Аватар пользователя
Ale_kwin

Местный

Регистрация: 03.03.2011

Уфа

Сообщений: 539

15.02.2012 в 19:19:42

VseInstr написал : Без предоплаты! Привезут в Уфу в наш магазин!

VseInstr написал : Всё правильно!

VseInstr написал : Должен быть в комплекте.

VseInstr написал : Всё правильно!

VseInstr написал : Верно)

Так и хочется вспомнить рекламу: НЕТ СЫНОК, ЭТО ФАНТАСТИКА! :-))) Но сегодня уже поздно. Завтра буду заказывать... Поверю и проверю. :-)

0
Аватар пользователя
*Boston*

Местный

Регистрация: 18.10.2009

Самара

Сообщений: 6704

15.02.2012 в 19:36:22

А почему по емайлу не приходят уведомления про акции? При регистрации галку ставил в настройках на эту тему.

0
Аватар пользователя
Mutru4

Местный

Регистрация: 26.11.2010

Тамбов

Сообщений: 14654

15.02.2012 в 20:08:37

*Boston* написал : А почему по емайлу не приходят уведомления про акции? При регистрации галку ставил в настройках на эту тему.

ага, и у меня тоже.

0
Аватар пользователя
Гость

Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

15.02.2012 в 21:05:11

Т.к. "личный" менеджер не соизволил ответить по почте, спрошу здесь.

Заказ № 1202-200102-17220 от 2012-02-12 13:35:02

Вопросы:

Почему стоимость доставки до транспортной компании "размазана" по всему заказу, вместо отдельной строки? Почему в заказе (на сайте в личном кабинете) указан "Самовывоз откуда-то там"? Почему не "доставка транспортной компанией "Грузовозофф"?

Что значит "Исполнитель не несет ответственности за ущерб, нанесенный грузу, в случае отказа заказчика от осуществления дополнительной упаковки груза, необходимой для перевозки"? С каких это пор исполнитель не несет ответственности? В каком виде заказ поступает в транспортную компанию? Россыпью?

Я правильно все рассчитал? 100 рублей - доставка до ТК. 300 рублей - "супер-пупер" упаковка. 300 рублей - доставка до г.Пенза. Итого, доставка 700 рублей?

0
Аватар пользователя
Sever-1

Местный

Регистрация: 04.12.2011

Мурманск

Сообщений: 3065

15.02.2012 в 21:53:41

Zond написал : Вопросы: Почему стоимость доставки до транспортной компании "размазана" по всему заказу, вместо отдельной строки? Почему в заказе (на сайте в личном кабинете) указан "Самовывоз откуда-то там"? Почему не "доставка транспортной компанией "Грузовозофф"? Что значит "Исполнитель не несет ответственности за ущерб, нанесенный грузу, в случае отказа заказчика от осуществления дополнительной упаковки груза, необходимой для перевозки"? С каких это пор исполнитель не несет ответственности? В каком виде заказ поступает в транспортную компанию? Россыпью? ....

Молодец, Zond. Хорошие вопросы !!!... Ждем ответа....

0
Аватар пользователя
VseInstr

Местный

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

16.02.2012 в 09:18:33

Ale_kwin написал : Завтра буду заказывать

Обращайтесь, будем рады! :)

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Аватар пользователя
VseInstr

Местный

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

16.02.2012 в 09:19:50

*Boston* написал : А почему по емайлу не приходят уведомления про акции? При регистрации галку ставил в настройках на эту тему.

На какую акцию не пришло уведомление?

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Аватар пользователя
VseInstr

Местный

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

16.02.2012 в 09:55:22

Zond,
Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и подробно все расскажет!

Личный кабинет отображает доставку не верно, работы уже ведутся.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Аватар пользователя
Anat78

Местный

Регистрация: 30.10.2007

Серов

Сообщений: 13759

16.02.2012 в 10:02:01

"300 рублей - "супер-пупер" упаковка" А что появилась такая возможность заказать упаковку хорошую, а не полиэтилен?

0

Переделка зарядных устройств и не только

Аватар пользователя
ADM05

Местный

Регистрация: 17.07.2008

Красноярск

Сообщений: 12258

16.02.2012 в 10:53:25

VseInstr, Может ли ваша компания выяснить причины задержки с доставкой отправления (номер ТТН:3-КСТ1213-1/020212) через компанию “Грузовозофф”? “Грузовозофф” заявляет ориентировочный срок на доставку из Москвы до моего города проживания в восемь суток. Однако груз, сданный в московское отделение “Грузовозофф” 2-го февраля, до сих пор не пришёл. И по заявлению местного отделения “Грузовозофф” груз придёт не ранее двадцатых чисел февраля. Превышение сроков будет не менее, чем в 2,5 раза. На сайте www.gruzovozoff.ru отслеживание грузов не работает.:( Согласно российским законам, до момента получения груза получателем - груз является собственностью отправителя, т.е. груз числится за отправителем. Поэтому, точно выяснить из-за чего же это произошло, может только отправитель груза. Прошу узнать, что же послужило причиной задержки? Например,неправильно оформленные документы при сдаче груза в “Грузовозофф”. Или это ошибка произошла внутри “Грузовозофф”, например, груз отправили не в тот город. Единственное, что мне удалось узнать – это то, что никакого форс-мажора с грузом не было, т.е. груз не терялся-похищался и поезд с грузом в аварии не попадал. А раз нет форс-мажора, то пусть за задержку отвечает виновный. Доставкой “Грузовозофф” пользуюсь уже несколько лет. Но такая “засада” в первый раз.:(

Вопрос ко всем – можно ли за задержку (по срокам задержка будет не менее 2,5 раза) в доставке груза “наказать” транспортную компанию? Например, добиться бесплатной доставки груза. За доставку груза мне необходимо будет заплатить при получении груза. Тут важен принцип – раз накосячили, то отвечайте рублём.:mad:

0

ИМХО (IMHO)

Аватар пользователя
VseInstr

Местный

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

16.02.2012 в 11:27:47

Anat78 написал : "300 рублей - "супер-пупер" упаковка" А что появилась такая возможность заказать упаковку хорошую, а не полиэтилен?

У нас такой услуги нет. Перед отправкой обматываем стрейч лентой и скотчем.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Аватар пользователя
VseInstr

Местный

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

16.02.2012 в 11:48:01

ADM05,
Причины Грузовозофф нам не сообщит. Компенсацию за срыв сроков поставки клиент должен потребовать при получении в ТК (он и только он это сможет сделать, так как услугу ТК он оплачивает сам).

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Аватар пользователя
Mutru4

Местный

Регистрация: 26.11.2010

Тамбов

Сообщений: 14654

16.02.2012 в 12:43:23

Zond написал : Я правильно все рассчитал? 100 рублей - доставка до ТК. 300 рублей - "супер-пупер" упаковка. 300 рублей - доставка до г.Пенза. Итого, доставка 700 рублей?

VseInstr, Прокомментируйте пожалуйста калькуляцию по пунктно. И правда, почему доставку и упаковку выделить отдельной строкой/строками?

0
Аватар пользователя
VseInstr

Местный

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

16.02.2012 в 12:54:04

Mutru4 написал : VseInstr, Прокомментируйте пожалуйста калькуляцию по пунктно. И правда, почему доставку и упаковку выделить отдельной строкой/строками?

100 рублей - доставка до ТК. Верно. Уточнение: до ТК - партнера, груз весом до 30 кг. Остальные цены - услуги самой ТК. Стоимость доставки до ТК по желанию клиента можем указать отдельным пунктом.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Аватар пользователя
Mutru4

Местный

Регистрация: 26.11.2010

Тамбов

Сообщений: 14654

16.02.2012 в 13:00:04

VseInstr написал : 100 рублей - доставка до ТК. Верно. Уточнение: до ТК - партнера, груз весом до 30 кг. Остальные цены - услуги самой ТК. Стоимость доставки до ТК по желанию клиента можем указать отдельным пунктом.

Спасибо, это знаю, а упаковка платная?

0
Назад

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу