tebber
tebber
Новичок

Регистрация: 31.12.2009

Тюмень

Сообщений: 44

08.06.2012 в 18:28:41

Из недавнего отзыва на яндексе: "Я часто пользуюсь разными интернет-магазинами, но с таким ещё не встречался. В худшем случае отзванивались заранее и сообщали о косяках. Кстати, почитав отзывы в «Маркете», понял, что это рядовое явление для этого магазина. И, судя по ответам магазина, он с 2009 обещает обратить внимание и сделать всё, чтобы такое не повторялось. Скорее всего, подобная отписка придёт и на мой отзыв."

Ответ магазина не был оригинальным :)

Магазин ВсеИнструменты.ру

сегодня, 17:04

Добрый день! Просим Вас принять наши извинения за случившийся инцидент. Мы разберемся в данной ситуации обязательно и найдем виновных в задержке Вашего заказа. Мы обязательно обратим внимание на Ваш случай и сделаем все, чтобы подобного больше не повторялось! Пожалуйста, обращайтесь к нам еще, мы все сделаем на "отлично"! Мы работаем для Вас! С уважением, Vseinstrumenti.ru

0
_maximus_
_maximus_
Резидент

Регистрация: 30.07.2011

Москва

Сообщений: 13848

08.06.2012 в 21:14:47

Мужики, ну вы явно как дети, ну что вы на них напали - они пытаются работать как могут :D Вот я у них сделал последний заказ того что хочу, ответили что нету. Так я помониторил инет и заказал нужные мне позиции из Воронежа. Даже с условием пересылке мне это дешевле вышло !!! А у ВИ даже в магазине нет нормального ассортимента расходки, что уж об инструменте говорить то :)

0
Anat78
Anat78
Резидент

Регистрация: 30.10.2007

Серов

Сообщений: 13759

09.06.2012 в 09:35:26

VseInstr написал : Не только отрицательные, есть и положительные. Мы делаем всё возможное, чтобы вернуться в прежнее русло!

последние 10 в основном ужасные отзывы(еще зимой все работали на отлично), но что интересно на каждый есть ответ менеджеров всеинструментов, хоть и в одном стиле.

0

Переделка зарядных устройств и не только

alex_k
alex_k
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 9182

09.06.2012 в 11:20:54

Anat78 написал : Теперь на Яндексе одни отрицательные отзывы о ВсеИнструментах, тенденция однако, покупатель говорят что качество никакое :(

Anat78 написал : последние 10 в основном ужасные отзывы(еще зимой все работали на отлично), но что интересно на каждый есть ответ менеджеров всеинструментов, хоть и в одном стиле.

может там засланные казачки лепят под копирку.?

У меня с апреля 14 заказов через магазины на Колодезном и на Енисейской
из 14 заказов только один с ошибкой это хороший показатель.

пока только одно пападалово заказал Молоток-гвоздодер STAYER 2026 - 0.5 кг а приехал тоже самое на 680 г.
http://www.vseinstrumenti.ru/ruchnoy_instrument/stolyarno-slesarnyi/udarno_rychazhnyi/molotki_i_kuvaldy/gvozdodery/stayer/molotok-gvozdoder_stayer_2026/ ошибка в описании в каталоге .

К переносу срока отношусь с пониманием , потому что если заказ меньше 1000 руб , то он по логистике получается достаточно дорогой.

0
VseInstr
VseInstr
Резидент

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

09.06.2012 в 11:49:50

alex_k написал : ошибка в описании в каталоге .

Спасибо! Описание поправим.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

alex_k
alex_k
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 9182

09.06.2012 в 12:24:23

VseInstr написал : Спасибо! Описание поправим.

может заодно и посмотрите какой правильный артикул у позиции Молоток-гвоздодер STAYER - 0.5 кг

0
VseInstr
VseInstr
Резидент

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

09.06.2012 в 12:35:26

alex_k написал : может заодно и посмотрите какой правильный артикул у позиции Молоток-гвоздодер STAYER - 0.5 кг

2026 правильный!

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

alex_k
alex_k
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 9182

09.06.2012 в 16:43:25

VseInstr написал : 2026 правильный!

лежит на Енисейской
на ручке написано 2026 и 680 гр .
По весу никак не меньше. Чтобы не было сомнений , Попросите там сфотографировать, пока не уехал.

0
VseInstr
VseInstr
Резидент

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

09.06.2012 в 16:50:04

alex_k,
Молоток-гвоздодер STAYER 2026 Вес 680 гр. Не пойму, в чем вопрос то?

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

alex_k
alex_k
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 9182

09.06.2012 в 16:53:26

VseInstr написал : Молоток-гвоздодер STAYER 2026 Вес 680 гр. Не пойму, в чем вопрос то?

в том что на сайте вчера в описании было Молоток-гвоздодер STAYER - 0.5 кг

он как раз и нужен
вопрос какой код у этой позиции ?

0
_maximus_
_maximus_
Резидент

Регистрация: 30.07.2011

Москва

Сообщений: 13848

09.06.2012 в 17:05:06

Скока вешать в граммах.... !?!? :D

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу