Что делать с пластиковыми окнами?

Может кто пдскажет, что делать? После года эксплуатации окон ухудшилась звукоизоляция - слышно не только проезжающую машину, но и лай собак. Когда окна поставили тишина была идеальная. Но после зимы все изменилось. Кроме того зимой столкнулись с проблемой - по углам окон на стеклах зимой образовывался лед высотой до 1.5 см. В фирме, которая ставила окна говорят:

1. Со звукоизоляцией все нормально
2. А лед образуется из-за перепада температур между окном и комнатами!
   Меня такой ответ не устраивает! Что можно сделать чтобы решить эти проблемы?

У Вас должна быть пыль внутри створки окна. Это плохое прилегание уплотнителей.

vis написал :

2. А лед образуется из-за перепада температур между окном и комнатами!

Это БРЕД!!! От перепада образуется роса. А лёд образуется от холода. У вас просто дует из окна. Как минимум регулировка окна, как максимум замена уплотнителей. Если гарантия жива, долбайте фирму. Вплоть до генерального. Хорошо помагают "бешенные глаза" и "скандальный голос". Главное, научится все это, после общения с фирмой, быстро "снимать".

не надо было ставить ПВХ... поставили бы деревянные стеклопакеты... и этих бы проблем не было...но а если денег нету или пожалели... тут вам ПВХ не помогут... а проблемы с промерзанием этой зимой были у многих окон ПВХ установленных в панельных зданиях... заметьте!!! не одной рекламации из кирпичных и сталинских домов не было... просто наши панельки сами промерзли все...а окна вы поставили...и думаете сразу теплее станет??? а нет... нужно еще: 1) утеплить наружные стены 2)утеплить откосы 3)и поставить под каждым окном по батарее не менее 70% длины окна 4)и подоконик, чтобы не перекрывал радиатор... 5)ну и самое главное не забудьте про ГОСТ при монтаже окон...это касается полного Ильбрук монтажа и КОЛИЧЕСТВО крепежных деталей!!! 6) А самое главное установить хорошую вентиляцию в комнате... а то это только по ГОСТУ вентеляция в наших домах происходит из щелей в окнах и дверях %)

Lexa79 написал : но а если денег нету или пожалели... тут вам ПВХ не помогут... а проблемы с промерзанием этой зимой были у многих окон ПВХ установленных в панельных зданиях... заметьте!!! не одной рекламации из кирпичных и сталинских домов не было... просто наши панельки сами промерзли все...а окна вы поставили...и думаете сразу теплее станет???

У нас дом кирпичный, а не панельный! И денег мы не жалели! А вот сейчас жалею,потому что не знаю что делать!

2vis Здравствуйте, vis! Я бы, в данной ситуации, бодала фирму поставщика-установщика.

Oleg V написал : Хорошо помагают "бешенные глаза" и "скандальный голос".

Тоже хороший совет! Только я бы сказала «скандальный голос, переходящий в ультразвук» :) Проверено! Работает! И поправка верная. Действительно, легко втянуться! С уважением, Маргарита

Пока что-то не очень получается. Фирма твердолобая!

2vis Не фирма твердолобая. Просто нужно со скандалом продвигаться вверх по их служебной лестнице. Ругайтесь и требуйте начальника!!! ДОСТАНЬТЕ их. На какой-то ступенке им это надоест.

Если честно, я не понимаю... Неужели время менеджера стоит столько же, что и время монтажника. Давно бы отрегулировали и забыли. Нет, будем упираться, спорить с Вами по полчаса, но регулировать не будем.

vis написал : А вот сейчас жалею,потому что не знаю что делать!

Почитай 6 пунктов моего поста... думаю поможет на 90% А вообще качество новых окон на 90% зависит от КАЧЕСТВЕННОГО монтажа 5% от профиля и стеклопакета, 5% от Здания, вентеляции, подоконика...

ЗЫ: этой аномальной зимой 2006 - пришлось много поездить по рекламациям окон из ПВХ не только наших но и других фирм тоже... Отсюда несколько наблюдений: 1) 3 контура уплотнения не помогает от промерзаний 2) "Широкий" спецпрофиль не вызвал не одного нарекания клиентов! 3) Большинство рекламаций из домов "с заливной коробкой" панельки 4) На деревянных окнах (Евробрус) не было наледи и промерзания! 5) Ни одной рекламации за всю зиму из Кирпичных домов... 6) Ни одной рекламации где монтаж был произведен по ГОСТ (полный ИЛЬБРУК МОНТАЖ) 7) Самое большое количество рекламаций из домов со старыми конвекторами маленького размера! 8) Почти у всех домов где батареи центрального отопления замурованы (проходят) в стенах было промерзание!!! 9) Окна потели и на них образовался лед в квартирах где шел ремонт (от избыточной вслажности)

Это моё лично ИМХО... если вспомню что-то еще... допишу... :)

Oleg V написал : Если гарантия жива, долбайте фирму. Вплоть до генерального. Хорошо помагают "бешенные глаза" и "скандальный голос".

По СНиП гарантия на строительные конструкции составляет 3 года (окна относятся к строительным конструкциям), так что гарантия еще "жива". Была тоже проблема с окнами из ПВХ профиля. На мои устные обращения, вплоть до генерального фирма не откликнулась. Обратился в управление по делам защиты потребителя. Дали совет - направить письмо с уведомлением о вручении, тоже не ответили. После чего управление направило свое представление на фирму с предостережением о кратном взыскании стоимости работы (то ли 3-х, то ли 10-х, не помню). Мигом прилетели и заменили ВСЕ!!! стеклопакеты. Окна стоят уже 5 лет и очень ими доволен. Удачи!

Lexa79 написал : Почитай 6 пунктов моего поста... думаю поможет на 90% А вообще качество новых окон на 90% зависит от КАЧЕСТВЕННОГО монтажа 5% от профиля и стеклопакета, 5% от Здания, вентеляции, подоконика...

ЗЫ: этой аномальной зимой 2006 - пришлось много поездить по рекламациям окон из ПВХ не только наших но и других фирм тоже... Отсюда несколько наблюдений: 1) 3 контура уплотнения не помогает от промерзаний 2) "Широкий" спецпрофиль не вызвал не одного нарекания клиентов! 3) Большинство рекламаций из домов "с заливной коробкой" панельки 4) На деревянных окнах (Евробрус) не было наледи и промерзания! 5) Ни одной рекламации за всю зиму из Кирпичных домов... 6) Ни одной рекламации где монтаж был произведен по ГОСТ (полный ИЛЬБРУК МОНТАЖ) 7) Самое большое количество рекламаций из домов со старыми конвекторами маленького размера! 8) Почти у всех домов где батареи центрального отопления замурованы (проходят) в стенах было промерзание!!! 9) Окна потели и на них образовался лед в квартирах где шел ремонт (от избыточной вслажности)

Это моё лично ИМХО... если вспомню что-то еще... допишу... :)

Еще раз говорю - дом у нас кирпичный!!! И отпление не замуровано и ремонт мы не делали! Внутри на резиновых уплотнотелях, по углам стекол и на подоконнике, а также внизу створки открывающейся рамки образовывался лед. Приходилось периодически очищать от льда! Пену монтажники использовали Ильбрук. Как теперь эти недостатки можно исправить и можно ли ? Ведь не за горами зима!

??? Ильбрук - это не пена. Это широкие полоски , в кот. слоями разные синтетические материалы "склеены". Полоски приклеиваются по периметру окна и после монтажа - к откосам.