Freddie написал:
Serg, плиз, озвучте стоимость этого статора (помогу Вам - арт.6585143041). А то в интерсколовском прайсе на запчасти и бланке заказа вообще такого артикула не было никогда. Повторю - не было НИКОГДА. Я не прав?
Очень редко статор выходитиз строя. Цена разумеется есть, потому что пилы производятся на заводе в Алабуге, Вы всерьез представляете, как можно производить инструмент не имея цены на комплектующее?
Насчет наличия в прайсе - трубку снять и позвонить менеджеру слабо? Если Вы занимаетесь ремонтами? Нет, но требуется - значит добавят. В данном случае завтра выясним.
Freddie написал:
человеку вернули его деньги в связи с отсутствием необходимой запчасти у "завода изготовителя".
Это неправда. Человеку написали акт, о том, что в связи с отсутствием запчасти ему нужно сдать пилу в торговую сеть. Почему сервис так долго с этим чикался - вопрос отдельный.
Freddie написал:
И в сервисных центрах ни один интерсколовский инструмент после его списания с клиента и замены на новый (либо возврата денег) не остаётся.
Сервисный центр не может принять инструмент, он возвращается через торговую сеть. Разумеется, возвращается, что розница будет делать с неработающим инструментом?