Вы не открыли Америку. Очень многие при заказе различных изделий обращаются к частным мастерам. Очень часто при работе с клиентом выясняется, что он уже потерял кучу времени на поиски информации в инете и сделал примерные расчеты стоимости в разных конторах. То что лучше обращаться к мастерам по рекомендации, а не "набирать по объявлению", вроде тоже понятно. Ваш опыт можно считать положительным только потому, что Вам в итоге повезло с мастером. А могло бы и не сложиться. Ваши критерии оценки мастерства исполнителя достаточно спорные. Во всяком случае если бы мне перезвонили десять раз с уточнением того-сего, я бы расстроился.