ivolga написал :
были, но отменили.
Тут всё правильно говорят, т.е. очень многие (если не большинство) строительных нормативов не являются обязательными, а требования о соответствии результатов работ нормативам - по обоюдному согласию заказчика и исполнителя, т.е. это обязательно должно быть указано в договоре. Вам следовало простым языком записать требования к плиточной облицовке с учётом степени соответствия купленной плитки ГОСТ и методы проверки соответствия этим требованиям. Там текста максимум на 1 страницу А4
ivolga написал :
а как же быть? как-то можно доказать, что плитка уложена некачественно?
Остаётся только полагаться на решение суда, т.е. есть так называемый "здравый смысл" и он также учитывается. Если плиточная облицовка сделана совсем безобразно, то скорее всего решение суда будет в вашу пользу. Удачи :)