Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

VseInstr написал: как мне кажется, за качество товара должен отвечать производитель.

угу, а магазин не должен. тогда сразу так и говорите при покупке, чего уж там

landco, сообщите номер заказа.

VseInstr,
У мну 2 вопроса: 1)Правильно я понимаю,что все реальные магазины под тегом # всеинструменты # , являются франшизой и фактически любой предприниматель может продавать товар под этим брендом? 2)Вы или ваши партнеры по франшизе (дают гарантию),что если я хочу купить оригинальный товар,то я могу быть уверен,что мне не подсунут контрафакт(аналог) под видом бренда? p.s. Заказал и купил товар: Заказ № 1910-200100-33842,но у меня есть сомнения в оригинальности его происхождения.

BMR написал: VseInstr,
У мну 2 вопроса: 1)Правильно я понимаю,что все реальные магазины под тегом # всеинструменты # , являются франшизой и фактически любой предприниматель может продавать товар под этим брендом? 2)Вы или ваши партнеры по франшизе (дают гарантию),что если я хочу купить оригинальный товар,то я могу быть уверен,что мне не подсунут контрафакт(аналог) под видом бренда? p.s. Заказал и купил товар: Заказ № 1910-200100-33842,но у меня есть сомнения в оригинальности его происхождения.

BMR,

1. Да, фактически любой предприниматель отвечающий требованиям нашей компании, может продавать товар от нашего имени. Однако не все магазины под тегом # всеинструменты являются партнерскими (их очень небольшой список) большая часть торговых точек это собственные магазины компании.
2. Мы являемся официальными дилерами многих брендов, представленных у нас на сайте, если у вас есть подозрения или вы видите несоответствие в товаре можете обратиться в отдел сопровождения обращений.

VseInstr, "можете обратиться в отдел сопровождения обращений." Отправил вопрос с сайта магазина в отдел сопровождения обращений и получил подтверждения в отправке в виде зеленой галочки,но как то странно работает(ли) т к нет от всеинструментов входящего письма на почту с подтверждением и присвоения номера заявки обращения.

VseInstr написал: если у вас есть подозрения или вы видите несоответствие в товаре можете обратиться в отдел сопровождения обращений.

Здравствуйте, VseInstr!

То, что у вас на сайте часто описания "от балды", это факт. Я уже раз двадцать писала о неточностях в описании и даже, для облегчения менеджеру процедуры исправления, приводила ссылку на вашу же картинку с соответствующим артикулом, а так же здравый смысл, но не было исправлено ни-че-го. Мне это жить не мешает, я всего лишь один раз получила травму доверив описанию, но просто интересно,- у вас там один человек сидит и он (она) не успевает или не исправляют принципиально? :)

Я понимаю, что вы же не производитель, а продавец и за качество товара и его параметры ответственности не несёте, поэтому меня устроит любой ответ. :)

Норушка написал:

VseInstr написал: если у вас есть подозрения или вы видите несоответствие в товаре можете обратиться в отдел сопровождения обращений.

Здравствуйте, VseInstr!

То, что у вас на сайте часто описания "от балды", это факт. Я уже раз двадцать писала о неточностях в описании и даже, для облегчения менеджеру процедуры исправления, приводила ссылку на вашу же картинку с соответствующим артикулом, а так же здравый смысл, но не было исправлено ни-че-го. Мне это жить не мешает, я всего лишь один раз получила травму доверив описанию, но просто интересно,- у вас там один человек сидит и он (она) не успевает или не исправляют принципиально? :)

Я понимаю, что вы же не производитель, а продавец и за качество товара и его параметры ответственности не несёте, поэтому меня устроит любой ответ. :)

Норушка, здравствуйте. Если нашли косяки в описании или еще где-то лучше пишите мне сюда. ;) Я все передам на проверку. Если брать ТХ, то они приходят от поставщика и заполняются, как есть.

VseInstr,
отлично сайт работает, и акции такие интересные )

Flest написал: акции такие интересные

Таки ВИ же продаёт. Поэтому и цена больше. Вот если бы ВИ покупали, тогда цена была бы меньше. ;)

ну хоть акция с завышением цен за набор закончилась)))

Приветствую. Нашел на сайте паяльник для ПП-труб NEO, артикул 15603611. Гарантия указана 25 лет :) Посмотрел на сайте производителя, там 25 лет, только на ручной инструмент.

Позвонил производителю, спросил где ремонтировать паяльник, они не спрашивая где купил, направили во vseinstrumenti.ru. Позвонил в всеинструменты, меня спрашивают - где я купил паяльник :) Продавцы с неуверенностью в голосе отвечают, что гарантия будет 25 лет. Но неуверенность чувствуется. Где-то косяк. Где?

DrNotebook написал: Продавцы с неуверенностью в голосе отвечают, что гарантия будет 25 лет. Но неуверенность чувствуется. Где-то косяк. Где?

Никогда ещё продавцы ВСИ не чувствовалили паяльник в такой близости к анусу. Ой. Никогда ещё Штирлиц не был так близок к провалу.. :flirt

DrNotebook написал: Нашел на сайте паяльник для ПП-труб NEO, артикул 15603611. Гарантия указана 25 лет

Что интересно, Rothenberger P40T - близнец этого NEO, стоит вдвое дороже и гарантия у него 3 года.

VseInstr, Доброго дня! В Украину сейчас высылаете инструмент?

Добрый день! Хочу поделиться только положительными эмоциями от Вашего магазина, очень приятно работать - всегда все четко, иной раз доставка даже ранее заявленной. По работе заказывал инструмент, получил статус партнера и скидку - чему невероятно рад. Недавно в Ростове открылся второй Ваш магазин. Хотелось бы чтобы "на витрине" хотя бы присутствовал фирменный качественный инструмент, а не только лютый китай. Иногда хочется "руками посмотреть" на товар, приходишь в магазин - а там только инфорс, руби, интерскол и т.д.