Аватар пользователя
Мих@ил

Местный

Регистрация: 21.04.2016

Краснодар

Сообщений: 72

18.01.2018 в 15:28:25

тогда возникает риторический вопрос как же тогда "они"(которые сами не знали когда придёт сумка vseinstrumenti.ru) - оформили мой заказ :)

0
Аватар пользователя
AnryV

Местный

Регистрация: 13.03.2015

Санкт-Петербург

Сообщений: 47

18.01.2018 в 23:03:08

У меня все закончилось проще - после получения части заказа прошло пару дней и заказ с оставшимся "на комплектации" просто исчез. Без объяснений.

0
Аватар пользователя
Мих@ил

Местный

Регистрация: 21.04.2016

Краснодар

Сообщений: 72

19.01.2018 в 11:15:31

AnryV написал: У меня все закончилось проще - после получения части заказа прошло пару дней и заказ с оставшимся "на комплектации" просто исчез. Без объяснений.

увы, специалисты vseinstrumenti.ru частенько удаляют данные в личном кабинете заказчика :(

это издержки пирамиды управления - down management должен всё "подчистить" :)

0
Аватар пользователя
VseInstr

Местный

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

19.01.2018 в 13:31:52

Мих@ил, вероятно, на тот момент была, либо менеджер изначально накосячил.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Аватар пользователя
VseInstr

Местный

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

19.01.2018 в 13:33:25

AnryV, номер исчезнувшего заказа есть?

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Аватар пользователя
AnryV

Местный

Регистрация: 13.03.2015

Санкт-Петербург

Сообщений: 47

19.01.2018 в 23:43:07

VseInstr написал: AnryV, номер исчезнувшего заказа есть?

Ну, если только из чистого интереса... Заказ № 1712-200200-12027 Там не заказ исчез, а в нем исчезла 3-я позиция и он перешел в исполненные с отгруженными 2 пунктами, как-будто третьего товара и не было.

Как минимум, можно было отписаться, что товара нет у поставщика.

0
Аватар пользователя
Мих@ил

Местный

Регистрация: 21.04.2016

Краснодар

Сообщений: 72

20.01.2018 в 08:08:55

кстати, любопытная история происходит с бракованным товаром творческий коллектив vseinstrumenti.ru его не признаёт(во всяком случае у меня в кабинете) выходит товар даже до пункта выдачи не доезжает :)

"отказ от заказа" - универсальная штука.

0
Аватар пользователя
AnryV

Местный

Регистрация: 13.03.2015

Санкт-Петербург

Сообщений: 47

20.01.2018 в 11:44:39

Кстати, ОЧЕНЬ бы хотелось возврата кнопочки "уточнения не требуется", которая была раньше, а потом исчезла, чтобы не слушать пятиминутный словесный понос менеджеров.

0
Аватар пользователя
sunset

Местный

Регистрация: 14.03.2009

Вологда

Сообщений: 1009

20.01.2018 в 12:29:29

Магазин всеинструменты в Вологде. Заказываю теперь инструмент там, выбор большой цены дешевые чем по городу. Менеджеры приветливые. Все нравится!

0
Аватар пользователя
Мих@ил

Местный

Регистрация: 21.04.2016

Краснодар

Сообщений: 72

20.01.2018 в 14:18:30

AnryV написал: Кстати, ОЧЕНЬ бы хотелось возврата кнопочки "уточнения не требуется", которая была раньше, а потом исчезла, чтобы не слушать пятиминутный словесный понос менеджеров.

операторы калцентра(они же по совместительству менеджеры) не виноваты в своем словесном поносе - "протокол общения с клиентом" для них разработал middle management ведь ему не просто так денежку платят, вот и "разработали" :)

0
Аватар пользователя
VseInstr

Местный

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

23.01.2018 в 16:34:51

AnryV, эта кнопка временно выключена, по техническим причинам.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Аватар пользователя
VseInstr

Местный

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

23.01.2018 в 16:35:21

sunset написал: Магазин всеинструменты в Вологде. Заказываю теперь инструмент там, выбор большой цены дешевые чем по городу. Менеджеры приветливые. Все нравится!

sunset, спасибо за положительный отзыв.

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

Аватар пользователя
доминик

Местный

Регистрация: 18.12.2009

Москва

Сообщений: 8959

24.01.2018 в 22:07:35

VseInstr, доброго вечера! Забрал сегодня ламельник на Тёплом Стане. Всё чётко. Единственное пожелание- это сделайте указатели какие- нибудь. Лозоходством долго можно там заниматься. Нашёл интуитивно. Инстр. почуял. :) Хотя бы на полу стрелки у входа в торговый центр. А то там вывеска висит, но за ней помещение примерно 300- 400кв. м. , где ремонт идёт.

0

Имхо.

Аватар пользователя
Мих@ил

Местный

Регистрация: 21.04.2016

Краснодар

Сообщений: 72

25.01.2018 в 08:30:54

доминик ,это вы удаляете мои посты?, у кого то появились корпоративные "страхи" :)

0
Аватар пользователя
Хондавод

Местный

Регистрация: 25.10.2017

Москва

Сообщений: 52

25.01.2018 в 08:54:29

VseInstr, добрый день, подскажите пожалуйста, есть проблема, выходит табличка с просьбой уточнить город, но на нажатие не реагирует и нет возможности нормально работать с сайтом с планшета с ios 9, на более свежих прошивках проблем нет.

0
Назад

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу