Миксер Интерскол КМД 170 1600Э Н FREUD FMT1600 2VCE

Serg написал : какую-либо выдуманную под стать тем, которые так любит наша желтая пресса, историю начинают рассказывать, как истинную правду, добытую в бою

Всё-таки стало интересно, какие мои слова вы сочли такой "историей"?

Дон - вот это 100% попадание в точку - http://www.mastercity.ru/showthread.php?t=121491&p=2831611&viewfull=1#post2831611

Все правильно написал. Просто местный консультант Сярожа - это еще тот .......... . Самомнение у него просто зашкаливает. Толку от ответов - вот даже Путин тут проиграет. Интерскол это не просто контора деда Никонора, а какая-то секта - приди и возьми наше чудо. А что толку? Цена? - знаем какой и кто инструмент производит не хуже и дешевле по цене. Расходку на их чудо инструмент найти порой нереально. Тут тот же Энкор их опережает вовсю. Пусть желтожопый китай - но зато можно подобрать что угодно. Качество конечно порой не фонтан - но выбрать можно. Да и цена демократичная.

Нужны примеры? Первый - венчики - где они? Ну где? Опять будет лапша что скоро или уже? Второе - есть у них фрезы - дешевые предешовые - для нечастого использования в самый раз - но их х... найдешь в продаже. Был пару раз в химках проездом, заезжал в магазин - нету. Так одна две стоят и больше нифига. Да и расходки мало. Вот для "жирафа" - где блины 200мм? Приятель купил бороздодел интерсколовский и про..ал кожух. Звонил в сервис в химках по поводу кожуха - после нескольких перезваниваний они ему предложили обычный за рублей 200 чтоли. На вопрос - а где взять кожух что к бороздоделу идет буркнули что у них нет и не будет. Бросили трубку. Куда он тушку дел не знаю.

Serg написал : Подходит цанга от малых фрезеров Интерскол, выпускаемых по программе Фреуд.

На 8 мм? с гайкой?

Serg написал : От прямошлифовальной машинки тоже подходит, она с IPT.

Поясните, что такое IPT.

Serg написал : Там же написано у всехинструментов

Так они писать стали после описания на форуме пользователя, и моей просьбы. А хотелось бы знать точно от первого лица.

interceptor написал : Поэтому, есть вопросы к Serg, как к представителю производителя и Sensar, как к колеге по несчастью. Serg -

1. На самом ли деле есть сложности с комплектующими для этого миксера? Мне в квитанции написали "Замена сальника, ремонт патрона". Как я понимаю, дело в креплении паразитной шестерни.
2. Каким образом можно повлиять на сервис, чтоб ускорить возвращение миксера из ремонта? 3 месяца осенью-зимой еще ладно, в разгар же строительного сезона лишиться инструмента стоимостью далеко не 1 т.р. очень не хотелось бы.
3. Если миксер мне вернут в середине феврале, то получается, что в сервисе он проведет 4 месяца. "Растягивается" ли в таком случае срок гарантии?

Sensar- Как решилась проблема? В какой сервис отдавал, как долго делали? Мой миксер в сервисе на Танкистов...

А ни как не решилась. Прочитав сейчас тему понимаю что даже хорошо.
Пошел в сервис, показал миксер, описал симтомы, мастера сказали что примерно представляют что сломалось, спросил мастеров сколько делать будут, ответили что не знают когда нужные детали получат. Сказал что готов лично оплатить весь ремонт и стоимость деталей, не смотря на гарантию и что миксер почти новый, ответили что они рады бы, но без нужных деталий все равно не смогут отремонтировать. Так как я уже писал, что миксер был очень не обходим, ремонт квартиры все таки идет, и почитав что можно мешать одим венчиком решил оставить пока так, мешаю в основном гипсовую штукатурку черным венчиком. Вот думаю скоро еще раз в сервис поеду, теперь уже в феврале.

Serg написал : Сбросьте мне Ваш контакт в личку, мы решим Вашу проблему оперативно.

Написал в личку еще 12 января. Пока тишина.

Итак:.... паспортные данные: ... КМД-170/1600Э-Н ...: Потребляемая мощность: 1600 Вт. Электронная регулировка оборотов: есть. Момент, Нм: 62/30 Нм. Присоединительная резьба на шпинделе: 5/8”Х16. Защитная муфта: есть. Патрон «QUICK FIX»: есть. Переходник наМ14: нет. Максимальный рекомендованный объем: 170 л. Частота вращения: 105-420/215-865об/мин.

Изначальная тема давняя, но все же позволю себе поднять вопрос. Кто знает, просьба поделиться информацией. Вот скажите мне, почему здесь заявляется такой дикий объем (170 л.)? Если даже немецкий Collomix по схожим ТТХ своего CX 44 DUO (http://www.collomix.de/index.php?id=cx_duo&L=1) рекомендует только 90 литров (т.е. в ДВА раза меньше)???

eduard_t написал : Изначальная тема давняя, но все же позволю себе поднять вопрос. Кто знает, просьба поделиться информацией. Вот скажите мне, почему здесь заявляется такой дикий объем (170 л.)? Если даже немецкий Collomix по схожим ТТХ своего CX 44 DUO (http://www.collomix.de/index.php?id=cx_duo&L=1) рекомендует только 90 литров (т.е. в ДВА раза меньше)???

Да я бы не с тал вообще к объему привязываться, ведь емкости разной формы бывают. Можно взять узкую и высокую, и в ней не удобно и 50 литров замешивать будет, а можно взять низкую и длинную, так в ней хоть 300 литров можно замесить если объем позволяет. А двухвенчиковый в отличии от одновенчикового немного по другому мешает, одновенчиковый размешивает материал в пределах венчика вокруг оси, а двухвенчиковый к тому же как будто засасывает материал с одной стороны и выталкивает перемешанный с другой между мешалками. Это очень хорошо заметно например когда перемешиваешь сухой песок и цемент в длинной емкости, миксер держишь с одного краю под небольшим углом, а смесь вылетающим потоком поднимается по всей емкости.

Sensar написал : Да я бы не с тал вообще к объему привязываться, ведь емкости разной формы бывают. Можно взять узкую и высокую, и в ней не удобно и 50 литров замешивать будет, а можно взять низкую и длинную, так в ней хоть 300 литров можно замесить если объем позволяет. А двухвенчиковый в отличии от одновенчикового немного по другому мешает, одновенчиковый размешивает материал в пределах венчика вокруг оси, а двухвенчиковый к тому же как будто засасывает материал с одной стороны и выталкивает перемешанный с другой между мешалками. Это очень хорошо заметно например когда перемешиваешь сухой песок и цемент в длинной емкости, миксер держишь с одного краю под небольшим углом, а смесь вылетающим потоком поднимается по всей емкости.

Здесь не про емкость речь была, как таковую, а про способность "выдержать" такую емкость на редукторе. Оба рассматриваемых миксера, как я и говорил - одинаковы по ТТХ. 2-х скоростной редуктор, 1600 ватт на входе, почти одинаковые скорости. Просто как то странно читать, что одинковые ТТХ дают разные объем замеса и различаются в 2 (два) раза! Кстати, нигде (ни там, ни там) я не видел среди ТТХ таких характеристик, как допустимой вязкости и плотности материала. А ведь от них напрямую зависят такие вещи, как выходная мощность (под нагрузкой) и закладываемая прочность редукторных шестерней. Например, можно попробовать перемешать битум (битумную мастику) в таком объеме и посмотреть, что из этого выйдет. А то что воду в таком объеме мешать можно, так это понятно. Вот например, ванна с водой - 200-300 литров (в зависимости от модели, длины и т.п.). Однозначно перемешать можно :)

Рассказываю, чем закончилась история. В среду, 1го февраля сервис-центр наконец-то получил з/ч от Интерскола. Но какие именно, "разбирались" целую неделю. Вообщем, на свои звонки получал один ответ - "да, поступление от Интерскола было, но были ли там запчасти к вашему миксеру, пока не знаем". Сегодня терпение лопнуло, решил съездить, разобраться. Приехал, получаю ответ, что запчастей нет, типа сейчас мы вам акт напишем, поедете менять как неремонтнопригодный. Хорошо, пишите. Пишут... Находят запчасти, внезапно так!!! Заказаны оказывается патрон и сальник шпинделя. Говорят, поменяем все в течение получаса. Приезжаю через полчаса, благо дело сервис недалеко от дома. Сделали! Поменяли патрон! Поменяли сальник! На кнопку нажимаешь - жужжит! Типа, принимай работу, барин. Беру венчики, объясняю, как их вставлять, вставляю, говорю -крутите. Крутят - задевают венчики друг друга!!! Только тогда прислушались к словам клиента, которые я раз десять повторял, ребят, не в патроне дело!!! Задумались... Не могут понять, что может быть... Говорят, оставляйте, созвонимся сейчас с интерколом, посоветуемся. Позже выяснилось, что посоветовались и нашли решение проблемы, отрегулировав какой-то шайбой. Вообщем, сделали, с горем пополам. В момент, когда забирал, со скандалом заставил мадам-приемщицу поставить дату принятия в ремонт и дату выдачи. С ее слов, "в базе по номеру и так все видно"...

Подведем итоги:

1. Миксер вернулся вылеченным. Это главное.
2. Доверие к марке Интерскол несколько подорвано. Слова многими уважаемого Serg-a "Эта проблема сейчас решена. Сбросьте мне Ваш контакт в личку, мы решим Вашу проблему оперативно." - пустые слова. Ни одного звонка ни мне, ни в сервис-центр от него не было.
3. Отношение к сервис-центру нейтральное. В чем-то они может быть и профессионалы, но в некоторых вопросах дилетанты и признавать этого не хотят. Как еще объяснить тот факт, что к словам клиента не прислушиваются, типа сами разберемся. Прежде, чем приступать к ремонту инструмента, необходимо понять, как он работает.

Выводы каждый сделает сам.

Serg написал : Ставить диагнозы заочно - неправильное занятие. Сложностей нет, на складе были выходные, теперь инвентаризация... начало года же. А запчастей там немало, как Вы понимаете.

Прочитал сообщение, и задумался: - не там я работаю. 2 месяца выходных, потом инвентаризация, великолепная отмазка. А что делать людям, которые работают этим инструментом?

Есть у меня шуроповёрт Бош, попался видимо неудачный; ломался 3 раза. Но разница в сервисе, огромная. Все 3 ремонта в течении 3-6дней. Если инструмент ремонтируют, больше 2-х положенных недель - это минус компании, и повод задуматся, о смене производителя своего инструмента.

Мда, грустная история... Нет Serg'a - и пожаловаться некому :help