04.06.2015 в 11:21:04
ganushak написал : Поясните, пожалуйста, текущую ситуацию со скидками для постоянных покупателей.
Факты на текущий момент следующие:
В точке самовывоза (Химки) сотрудники сказали, что ни о каких купонах и прочем не знают, это центральный офис что-то придумывает, но до них информацию не доводили, про купоны они ничего не знают.
Может здесь VseInstr что-то знает и с нами поделится?
ganushak, у нас были купоны, когда проводилась акция ДачкаНаПрокачку. Сейчас этих купонов нет, т.к. акция шла до конца мая. Дисконтных карт тоже нет.
С уважением.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
05.06.2015 в 16:32:12
VseInstr, можно у вас купить ящики ШТОК под заказ? в этой теме есть ссылка на магазин который готов вам их продать по оптовой цене, а мы бы уже на форуме у вас их раскупили
Переделка зарядных устройств и не только
08.06.2015 в 17:44:07
Больше года ничего не заказывал в вашем магазине, но тут решил совершить этот грех И как обычно опять наступил на старые грабли :( История: Заказ 1506-200102-04654 от 2015-06-03 16:15:23
Менеджер Аликов Дмитрий позвонил мне и сказал, что Электроды ОК 46.00 (3 мм; 5.3 кг) ESAB СВ000007576 не будут поставлены в четверг с остальными позициями. И он вынесет их в отдельный заказ и они будут привезены в выходные дни (6-7 июня). В истории заказов это никак не отобразилось, в смс оповещении так же тишина. В четверг основной товар я забрал, а вот по электродам звоню менеджеру сегодня и слышу от него, что они теперь ориентировочно должны быть в среду. Но в среду я уже должен ими варить и не в Москве а 100 километров от МКАД !!! Дмитрий сказал, что он посторается выяснить и узнать, можно ли их привезти завтра (во вторник). Но уже почти конец рабочего дня, а от него не ответа ни привета :( И немного негатива по точке выдачи на Аминьевке. Блин, ну это уже ни в какие ворота не лезет... Мало того, что вы дооптимизировались и избавились от всех витрин (то что осталось это жалкая пародия), так ещё и продавцы настолько медленно работают, что просто караул. Я больше получаса ждал, что бы получить и оплатить товар и при этом когда пришёл то был третьим в очереди. И люди, которые впереди меня, не оптом товар покупали а всего то несколько мелких позиций. В магазине пять человек бродят а клиентами занимаются только двое !!!
Мои видео на Ютубе:
09.06.2015 в 08:43:55
В магазине пять человек бродят а клиентами занимаются только двое !!!
в Химках подобная ситуация тоже часта. Три человека в зале (не считая кассира), выдает заказы только один. Если вежливо попросить - чаще всего кто-то из них тоже приступает к выдаче. Но хотелось бы, чтобы для них самих было в приоритете отпустить из магазина тех, кто все уже выбрал, заказал и желает только получить товар.
С СМС-ками беда. По приходу заказа в пункт выдачи их не получил уже давно.
С разбивкой заказа на части - проблема в понимании, пришло ли хоть что-то в магазин. Так как в общем списке заказов будет стоять статус заказа "Подборка", даже если 19 позиций из 20 уже в магазине.
09.06.2015 в 11:45:58
По ходу Вси ушли в глухую оборону... :D Уже скоро сутки и от манагера ни ответа ни привета - а от представителя (тут на форуме) уже пять дней !!! :a Молодцы, так держать !!!! Клиенты мазохисты, им это нравится !!! :applause: Писец просто....
Мои видео на Ютубе:
09.06.2015 в 19:39:39
Клёво..:)
Z
10.06.2015 в 09:33:23
_maximus_ написал : По ходу Вси ушли в глухую оборону... :D Уже скоро сутки и от манагера ни ответа ни привета - а от представителя (тут на форуме) уже пять дней !!! :a Молодцы, так держать !!!! Клиенты мазохисты, им это нравится !!! :applause: Писец просто....
_maximus_, прошу прощения, были срочные дела, поэтому в понедельник не видел вашего вопроса. Вопрос ваш отправил жду ответа.
С уважением
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
10.06.2015 в 10:23:56
_maximus_ написал : И немного негатива по точке выдачи на Аминьевке. Блин, ну это уже ни в какие ворота не лезет... Мало того, что вы дооптимизировались и избавились от всех витрин (то что осталось это жалкая пародия), так ещё и продавцы настолько медленно работают, что просто караул. Я больше получаса ждал, что бы получить и оплатить товар и при этом когда пришёл то был третьим в очереди. И люди, которые впереди меня, не оптом товар покупали а всего то несколько мелких позиций. В магазине пять человек бродят а клиентами занимаются только двое !!!
Тоже передал, будут разбираться. Спасибо за замечание.
Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу
