VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

18.06.2021 в 13:34:49

afg_vl, добрый день. Передал на проверку.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Али-баба
Али-баба
Местный

Регистрация: 03.09.2013

Выборг

Сообщений: 996

27.06.2021 в 13:46:01

VseInstr, На прошлой неделе пришёл заказ.Забирал после работы,внимательно не проверил. В выходные сунулся собрать,и тут выяснилось,что не хватает деталей. Позвонил в службу поддержки,девушка на выбор предложила прислать недостающие детали,или поменять всё целиком. Составили обращение 2106-13461. В среду получил новый девайс,невскрытый. Молодцы. Оперативно и без лишних проволочек.

0

Z

VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

28.06.2021 в 11:59:25

Али-баба, здравствуйте! Приносим извинения за полученные негативные эмоции. Рады, что данная ситуация разрешилась. С уважением, Команда ВсеИнструменты.ру

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

не_китаец
не_китаец
Местный

Регистрация: 08.11.2005

Ивантеевка

Сообщений: 854

08.07.2021 в 19:01:00

Нажал на кнопку "новая версия сайта", не понравилось, а как на старую вернуться не могу найти?

0
Али-баба
Али-баба
Местный

Регистрация: 03.09.2013

Выборг

Сообщений: 996

08.07.2021 в 20:29:16

VseInstr,
В привате спросил.Давно..

0

Z

VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

15.07.2021 в 11:27:08

не_китаец, добрый день. Теперь только новый дизайн.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Razum
Razum
Новичок

Регистрация: 20.02.2017

Москва

Сообщений: 57

15.07.2021 в 14:20:48

Постоянно приходится играть в квесты с ВСИ. Вроде уже все уровни прошел, все сценарии знаешь, а они постоянно пытаются тебя подловить и тр... Сделал заказ с доставкой. Заказ подтвердили в автоматическом режиме. Памятуя, сколько геморроя с исключением отсутствующих позиций и возвратом средств, сразу оплачивать не стал. Жду звонка менеджера для исключения всяких «извините, понимаете». Менеджер не звонит. Через сутки сам звоню. Что с заказом, всё есть, могу оплачивать? Менеджер: ваш заказ подтверждён, всё есть, можете оплачивать. Отвечаю: Вы же не звоните, а, например, у некоторых позиций в заказе разный статус: в обработке и комплектуется (это же мина из квеста). Менеджер: не волнуйтесь, всё в наличии, будет доставлено в указанное время. Точно? Точно, оплачивайте! Оплатил он-лайн. Сегодня, в день доставки, звонит Рафаэль: понимаете, некоторых позиций нет на складе. Удобно будет перенести заказ.

%}{^*]}#%%^** занавес

Уровень не пройден. Я опять попал на их ловушку. Может уже действительно прекратить жрать этот кактус? Заказ № 2107-265354-19046

0
SL_2
SL_2
Эксперт

Регистрация: 07.04.2009

Екатеринбург

Сообщений: 1479

16.07.2021 в 07:15:20

Razum написал: Может уже действительно прекратить жрать этот кактус?

действительно, что мешает оплачивать при получении?

0
Норушка
Норушка
Эксперт

Регистрация: 04.08.2017

Одинцово

Сообщений: 6954

16.07.2021 в 09:10:51

SL_2 написал:

Razum написал: Может уже действительно прекратить жрать этот кактус?

действительно, что мешает оплачивать при получении?

SL_2, согласна. :)

А вот ещё вариант: если у меня относительно крупный заказ, то чтобы шли бонусы при оплате онлайн и/или скинуть "Спасибо", то прямо в магазине оплачиваю заказ через сайт (вернее приложение "ВИ"). Это всего на несколько секунд дольше, поэтому других покупателей практически не задерживаю. :)

0

Nothing but HEAVY BEAUTY.

Razum
Razum
Новичок

Регистрация: 20.02.2017

Москва

Сообщений: 57

16.07.2021 в 09:47:21

SL_2 написал:

Razum написал: Может уже действительно прекратить жрать этот кактус?

действительно, что мешает оплачивать при получении?

SL_2, те Вы считаете, что они, как на восточном базаре, так себя ведут потому, что получают деньги авансом? А, если я не буду оплачивать сразу, то все товары появятся и будут доставлены в срок?

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

16.07.2021 в 09:50:44

Razum, добрый день! Приносим извинения за полученные негативные эмоции. Передал на проработку.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу