Novyi написал :
Я б на это забил, если б цены были ниже инетовских... :)
имел дело с "сотмаркетом", весь мозг вынесли, затрахали спамом и смсками. На складе не нашли, то что было на сайте в наличии.
Довелось обращаться в "220вольт" - на клиентском терминале показал, что хочу. Они срисовали артикулы и мой телефон. Доставили, позвонили. Мишн комплит! (доставить товар в магазин можно было просто по звонку)
Так что сервис лично я не стал бы ставить ниже выгоды. Лучше переплачу, чем буду иметь дело с дубами, которые отнимают время и нервы.