На плитке лопнула эмаль.

Здравствуйте. Вчера был завершён ремонт санузла и ванны. Думала, что порадуюсь, потому что столько сил и нервов ушло на ремонт, оказалось всё насмарку. Сегодня на плитке Lars китайского производства были обнаружены мелкие дырочки . Продавец плитки говорит, что подобных обращений по качеству не было, я первая, причина может быть в неправильной укладке и несоблюдении технологий. Плиточник говорит, что брак плитки. Два раза приняли душ и вот такой результат. Что будет дальше даже боюсь представить, она ведь может и дальше разрушаться и стать, как сито. Плиточник предложил спросить на фирме, как можно защитить глазурь, мол, должно существовать специальное покрытие. Продавец с фирмы говорит, что плитку ничем покрывать не надо, она качественная. Кто виноват и что делать не знаю.Кому предъявлять претензии непонятно. Буду рада любому совету.

Иволга, Бывает такое, и не только с китайской плиткой. Изначально при выборе делайте мини тест драйв). Магазин врятли ответит, будут ссылаться на производителя или мастера. Попробуйте связаться с производителем плитки.

Александр Одинцов, производитель в Китае, скорее это нереально. Чем то можно её укрепить, замазать или выбора нет и нужно сносить? Спасибо за отклик.

Иволга, Контакты производителя должны быть, представительство в России, напишите им. Про замазать, думаю нет.

Александр Одинцов, в их московское представительство я и обратилась. Ответили, что такого не может быть , плитка качественная. Еще сказали,что сначала нужно предьявить претензии продавцу, продавец свяжется с ними , а дальше...... Никому не советую покупать плитку Lars Ceramica в частности коллекцию Антика.

Иволга, Так и сделайте, обратитесь к продавцу, далее экспертиза и т.д., это конечно если вам хочется этим заморочиться.

Иволга, Пишите претензию в магазин где покупали, в случае отказа обращайтесь в суд, тут уже можно и на моральный ущерб подавать.

Иволга написал: Александр Одинцов, в их московское представительство я и обратилась. Ответили, что такого не может быть , плитка качественная. Еще сказали,что сначала нужно предьявить претензии продавцу, продавец свяжется с ними , а дальше...... Никому не советую покупать плитку Lars Ceramica в частности коллекцию Антика.

Направляют друг к другу в силу того что боятся признаться в том кто виноват, в любом случае с высокой вероятностью дефект в самой плитке в силу того что Китай априори не может быть на 100% качественным, по крайней мере судя по тому что в отзывах пишут (часть партия идёт с плохим качеством из-за низкой цены). На дачу в прошлом году в ванную комнату положили китайскую плитку в силу того что бюджет ограничен из-за курса, по качеству в целом более-менее т.к. выбирали через знакомого плиточника + взяли не самую дешевую, в квартире 3-й год стоит Керама Марацци такая http://плиткаподмосковья.рф/categories/kerama-marazzi (Английская коллекция) и мозаика на стенах. В целом нужно обращаться в московское представительство и требовать что бы заменили из-за того что брак продали, если откажут - писать заявление в полицию.

Здравствуйте Иволга. Если Вам не трудно,пожалуйста, напишите мне в "личку" vefilippov@redmamont.ru., для более полного понимания причин проблеммы,ответы на следующие вопросы:

• Когда Вы заметили дефекты (желательно более крупное фото сколов 2 -3 шт с разного расстояния)?
• Как много таких дефектов?
• Какой клеевой состав применялся?
• Из чего состоит основание (стена), чем выровнена (какя штукатурка)?
• Кто производил ремонт (кампания или частное лицо)?

Если исключаете удар чем-то тяжелым, то одной из возможных причин может быть превышение максимально допустимого производителем слоя плиточного клея. Церезит и кнауф можно укладывать слоем 5-8 мм., юнис до 15, а отдельные до 30 мм. Если мастер клал толстым слоем (больше допустимого), то при твердении клея он может давать неравномерную усадку и возникают дополнительные внутренние напряжения и, как следствие, страдает (трескается/разрушается) самая слабая часть плитки - глазурь.

Не работаю с китайской плиткой. Несколько раз цек появлялся. Иногда сразу, через неделю или через месяц.

Иволга написал: Сегодня на плитке Lars китайского производства были обнаружены мелкие дырочки

Вот дырочек я никогда не видел. Цек это мелкие трещинки как паутинка, может перейти в крупные трещины. Вам перед укладкой стены выравнивали штукатуркой? И что, только на на нескольких плитках такие дырочки?