ADM05 написал :
Если всё хорошо работает, то об этом обычно не пишут на форуме. Представьте, что кто-либо будет писать на форуме каждый день, что у него инструмент работает и претензий нет. Форумчане подумают, что у чела не в порядке с головой.:net:
А вот если что-то сломалось, вот тогда обязательно сообщат. И складывается впечатление-ощущение что всё ужасно плохо.:(
Вот эти две составляющих, т.е. быстрая и качественная работа СЦ и возможность возврата - этого у развитых буржуинств не отнять.:)
Народ, проживающий в США, рассказывал, что там даже поработав несколько дней только что купленным инструментом DeWalt, можно было его вернуть продавцу. Хотя было уже видно, что инструмент немного пользованный. Продавец может пойти на встречу. Продавец потеряет деньги, но доверие клиента останется. А вот если продавец потеряет доверие клиента, то денег от клиента он больше никогда не увидит.
А в России ещё до сих пор часто можно встретить продавцов работающих под девизом: не обманешь - не продашь.
+100. Вот с этим не могу не согласиться.