта такой неполадки, теперь эти силы затратит СЦ продавца, и далее по цепочке (в хорошем случае). А зачем? Но это не значит, что надо выводить из строя трубку, у которой цвет не нравится, естественно.

jek написал : если нас разделили на два противоборствующих лагеря - продавцов и покупателей, - причем, первые уже давно сохраняют перманентную победу над вторыми

На самом деле, в РФ существует море возможностей нагнуть продавца, и ЗоЗПП у нас явно на стороне потребителя. Элементарная жалоба в РПН уже может попортить немало крови (т.к. это - основание для проведения выездной проверки, а вы много торговых точек видели, где ничего не нарушено?). Только этими возможностями пользоваться надо. Не дали жалобную книгу? За это лично продавцу штраф порядка 30 т.р., вызываем наряд и фиксируем административное правонарушение. И т.п. Но это головняк и нервы, к сожалению. Продавцы у нас наглые, но, к счастью, законов не знают вообще. Тут у меня была смешная ситуация - исполнитель влетал с прососом по срокам на 100% стоимости заказа. И я ещё сидел у него в офисе, и объяснял, что для них же идиотов лучше вернуть мне мою предоплату и все понесённые расходы (я кое-какую комплектуху для них покупал/изготавливал на заводе, которую они сами не смогли достать), потому что если я всё-таки обращусь в суд (а ведь мог даже не ходить и не звонить - а просто пойти и молча подать исковое) - то им это обойдётся многократно дороже. Так самое смешное, что для них было настоящим шоком, что в ЗоЗПП есть такие пунктики, и про оплату выполненных силами заказчика работ, и про неустойку 3% в день, и про односторонний отказ от исполнения при срыве сроков и т.п. Они реально этого вообще не знали. Когда я по телефону озвучил это ихнему шефу - он охренел. Но и это не помогло, идиоты упорствовали до последнего и деньги отдали по сути, когда мы уже встали и собрались уходить, типа, встретимся в суде. Своего счастья не понимали... А я-то уже думал, что срублю почти нахаляву без малого 2 своих зарплаты. :) Хуже только, когда ситуация неоднозначная. И нужна экспертиза. Ну, в общем-то, тоже есть смысл пободаться.

http://forum.ozpp.ru/index.php тут народ по этой теме трещит.

AIpp написал : Но это не значит, что надо выводить из строя трубку, у которой цвет не нравится, естественно.

А оно мне надо? Вот сейчас, кстати, мобильник показывает время 248:19. Неплохо? :) Будильник вообще отрубился.

jek написал : А оно мне надо? Вот сейчас, кстати, мобильник показывает время 248:19. Неплохо?

Да я не конкретно про ваш случай. А эта проблема лечится перепрошивкой наверняка, но - есть проблема, гарантия. Сотовый же по своей сути - ровно такой же комп, как у вас на столе, только маленький. Есть железо (довольно стандартное, и в общем-то почти как две капли воды похожее в разных аппаратах) и есть софт. Софт можно менять. PS А вообще советую на будущее покупать недорогие коммуникаторы. Возможности доработать под себя больше, не нравится как работает штатная программа - можно поставить любую стороннюю, нет поддержки допустим больших карточек памяти - можно поставить новый драйвер и т.п. Ну короче всё как на ПК. Я, конечно, программист, и мнение моё предвзятое - но сравнимая свой дешёвенький (чтобы не жалко потерять и т.п., не люблю я дорогие мобильные девайсы, дорогое должно стоять дома на столе) коммик даже с дорогими обычными трубками - нахожу их возможности совершенно убогими.

AIpp написал : PS А вообще советую на будущее покупать недорогие коммуникаторы. Возможности доработать под себя больше, не нравится как работает штатная программа - можно поставить любую стороннюю, нет поддержки допустим больших карточек памяти - можно поставить новый драйвер и т.п.

:) У меня как раз-таки коммуникатор. Не всё, конечно, с коммуникаторами так гладко, как Вы говорите (я тоже программирую), но в целом, конечно, свободы больше. А здешние мои сообщения касались телефона, купленого для родственницы. Человек пожилой, поэтому, чем проще будет девайс, тем лучше. Но, как видно, промахнулся с качеством.