Serg, спасибо за оперативную помощь. Alex_k, смысл в двухлетней гарантии большой, так как у нас в городе инструмент ИС покупается в трёх случаях:
Да, для дома (тут поломка может произойти и через полтора года);
Как резервный инструмент, чтобы что то было для второго объекта или на случай поломки основного инструмента (т. ж. очень актуальна двухлетняя гарантия);
Начинающие шабашники, но их доля не слишком велика, и в основном покупают дрели и лобзик МП-100, которые у ИСа достаточно надёжны. И к тому времени, когда шабашники заработают на Макиту или Бош, ИС обычно ещё жив...
alex_k написал :
А какой смысл в двухлетней гарантии если у подавляющего количества моделей Интерскол щетки не отключаемые.
Для теоретиков от инфатерии - когда щетки изнашиваются, это отлично видно в вентиляционные прорези.
alex_k написал :
Если инструментом работать постоянно , то он два года не проживет .
Если 8 моточасов в день - да, а Вы-то сколько минут работаете? :)
alex_k написал :
Я в конце лета звонил в авторизованный сервис в Химках сделать миксеру профилактику , смазку заменить.
Сервис долго не мог понять что я хочу
Говорить надо было по-русски, они все прекрасно понимают, и смазку Вам поменяют, в т.ч. на рекомендованную ИНТЕРСКОЛом к применению в АСЦ.
alex_k написал :
А в гарантии будет отказано по причине естественного износа.
Это - просто наглое вранье. Мы НИКОГДА не отказываем в гарантии по причине естественного износа.
Doomer написал :
Serg, спасибо за оперативную помощь.
Serg написал :
Это как новость про найденного в лесу месяц назад японского полковника, который твердо верил, что война идет до сих пор.
Так то оно так, но тот сервис - он не японский, он ВАШ полковник.
alex_k написал :
А какой смысл в двухлетней гарантии если у подавляющего количества моделей Интерскол щетки не отключаемые.
Да нормальный такой смысл. Не метее смышлёный смысл, чем у трёхлетней гарантии на Синий. У них и в течение года бесплатного ремонта шиш добъёшься. В том смысле, что браков он почти не имеет, а на перегруз - износ гарантия не распространяется. В то же самое время у инструмента, лежащего на антресоли, брак может всплыть не сразу, а через год лежания.
Doomer написал :
И к тому времени, когда шабашники заработают на Макиту или Бош, ИС обычно ещё жив...
В умелых и работящих руках нормальный инструмент окупает себя молниеносно.
Serg написал :
Это - просто наглое вранье. Мы НИКОГДА не отказываем в гарантии по причине естественного износа.
Дядя Серёжа, не волнуйтесь и разверните этот ответ, иначе он противоречит Вашему же > Стачивание щеток не является гарантийным случаем. Замена пользователем возможна в инструментах, где присутствует механизм быстрого доступа к щеткам - без вскрытия корпуса. В остальных случаях надо обращаться в сервисный центр и услуга эта платная.
вот .
Мы конечно знаем, что все кругом враги, но это таки не повод срываться и терять голову :)
Serg написал :
Говорить надо было по-русски, они все прекрасно понимают, и смазку Вам поменяют, в т.ч. на рекомендованную ИНТЕРСКОЛом к применению в АСЦ.
я смазку и просил заменить
после долгого раздумья назвали цену 1500 руб
Serg написал :
Для теоретиков от инфатерии - когда щетки изнашиваются, это отлично видно в вентиляционные прорези.
Да, возвращаясь к вопросу о естественном износе деталей, хочу ответить более развернуто:
Есть детали, которые являются расходными и не подпадают под гарантию - это щетки, патроны, аккумуляторы и т.д. - надеюсь, это понятно всем, кроме нашего уважаемого консультанта по Штурму.
На все остальное, что подвергается естественному износу - валы, шестерни, подшипники, стволы, поршни, прокладки, втулки и проч. - действует гарантия 2 года независимо от степени естественного износа. Если сервис Вам дает акт, где написано, что машина не подлежит гарантийному ремонту по причине естественного износа - можете сразу брать акт и отправлять скан в ИНТЕРСКОЛ, размещать на корпоративном форуме - мы обязательно Вам поможем отремонтировать Ваш инструмент.
Serg написал :
Для теоретиков от инфатерии - когда щетки изнашиваются, это отлично видно в вентиляционные прорези.
Интересно это как видно? Даже если предположить, что кто-то будет смотреть туда:), всё равно таким образом износ щёток определить нереально:)
Serg написал :
На все остальное, что подвергается естественному износу - валы, шестерни, подшипники, стволы, поршни, прокладки, втулки и проч. - действует гарантия 2 года независимо от степени естественного износа.
