Ремонт балконной плиты

Доброго времени суток.

Балконная плита над моим балконом (живу на 3 этаже) , стала разрушаться внизу, т.к балкон сверху (на 4 этаже) не застеклён, разрушения видимые глазом - не то чтобы прямо прорехи сквозь плиту и т.п., но визуально видно что во многих местах бетон отслоился и может упасть в любой момент, кое-где чутка (не полностью) видно арматуру и т.п., такое не по всему балкону, а только в одном месте - видимо где есть пустота/ы и куда затекает вода и снег.

Квартира надо мной и соответственно балкон принадлежат частной медицинской фирме.

Вопрос/ы: 1). Кто должен отремонтировать балконную плиту/балкон и куда обращаться ? какой порядок действии ?
2). Хочу для начала попробовать написать заявление в эту фирму, чтобы они отремонтировали плиту и/или застеклили балкон (ведь это их собственность, так ?) или срезали его если он им не нужен., вот только как лучше написать заявление в какой форме, а то что-то фантазии не хватает :o

Спасибо.

Все балконы это общедомовое имущество, так что топать в УК или жэк и писать заяву А дальше по обстоятельствам. Можно в жилинспекцию капнуть еще, может быстрее зашевелятся