FRashid написал :
Прикол в том, что я не таскался, я сидел на удобном диване за журнальным столиком, мне дали каталог и консультанты сами подходили ко мне...
Это может и выглядит хорошо в плане сервиса для человека далекого от этой темы, но для человека который знает чего он хочет это все слишком долго и муторно. Прибежит консультант узнать чего клиент хочет, потом прибежит другой, отвечающий за требуемую продукцию, узнает наименования, сбегает посмотрит, прибежит расскажет, потом придет следующий, потом выяснится что какого то наименования надо ждать два месяца и он побежит смотреть а есть ли адекватная замена, потом потребуется помощь еще одного ибо захочется еще чего-нибудь, потом вспомнишь, что еще нужно было вот такое и понадобится снова звать второго... Маразм!
В нормальном варианте ты подсаживаешься к одному, он смотрит сразу в базу и сходу отвечает, что есть чего нет, чего сколько стоит и что будет если заменить вот эту фиговину на вон ту, которая есть в наличии, оглашает общий итог и вносит коррективы в заказ при необходимости...
FRashid написал :
И в каталог лазяли не они, а я, так как я не работаю сэтим оборудованием каждый деньи у меня нет как говорят на слуху соответсвующеих ID товра в каталоге, а асортимент действительно большой...
А клиенту вообще не надо лазить в каталог. Он должен огласить свои требования, а консультант должен сходу предложить ему нужные наименования. И если клиент хочет убедиться, что ему предлагают именно то что надо, то продавец должен сам ему открыть нужную страницу и показать, что он ему предлагает...
Каталоги у каждого производителя достаточно объемные, логика их построения у каждого производителя немного отличается, есть похожие серии отличающиеся одним параметром. Зачем клиенту подробно колупаться в незнакомом ему каталоге?
Это же все тоже время, которое деньги... Чтобы сходу найти нужную позицию в каталоге надо с ним работать постоянно. Тогда знаешь четко и логику этого каталога и нужные наименования и где это написано и как это быстро найти...
Самостоятельный поиск по каталогу это для проектировщиков и пром сектора, но никак не для бытовухи.
FRashid написал :
И если честно, мне абсолютно все равно как и кто доставляет товар сюда к нам, главное что бы при этом:
- Товар был качественным
- Чтобы соответствовал тем параметрам которые мне нужны
- Был "белым"...
так что как то так!
Третий пункт лишний. Вам не все равно как он завезен и насколько правильно уплачены пошлины?
Товар не должен быть поддельным или каким-нибудь бракованным этого для Покупателя должно быть достаточно...
А то, что он к примеру куплен не в Алматы, а в Новосибирске и "контрабандно" завезен на территорию соседней страны на автобусе на его свойствах никак не сказывается. К описываемому Вами случаю этот пример не относится. Просто у нас казахи берут ту же низковольтную аппаратуру и завозят на север Казахстана черти как. Для РФ это была белая официальная продукция, но для Павлодара или Усть-Каменогорска она таковой уже не является. На ее свойствах или качестве это никак не отражается...
:)
