Vitaliy L,
быстрое решение проблемы, за 30 мин с помощью яндекса готовим претензию в с/ц типа 45 дней прошло, акт не подписывают, требую в течении 10 дней вернуть денежные средства. Обязательно зарегистрировать как входящее - попросить скан, и что бы подписали.
Если ИС печется о марке, то решит эту проблему еще быстрее, иначе через 10 дней, начнет добавляться по 1% за каждый день.
сейчас по закону они пытаются "ремонтировать", если отремонтируют, то должны заплатить по 1% за каждый день сверх 45 дней.
На будущее всегда при сдаче в ремонт требуйте возврата денег, тогда с/ц должен в 10ти дневный срок провести экспертизу и выдать заключение.