Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

VseInstr написал: Razum, добрый день! Приносим извинения за полученные негативные эмоции. Передал на проработку.

VseInstr, спасибо за извинения, но я уже писал, что на мой взгляд это происходит из-за того, что Вы решаете эти проблемы точечно, а нужно подходить системно, рассматривать каждую проблему как типовую и искать дыры в бизнес-процессах и программном обеспечении. Много однотипных проблем. Вот менеджер тоже извиняется и говорит, что он просто озвучил информацию из своей программы.Значит проблема в программе. Также уже обсуждали, что информация в вашей служебной программе различается с информацией на сайте для потребителей. Также обсуждали, что много проблем с товаром, который идёт напрямую от поставщика. Возникает вопрос: в чем глубокий сакральный смысл помещать отсутствующий физически у вас на складе товар в распродажи?

Razum написал: SL_2, те Вы считаете, что они, как на восточном базаре, так себя ведут потому, что получают деньги авансом? А, если я не буду оплачивать сразу, то все товары появятся и будут доставлены в срок?

мне по.. но вы уж определитесь кто кактус то жрет и у кого геморой после этого)

SL_2, я как бы с 2009 года их кактусы употребляю), испытал все формы взаимодействия: заказ по телефону, заказ через менеджера в зале, заказ через интернет, получение в пвз, получение на центральном складе, ко мне приезжали пешеходы и минибасы. Я знаю о них больше, чем маккинзи. Понимаю, что получение в пвз с постоплатой самый рабочий вариант, мне он сейчас не очень удобен, но видно, буду к нему возвращаться. Что касается других блюд, то хрен редьки не слаще. Проблема в кадрах, а они везде одни и те жи. Но всякие озоны, суперсберы и тындыксы начинают у них откусывать куски. Надеюсь, это заставит их мобилизоваться.так мысли вслух. Пардон за многословие, тем более вам по х…)

Razum, А почему Вы оплачиваете заказ онлайн? Я уже специально так не делаю. Причем заказываю одно и тоже изделие в количестве в два или пять раз более, чем необходимо. Бывало такое, что привозят пять пузырьковых уровней и из пяти врет 4. Стараюсь заказывать в количестве большем чем необходимо, так как качество изделий и возврат товара это ЖИРНЫЙ МИНУС ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ. Если как на озоне сделают заказ товара строго по предоплате, то НАХЕР ЭТОТ МАГАЗИН.

Почему у вас нет никаких скидочных карт,ну или бонусов постоянным клиентам,я очень давно пользуюсь вашим магазином и хотелось бы каких-нибудь приятностей за это?

ipiterjakov написал: заказываю одно и тоже изделие в количестве в два или пять раз более, чем необходимо.

Вы только потом не удивляйтесь, почему таким сельским хитрованам другие мелкие магазины с подключенной аналитикой от транспортных компаниям по проценту выкупа заказов на номер телефона ничего без предоплаты вообще слать не будут.

VseInstr, В ЛС написал..

Али-баба, ответил в Лс

VseInstr, уточните, пожалуйста, по комплектации товара.

Товар https://www.vseinstrumenti.ru/krepezh/spetsialnyj/homuty/u-obraznye/fortisflex/bolt-otsin-5-m12-q146-200-65-mm-63129/ U-образный хомут FORTISFLEX болт оцинкованный 5'' М12 Q146х200х65 мм 63129 Код товара: 15538879

В карточке товара указано 25 штук , вес 8,46 кг.

Заказы № 2108-291514-93650 и № 2108-256084-70803 - оба раза приходили пакеты по 5 штук .

При этом в заказе № 2108-291514-93650 были скобы и другого размера - их пришло как заявлено в карточке товара 50 штук на все 6.53 кг

Если ошибка при комплектации - прошу дослать мои 20+20 скоб к этим заказам. Если же ошибка в карточке товара - прошу поправить там информацию.

Добрый день. Почему на сайте с помощью фильтров (наружный/внутренний диаметр и производитель) не находится диск пильный по дереву (190х30/20/16х1,7/1,1 мм; Z42) CMT 272.190.42M? А кнопка EKF PROxima S-Pro67 19 мм, с фиксацией, с белой подсветкой, 24В s-pro67-252 стоит 8637₽, когда у конкурентов она стоит около 400₽?!

Цена без скидки меньше цены со скидкой ? :eek: