Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

Положил в корзину топор-мотыгу https://www.vseinstrumenti.ru/ruchnoy-instrument/sadoviy-instrument-i-inventar/topory/hart/motyga-2-3-kg-ham5lb-5132002955/

Цену показывал 4056 руб.

На почту приходит письмо-напоминание, что я её хотел купить, и бац - цену показывает уже не в 4056 руб, а всего 3877 руб.

Захожу на сайт - ничего не поменялось, так и стоит 4056 руб и на странице товара, и в корзине. Регион везде указан "Москва". Что я делаю не так? Или в письме что-то не так?

VseInstr написал: сообщите номер заказа, чтобы нам было лучше

А кому ещё будет лучше? Насколько? :confused:

ganushak, здравствуйте. Ответил в ЛС.

VseInstr,

если позволите, пара вопросов и фидбек, так сказать.

Хорошее:

1. За последний год расширился ассортимент. К примеру, из ручного инструмента и расходки добавились Aist, Izeltas, Kendo, Klauke, Super-Ego, Total, Wurth.
2. Изменения на сайте - в лучшую сторону: многие описания поправлены, категории поправлены/расширены. По крайней мере , при фильтрации меньше ошибочных позиций попадает в выборку.
3. Вовсе ничего худого не могу сказать по поводу сроков выполнения заказов: всегда была меньше или, как максимум, равна заявленной. Выдача - очень оперативная. С уведомлением о статусе заказа за последний год никаких косяков также припомнить не могу. Спасибо.

Вопросы:

1. По позициям вашего бренда (Inforce), появившимся в 2019, для которых завялен Тайвань. Приведенные примеры - не единичные, конкретные позиции взяты просто для наглядности:

   • полотна (см. картинку ниже). Они правда лучше проверенных Сандвика и (без скидки) Ruko ? Судя по цене, позиционируются они именно так...
   • отвертки (см. картинку ниже). Они действительно значительно превосходят давно известный и проверенный Тайвань типа Hans, JTC, King Tony ? Глядя на цену, позиционируются они так.

2. По поводу маржинальности, которая сейчас меньше, чем раньше . Примеры, опять-таки - не единичные. Взяты первые попавшиеся позиции. Все цены, для простоты - для Москвы (дело техники) и Питера (аист).

   • Дело Техники 608815: магазин , розница владельца марки 105/79 = 1,33
   • Дело техники 718600: магазин, розница владельца марки 142/107=1,33
   • Aist 8714 00-00003539: магазин , розница владельца марки 600/330 = 1,81 Если даже предположить, что они отгружают по розничным ценам и заложить, пусть даже 10% на логистику, повода для сожалений насчет меньшей маржи пока не наблюдается.

3. Скидки. Типичный пример: цена сегодня: "1000 руб". Завтра: "1315 (зачеркнуто), 1050 (актуальная). Скидка: 20%". "Без лоха и жизнь плоха", без сомнений, основной принцип торговли. Но может, у вас, клиентоориентированных и драйвовых, есть мало-мальское желание иметь хоть "немного отличий" ((c) Pulp Fiction) ?

(og), добрый день. Спасибо за обратную связь. Каким способом мы можем с вами связаться, чтобы ответить на возникшие вопросы?

VseInstr, вроде бы, достаточно общий характер вопросов не подталкивает к переходу в приват :) хорошо, ответил личным сообщением.

(og) написал: Скидки. Типичный пример: цена сегодня: "1000 руб". Завтра: "1315 (зачеркнуто), 1050 (актуальная). Скидка: 20%". "Без лоха и жизнь плоха", без сомнений, основной принцип торговли.

Так сейчас работают очень многие магазины. Поэтому не надо резко реагировать на скидки. Зачастую это сводится к обычному лохотрону. Я в таких случаях мониторю товар на протяжении некоторого времени, сверяю цену в других интернет магазинах, смотрю сколько стоит в розничных магазинах. Не надо торопиться, сейчас огромные возможности выбора, благо магазинов развелось как грязи. Во ВСИ слабое звено то что нет бонусов за купленный товар как во многих других магазинах. Поэтому клиент не привязан бонусными накоплениями, а на псевдо скидках далеко не уедешь.

Vollob написал: Так сейчас работают очень многие магазины.

Обычная маркетинговая политика. Обыватель падок на слово "скидка" без глубокого анализа.

Вроде как у ВИ в основном фиксированные цены дилеров.

Vadim63, всё так.

Норушка,
нет. По крайней мере, регулярные сильные "шатания" цен в пределах месяца или даже недели (обычно в сторону роста) трудно объяснимы внешними факторами (изменениями курса и т.п.).

Навскидку, примеры "чудесного", наблюдающегося прямо сейчас:

• Крестовая отвертка Ombra 751215. У других - 230-250 руб.
• Комбинированная отвертка SL 6 Ph2 х 38 мм MATRIX MASTER 11581 . У других - около 350 руб

ok, спишем на человеческий фактор (заигрались).

Пример, касающийся своего бренда: если себестоимость и розничная цена Ph1 и правда выше идентичной Ph2, то, вероятно, что-то не так в консерватории.

(og), как мне объяснили, что цены мониторит и устанавливает компьютерная программа. В принципе, если я успела сделать заказ по определённой цене, то мне в ПВ должны пробить эту цену.

Не в защиту ВИ — я сейчас сковородку выбирала, цены в интернетмагазинах отличаются до 50%.