А Вы попробуйте сделать пробник из куска провода, патрона и лампочки. Сначала попробуйте - светится в розетке? Потом опускайте конус люстры (как у Вас там, зажимчик винтовой поди типа ЗВИ?) попробуйте там прислонить пробник (разными концами) к фазе и нолю. Заодно убедитесь, что ноль у вас подсоединён именно к нолю люстры, а не на корпус люстры.
Если не найдётся проблема, попросту не загорится лампочка в пробнике, значит ноль у вас на люстру и не пришёл. Проводка поди алюминий? Обломилась жила нулевого провода значит.