Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

YuriWhite, С добрым утром, С.О. Рокдевятый.

YuriWhite написал : VseInstr Чего с сайтом случилось то ? Все под заказ :)

Попробую выяснить в чем тут дело...

Заказ № 1202-200102-13355

golook,
С Вами скоро должны связаться!

VseInstr написал : Передам. Обещали вновь с Вами связаться.

Спасибо. Сегодня позвонила менеджер, подтвердил замену. Статус заказа пока не изменился - "Подбор". Будем ждать.

ЗЫ Почему такой геморрой с возвратом средств - заявление, номер счета? На карту вернуть нельзя?

patalog написал : ЗЫ Почему такой геморрой с возвратом средств - заявление, номер счета? На карту вернуть нельзя?

Такой порядок, отчетность.

Фотоконкурс завершен. Подведены итоги!

VseInstr, Ударный шуруповерт Makita TD0101 когда будет в наличии?

Mutru4,
По срокам нет информации.

VseInstr здравствуйте!
Есть желание приобрести кейс для маленьких УШМ, Код для заказа: 625445000. Этой модели на Вашем сайте нет, но видел на других сайтах. Возможно ли ее заказать у ВАШИХ поставщиков?

А теперь по заказу. 17 февраля в пятницу заказал по тел. 8-800-**** УШМ Угловая шлифмашина Metabo WEA 14-150 PLUS 601106000. Менеджер принял заказ и сообщил, что можно будет забрать в следующую пятницу 24 февраля. Но уже в понедельник 20-го получил СМСку, что заказ уже можно забрать. Приехал, помсотрел, уехал. Дело в том, что в комплекте не оказалось виброручки. Уфимский менеджер Илья пообещал, что закажет, что б ее дослали вдогонку. Я сам пытался два дня дозвониться до московского менеджера, тоже про рукоятку напомнить, но БЕСПОЛЕЗНО! Ни с 8-800*** не соединяют, ни по сотовому не отвечает. Далее в среду 22-го получаю еще одну СМС: Ваш заказ ***** сформирован. Звоню узнать, что за новый заказ? оказалось, что проще заказать из Москвы другой экземпяр инструмента, чем докомплектовать уже высланный. Ладно, время пока терпит, тем более, что товар еще не оплачен. Илья (уфимский менеджер ВИ) сказал, что товар прибудет в понедельник. Так и вышло, СМСка пришла вчера в 21 ч с минутами. Но в ПОНЕДЕЛЬНИК! Слово он сдержал! :-) Сегодня я съездил, посмотрели, запустили, посчупали... Оплатил после осмотра товара. Гарантйник выдали фирменный, печать поставлена прямо при мне. Заполнение гарантийника... Ну как обычно ФИРМЕННОЕ для ВИ! :-)))

Но по поводу срока есть вопрос. На страничке ВИ с этим инструментом читаю: Гарантия производителя 3 года. Со слов Ильи, гарантия ОДИН год, а три при регистрации на сайте производителя. КОМУ ВЕРИТЬ? На вашем сайте
http://metabo.vseinstrumenti.ru/uglovaya_shlifmashina_metabo_wea_14-150_plus_601106000.html "ГАРАНТИЯ 3 ГОДА" БЕЗ каких либо уточнений или упоминаний о необходимости регистрации продукта! Сейчас у меня на руках три "бумажки": описание инструмента, гарантийный талон от МЕТАБО с печатью и без указания срока гарантии и еще товарный чек. На основании чего исчисяется срок гарантии? Инстрмент пока не "гонял", дома негде, гараж пока без электричества. Но пока ДОВОЛЕН! :-) Только ответтье про гарантию и кейс.

Ale_kwin написал : Есть желание приобрести кейс для маленьких УШМ, Код для заказа: 625445000. Этой модели на Вашем сайте нет, но видел на других сайтах. Возможно ли ее заказать у ВАШИХ поставщиков?

Здравствуйте. Позиция есть такая, но статус "товар отсутствует", это означает, что позиции нет у поставщика. Вы можете оставить менеджеру запрос на нее, но по срокам ничего сказать не получится (когда будет, тогда и будет).

Ale_kwin написал : Гарантия производителя 3 года. Со слов Ильи, гарантия ОДИН год, а три при регистрации на сайте производителя. КОМУ ВЕРИТЬ?

Верьте Илье! На сайте ошибка в описании гарантии, поправили уже. Срок гарантии обычно с момента покупки. Однако, чек при гарантийном случае не нужен, нужен лишь гарантийник. Вот от даты указанной там и идет отсчет (надеюсь намек понятен :) большинство это устраивает)