Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

VseInstr, что-то у вас с заказами через сайт глючит, посмотрите. Вчера через ваш сайт слелал заказ на DeWALT D28137 с самовывозом м. Савеловская. Думал, в понедельник с утра перезвонит менеджер, и сегодня вечером, или завтра заберу заказ. Звонков нет, зашёл на сайт - и заказа нет! Хотя вчера заказ оформился как надо.

В результате заказал болгарку у Доминструмета - сегодня у них появилась такая же цена, что и у вас, и забирать там же на Савеловской. У них заказывал сегодня утром через сайт, менеджер перезвонил в течение получаса.

Проверьте, может с сайтом что, а может, и не в сайте дело, а у меня "руки кривые". В любом случае радует, что у вас есть несколько пунктов выдачи, и всегда можно выбрать удобную точку самовывоза.

VseInstr написал : Все подробности - http://www.vseinstrumenti.ru/our_actions/aktsii

А где перечень инструментов с баллами посмотреть? У вас ничего не нашел..

Anat78 написал : VseInstr,так написал что и вы (передано в транспортную компанию), а номер посылки не написал, вот сейчас позвонил и сказал что номера не знает, как так отдали не понятно(недороботка). Просто неудобно не зная номера не можешь проверить где посылка.

Номер выясним и сразу же сообщим.

Спех написал : Проверьте, может с сайтом что, а может, и не в сайте дело, а у меня "руки кривые". В любом случае радует, что у вас есть несколько пунктов выдачи, и всегда можно выбрать удобную точку самовывоза.

Проверим, спасибо! Однако сегодня все работало.

ponch написал : А где перечень инструментов с баллами посмотреть? У вас ничего не нашел..

Скоро перечень можно будет увидеть на сайте.

В четверг и пятницу заказывал перф и б/пилу самовывозом (иногда приятно растянуть удовольствие :)) Менеджер соответственно звонил на след. день, а подтверждения на почту получил только сегодня (понедельник) и оба в таком виде:

Обычно почта приходит вперёд, но не суть важно, самое главное - что значит "Close"?

И ещё: на той неделе была "Лебедянь-132". Тут мой косяк случился: напутал цифирь в телефоне и указал самовывоз со Складочной, хотя там не более 40 кГ. Подтверждение на почту пришло, а дальше - несколько дней тишина, пока не полез в статус заказа, а он, оказывается, "аннулирован". Вопрос разрешился с первого же моего звонка, но... (не упрёк ВИ, а скорее пожелание) - можно было оповещение продублировать почтой, коль дозвониться не удалось. Симка накрылась, телефон увели, старый пень сам ошибся... - всякое бывает.

Malevich, Мы так и работаем: Вы указываете контактный телефон, адрес электронной почты или другой вид связи. Если не получается дозвониться по телефону, в дело идет почта и т.д. :)

Подтверждение передадим программистам, разберемся. Спасибо за информацию! Укажите пожалуйста, номер заказа?

VseInstr написал : Если не получается дозвониться по телефону, в дело идет почта и т.д.

В том-то и дело, что > почта и т.д.

не последовало - заказ был аннулирован.

VseInstr написал : Укажите пожалуйста, номер заказа?

!!

VseInstr, в личку ответил.

VseInstr написал : Скоро перечень можно будет увидеть на сайте.

Что-то вообще вся информация по поводу этой акции у вас исчезла..