Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

Mutru4 написал : Не можете по-подробнее про этот способ?

Подробнее про новые способы оплаты тут

VseInstr, уточните пожалуйста фактическое состояние заказа N Sr1106-35957 . Спасибо.

По поводу набора хочу высказаться: порекомендовал его приобрести коллегам по работе: удалось купить по нормальной цене. Коллега писает кипятком от щастья!

А с ценами - ситуация не нормальна. Я бы на вашем месте при смене цены на 8 вообще бы не выставлял его на продажу некоторое время. Пока цена окончательно не устаканится. Такие "скачки" лишь раздражают покупателей и служат причиной недовольства и негатива. Оно вам надо? А еще лучше - скупите как можно больше этих наборов по "вкусной" цене прозапас и выставляйте по 6 200 - они будут расходится как горячие пирожки и вы точно не останетесь в убытке. Хотя конечно как вести бизнес - вам виднее :)

middleman
Выясним! Спасибо за рекомендации. Передам руководству слово в слово! :) С Вами скоро свяжутся.

VseInstr написал : mazai999
С Вами пытались связаться сейчас, но телефон не отвечает. Укажите действующий номер, по которому с Вами можно связаться в ближайшее время.

да отвечает, номер действует ))) Даже поговорил с кем то, правда слышимость мне напомнила времена моей службы в армии и радиостанцию Р-107 ) АЙПи -телефония еще не на уровне... И еще смс-ку получил о том, что как товар приедет в город, то меня известят об этом факте. Спасибо.

mazai999
Надеюсь, вы получили ответ на все вопросы? Если нет, чем я еще могу помочь?

VseInstr написал : Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста. Выясню, когда отправлен заказ.

Сегодня утром позвонили из Автотрейдинга насчет заказа. Завтра (10.06.11) он прибудет в Липецк. Заказ Sr1105-28324 от 27.05.11г.

Итого, проходит 15 дней от момента заказа до получения товара - это ОЧЕНЬ долго!!! Так что, насчет того, что "доставка быстрее" - это не совсем так!

Аникей написал : смысл: в инет магазине, если товар отложен покупателем в корзину, то ОБЯЗАНЫ продать по цене на момент занесения в корзину. Скриншоты в суде помогают

Да я в курсе, а про скриншоты стараюсь не забывать, в данном случае они имеются.

Аникей написал : Ща не буду специально искать, думаю, при некоторой настойчиввости каждый сможет найти ссылки на законы для данного случая.

Терпеть не могу юридические разборки и связанную с ними волокиту. Юристы в общем-то и на форуме есть, можно поинтересоваться.

Аникей написал : Успехов!

Спасибо! В данном случае успехи нужнее VseInstr, чтобы не попадать в такую некрасивую ситуацию.

VseInstr написал : Объясню ситуацию. Bosch идет от 2-х разных поставщиков, когда Вы делали заказ, набор был у одного поставщика по цене 6100, а пока Вы меняли способ оплаты, этот набор кончился и пошел от другого поставщика, но по другой цене. Цена закрепляется после звонка менеджера и подтверждения заказа. После этого она не меняется!

Давайте лучше я объясню?
Способ оплаты оговаривался при первом же звонке менеджера, и изменить его в личном кабинете нельзя, там нет редактирования - это тоже делает менеджер. Соответственно, исходя из вашей логики, ни один заказ, сделанный после данного звонка не может быть выполнен по старой цене.
В общем валим на менеджера :)

Так или иначе, сегодня в 10 ровно позвонил (к сожалению не помню дословно правильное название должности звонившего) человек из VseInstrumenti.ru.
Поскольку от покупки по текущей цене (в т.ч. и закупочной, сумму которой я не уточнял) я отказался, мне был предложен вариант компенсации разницы в ценах чем-то из ассортимента магазина, например расходкой, в ответ на что я взял паузу. Возможно это вполне уместный компромисс, но к сожалению на данный момент просто нет времени на изучение ассортимента на сайте. Кроме того вряд ли удастся выкроить время для визита в магазин на этой неделе.

PS: Если кто-то хорошо знает ассортимент мелочёвки VseInstr, подскажите на что стоит обратить внимание, если есть на что.

jek написал : Сегодня утром позвонили из Автотрейдинга насчет заказа. Завтра (10.06.11) он прибудет в Липецк. Заказ Sr1105-28324 от 27.05.11г.

Итого, проходит 15 дней от момента заказа до получения товара - это ОЧЕНЬ долго!!! Так что, насчет того, что "доставка быстрее" - это не совсем так!

Выяснил, что Вы проплачивали 2 раза - зафиксировано поступление средств 02.06 и 07.06. Так что получение 10.06 - это всего 3 дня!

Homemaster
Надеюсь, предложенный вариант по компенсации разницы в цене сгладит острые углы в нашем сотрудничестве и не оставит осадка от обращения в наш магазин.

VseInstr Неа, я оплатил 1.06.11 (штамп на платёжке). Потом ждал ответа от менеджера... Не дождавшись, я отстучал ему сообщение, после этого он мне перезвонил. Сказал, что отправка задерживается. Я, видя такое дело, спросил насчёт добавки в заказ еще одной позиции. Он сказал, окей - можно добавить - и скинул платёжку для оплаты второй позиции. Я её оплатил сразу, в понедельник. Так что возможность покупки (и оплата) второй позиции появилась только благодаря долгому ожиданию первого заказа.

Вообще, заказ был сделан 27.05.11, а отправка аж 7.06.11 (и второй заказ тут не при чём), получение - 10.06.11. Так сколько дней отделяет эти три даты?

И в качестве пожелания магазину Всеинструменты: посадите, наконец, какого-нибудь вьюношу или девушку [или на крайняк, - дедушку :D] для ответов на сообщения по электронке. А то Ваши менеджеры зело заняты, не всегда отвечают...